- Вопрос или проблема
- Ответ или решение
- Проблема: Клавиатура не работает после переключения пользователей
- Возможные причины
- Решения
- Шаг 1: Проверка настроек доступности
- Шаг 2: Изменение порта USB
- Шаг 3: Обновление или переустановка драйверов
- Шаг 4: Отключение стороннего ПО
- Шаг 5: Установка обновлений Windows
- Шаг 6: Проверка на вирусы и вредоносные программы
- Заключение
Вопрос или проблема
Мой ПК – это индивидуально собранный настольный компьютер. Я использовал Windows 7, 8, 8.1 на этом компьютере без особых проблем. Последние несколько месяцев я использовал Windows 10 Pro x64. Это была чистая установка. На протяжении последнего месяца меня раздражает странная проблема с клавиатурой. Вот когда она возникает:
- Пользователь X использует ПК с локальной учетной записью Windows пользователя X в течение некоторого времени (более 30 минут).
- Учетная запись пользователя переключается на пользователя Y (тоже локальная учетная запись).
- Пользователь Y может ввести пароль, чтобы получить доступ к своей учетной записи.
- Пользователь Y входит в систему на ПК.
- Клавиатура перестает работать!
ПК нужно перезагрузить, чтобы клавиатура снова заработала.
Я полагаю, что какое-то обновление Windows сделало что-то плохое с ОС, из-за чего возникла эта проблема. Поэтому я ждал, что Microsoft исправит ошибку, но, возможно, они об этом не знают или им все равно, не знаю.
Существует ли какое-либо известное постоянное решение этой проблемы? Я сталкиваюсь с той же проблемой на двух разных настольных ПК с Windows 10 Pro x64.
Фильтр клавиш. Проверьте параметры доступности, чтобы увидеть, включена ли эта функция вместе с другими возможностями, связанными с клавиатурой. Обратите внимание на то, когда вы впервые входите в систему и когда клавиатура перестает работать.
Чтобы проверить, в этом ли проблема, где-то, где вы можете набирать текст, удерживайте клавишу в течение секунды. Если ее вводится, значит, у вас включены фильтры клавиш.
Смена клавиатуры на USB 2.0 решила мою проблему. Она была подключена к порту USB 3.0 раньше.
Ответ или решение
Если ваша клавиатура перестала работать после переключения пользователей в Windows 10, это может быть весьма неприятной проблемой, которая затрагивает множество пользователей. Рассмотрим возможные причины данной проблемы и методы ее решения.
Проблема: Клавиатура не работает после переключения пользователей
Ваша ситуация описана довольно подробно: пользователь X использует компьютер с локальной учетной записью и после переключения на учетную запись Y клавиатура перестает функционировать. Это может быть связано с множеством факторов, включая настройки Windows, аппаратные проблемы или ошибки в драйверах.
Возможные причины
-
Ошибки в драйверах: После обновлений Windows может произойти конфликт драйверов, особенно если вы используете нестандартные или устаревшие драйвера для клавиатуры.
-
Проблемы с портами USB: Как упомянуто в вашем описании, использование клавиатуры в USB 3.0 порту может вызывать проблемы. Некоторые устройства лучше работают с USB 2.0 портами.
-
Настройки доступности: Возможна активация функции "Фильтр клавиш", которая может блокировать ввод с клавиатуры после входа в систему. Эта функция предназначена для того, чтобы помочь людям с ограниченными возможностями, но она может вызывать неполадки для обычных пользователей.
Решения
Шаг 1: Проверка настроек доступности
- Перейдите в Параметры > Специальные возможности > Клавиатура.
- Убедитесь, что функция "Фильтр клавиш" отключена. Если она включена, выключите ее.
Шаг 2: Изменение порта USB
Попробуйте подключить клавиатуру к другому порту USB, особенно на USB 2.0.
Шаг 3: Обновление или переустановка драйверов
- Откройте Диспетчер устройств.
- Найдите раздел Клавиатуры, щелкните правой кнопкой мыши на вашей клавиатуре и выберите Обновить драйвер.
- Если обновление не помогает, попробуйте удалить драйвер и перезагрузить компьютер. При следующем запуске Windows сам загрузит необходимый драйвер.
Шаг 4: Отключение стороннего ПО
Некоторые программы или утилиты, связанные с клавиатурами или управлением устройствами ввода, могут вызывать конфликты. Попробуйте отключить или удалить такие программы.
Шаг 5: Установка обновлений Windows
Убедитесь, что у вас установлены последние обновления Windows. Зайдите в Параметры > Обновление и безопасность > Проверить наличие обновлений.
Шаг 6: Проверка на вирусы и вредоносные программы
Проведите полное сканирование системы, чтобы исключить возможность наличия вредоносного ПО, которое могло бы вызывать подобные проблемы.
Заключение
Если ни одно из перечисленных выше решений не помогло, возможно, стоит обратиться за помощью к техническому специалисту, особенно если проблема возникает на нескольких компьютерах. Это может указывать на более серьезные конфликты в системе или аппаратные неисправности. Помните, что регулярное обновление драйверов и системы может существенно снизить вероятность возникновения таких проблем в будущем.