Как удалить (аутентификационные) отпечатки пальцев?

Содержание

Вопрос или проблема
Ответ или решение
Как удалить отпечатки пальцев (аутентификацию) в Windows 11
Шаг 1: Убедитесь, что у вас установлены все обновления
Шаг 2: Удаление отпечатков пальцев через управление учетными данными
Шаг 3: Использование командной строки для удаления отпечатков (PowerShell)
Шаг 4: Удаление компонентов устройства через Диспетчер устройств
Шаг 5: Удаление Windows Hello через локальную группу или редактор реестра
Шаг 6: Полная переустановка Windows
Заключение

Вопрос или проблема

Я внезапно потерял возможность аутентификации через отпечатки пальцев в Windows Hello. Раньше это работало, конкретных изменений не было, и остальная часть Windows Hello работает (в основном распознавание лиц).

Я хотел настроить это снова через Параметры, настройка начинается, но говорит мне, что отпечаток пальца, который я пытаюсь добавить, уже существует.

Как я могу удалить эти отпечатки пальцев, которые, похоже, присутствуют где-то, но не могут быть удалены через Параметры (по крайней мере, я не нашел никаких – в частности, кнопка “Удалить” отсутствует, только “Настроить”).

В отчаянии я смог полностью сбросить Windows Hello (через certutil.exe -deleteHelloContainer", если я правильно помню), но отпечатки пальцев все еще были “присутствуют”. Мне пришлось заново настроить распознавание лиц, но с отпечатками пальцев, как и прежде, не удалось. Я также удалил специфическое программное обеспечение для ноутбуков (Lenovo), на всякий случай. И перезагрузил, удалил в диспетчере устройств и т.д. – типичные попытки исправить проблемы.

Мой вопрос: как удалить, на низком уровне, отпечатки пальцев, хранящиеся в Windows 11

Ответ или решение

Как удалить отпечатки пальцев (аутентификацию) в Windows 11

Ваша проблема с Windows Hello и аутентификацией отпечатков пальцев может быть довольно распространенной. Давайте рассмотрим шаги, которые помогут вам удалить оставшиеся отпечатки пальцев на низком уровне, даже если стандартные методы не помогают.

Шаг 1: Убедитесь, что у вас установлены все обновления

Прежде всего, убедитесь, что ваша система Windows 11 и драйверы устройств полностью обновлены. Для этого:

Откройте Параметры (Win + I).
Перейдите в раздел Обновление и безопасность.
Нажмите на Проверка наличия обновлений.

Установка последних обновлений может решить проблемы с совместимостью и баги.

Шаг 2: Удаление отпечатков пальцев через управление учетными данными

Попробуйте удалить отпечатки пальцев через управление учетными данными:

Откройте Панель управления.
Перейдите в раздел Учётные записи пользователей → Учётные записи пользователей.
Нажмите на ссылку Управление вашей учетной записью и найдите раздел, связанный с Windows Hello. Если вы видите свой отпечаток там, удалите его.

Шаг 3: Использование командной строки для удаления отпечатков (PowerShell)

Если отпечатки все еще присутствуют, попробуйте использовать PowerShell для их удаления:

Запустите PowerShell от имени администратора. Для этого нажмите Win + X и выберите Windows PowerShell (Администратор).
Введите следующие команды:
```
Get-ChildItem "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Authentication\LogonUI\FaceLogon" | Remove-Item -Recurse
Get-ChildItem "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Authentication\Credential Providers" | Remove-Item -Recurse
```
Эти команды удалят записи, связанные с аутентификацией Windows Hello. Будьте осторожны, так как изменения в реестре могут повлиять на стабильность системы.

Шаг 4: Удаление компонентов устройства через Диспетчер устройств

Иногда устройство для считывания отпечатков пальцев может быть неправильно настроено. Попробуйте удалить его и переустановить:

Откройте Диспетчер устройств (нажмите Win + X и выберите его).
Найдите раздел с Устройства биометрической аутентификации.
Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите Удалить устройство.
Перезагрузите компьютер, и Windows автоматически переустановит драйвер.

Шаг 5: Удаление Windows Hello через локальную группу или редактор реестра

Если ничего из вышеперечисленного не сработало, вы можете попробовать удалить Windows Hello через редактор реестра:

Запустите Редактор реестра (нажмите Win + R и введите regedit).

Перейдите в ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Authentication\Credential Providers\

Здесь найдите записи, связанные с отпечатками пальцев, и удалите их. Опять же, будьте осторожны с изменениями в реестре.

Шаг 6: Полная переустановка Windows

Если после всех попыток отпечатки пальцев все еще не удаляются, может возникнуть необходимость рассмотреть вариант полной переустановки Windows. Это крайняя мера и должна использоваться только в случае, если ничего другое не помогает.

Заключение

Удаление отпечатков пальцев на низком уровне — сложная задача, но следуя приведенным выше шагам, вы сможете устранить проблему аутентификации через Windows Hello. Если после всех шагов проблема все еще сохраняется, возможно, стоит обратиться в службу поддержки вашего устройства или самой Microsoft для дальнейшей помощи.