Вопрос или проблема
Я создал резервную копию Microsoft Authenticator для нескольких учётных записей Microsoft 365/Azure Work или School, но при восстановлении на новое устройство требуется дополнительная проверка в виде QR-кода. Я не могу найти, как администратор создать этот QR-код, и не нашёл ссылок на страницах Microsoft (например, Процесс восстановления), которые бы указали, как это сделать.
Ближе всего я подошёл к этой проблеме на GitHub, но там также не указано, как администратор может в Azure AD или Центре администрирования Microsoft 365 создать новый QR-код.
Спасибо.
ИЗМЕНЕНИЕ: Например, пожалуйста, посмотрите на скриншот ниже из процесса восстановления Microsoft. Он упоминает, что администратор сгенерирует QR-код (Шаг 2), но не содержит ссылок на инструкцию для администраторов о том, как это сделать.
Это очень неинтуитивно. Я собирался пройти процесс удаления Microsoft Authenticator с mysignins.microsoft.com/security-info и собирался настроить его снова как новый метод, но вместо того чтобы удалить его, я просто нажал “Добавить способ входа”, выбрал “Приложение аутентификатора”, и мне выдали QR-код для настройки приложения; если просканировать этот код, это активирует существующий метод вместо того, чтобы создать новый.
Если пользователь может получить доступ к https://account.activedirectory.windowsazure.com/proofup.aspx?proofup=1, это позволяет ему сгенерировать QR-код для нового устройства.
Ответ или решение
Как сгенерировать QR-код для восстановления Microsoft Authenticator для аккаунтов работы или учебы
В данной инструкции мы разберем процесс генерации QR-кода для восстановления Microsoft Authenticator, который используется для доступа к рабочим или учебным аккаунтам Microsoft 365 и Azure. Этот процесс может показаться сложным, и информация на официальных страницах поддержки может быть недостаточной. Поэтому, ниже приведены пошаговые действия, которые помогут вам в этой задаче.
1. Понимание процесса восстановления
При переходе на новое устройство или восстановлении доступа к Microsoft Authenticator необходимо пройти процедуру верификации, которая осуществляется с помощью QR-кода. Этот код генерируется администратором для каждого пользователя, который хочет восстановить свои учетные данные.
2. Генерация QR-кода пользователем
Если вы являетесь пользователем, у которого есть доступ к своему аккаунту, вы можете самостоятельно сгенерировать QR-код, выполнив следующие шаги:
- Перейдите по ссылке https://account.activedirectory.windowsazure.com/proofup.aspx?proofup=1.
- Войдите в свою учетную запись Microsoft, связанная с вашим рабочим или учебным аккаунтом.
- Систему запросит ввести дополнительные данные для подтверждения личности (например, другой метод аутентификации).
- После успешной аутентификации, система сгенерирует QR-код, который вы сможете отсканировать с помощью приложения Microsoft Authenticator на новом устройстве.
3. Действия администратора
Если вы являетесь администратором, который управляет учетными записями пользователей, то генерация QR-кода должна проходить через Azure Active Directory. Однако в данный момент Microsoft не предоставляет явных инструкций для администраторов, чтобы сгенерировать QR-код.
Тем не менее, для администраторов можно рекомендовать следующие шаги:
- Перейдите в Azure Active Directory в Azure Portal.
- Найдите пользователя, для которого необходимо сгенерировать QR-код.
- Перейдите в раздел Мультифакторная аутентификация и выберите нужные параметры.
- Если пользователь не может получить QR-код, попробуйте использовать функцию сброса многофакторной аутентификации для другого устройства.
4. Альтернативный вариант
Если возникли проблемы с получением QR-кода, можно добавить новый метод аутентификации. Для этого:
- Перейдите на сайт mysignins.microsoft.com/security-info.
- Выберите Добавить метод аутентификации и выберите Authenticator app.
- При этом система сгенерирует QR-код, который будет соответствовать вашему уже существующему методу аутентификации.
Заключение
Процесс создания QR-кода для Microsoft Authenticator может быть запутанным как для пользователей, так и для администраторов. Однако следуя приведенным инструкциям, вы сможете успешно восстановить доступ к своим рабочим или учебным аккаунтам. Если возникнут дальнейшие трудности, рекомендуется обратиться в поддержку Microsoft для получения дополнительной помощи.
Не забывайте также поддерживать безопасность ваших данных и регулярно обновлять информацию о методах аутентификации в настройках своей учетной записи.