Вопрос или проблема
Я столкнулся с этим сообщением об ошибке, пытаясь подключиться к удаленному хосту на одном из моих ПК. У меня есть два компьютера в одной локальной сети, и я могу без проблем подключиться к удаленному хосту, используя клиент удал Desktop на моем другом ПК. Это означает, что удаленный хост настроен правильно.
Все настройки идентичны, брандмауэра нет. Что может вызывать эту проблему?
[Название окна]
Подключение к удаленному рабочему столу
[Содержание]
Произошла внутренняя ошибка.
[^] Скрыть детали [ОК]
[Расширенная информация]
Код ошибки: 0x4
Расширенный код ошибки: 0x0
Метка времени (UTC): 03/15/24 09:14:35 PM
Проверьте, чтобы ваше соединение было настроено на частное, а не на общественное. У меня была такая же ошибка на компьютере, который не подключался, когда был установлен на общественное.
Также проверьте, совпадают ли версии клиентов RDP?
Ответ или решение
Ошибка подключения к удаленному рабочему столу Windows с кодом 0x4 может быть вызвана различными факторами, хотя в вашем случае ситуация несколько облегчена тем, что на одном из компьютеров подключение проходит без проблем. Это уже указывает на то, что настройки удаленного хоста правильны. Рассмотрим подробнее возможные причины и решения данной проблемы.
1. Проверьте сетевые настройки
Первое, на что стоит обратить внимание — это конфигурация сети. Укажите, что оба вашего компьютера находятся в одной локальной сети (LAN). Проверьте, установлено ли на вашем проблемном ПК соединение типа "частная сеть", а не "публичная". Это можно сделать, перейдя в "Параметры сети" в Панели управления Windows:
- Перейдите к ‘Параметры’ → ‘Сеть и Интернет’ → ‘Состояние’.
- Нажмите на ‘Изменить свойства подключения’ и убедитесь, что соединение установлено как частное.
Если соединение указано как публичное, измените его на частное, так как это может блокировать некоторые функции, включая доступ к удаленному рабочему столу.
2. Версия клиента RDP
Убедитесь, что версии клиента RDP на обоих компьютерах совпадают. Несоответствие версий может привести к несовместимости и возникновению ошибок. Проверьте наличие обновлений Windows и обновите при необходимости, так как последние обновления могут содержать исправления для RDP.
3. Настройки брандмауэра и антивируса
Хотя вы упомянули, что брандмауэр не установлен, следует проверить, что на компьютере не активированы другие системы безопасности, которые могут блокировать соединение. Проверьте настройки встроенного брандмауэра Windows:
- Откройте ‘Панель управления’ → ‘Система и безопасность’ → ‘Брандмауэр Windows Defender’.
- Убедитесь, что приложение "Удаленный рабочий стол" разрешено в брандмауэре для всех сетей.
4. На стороне клиента
- Попробуйте запустить ‘cmd’ от имени администратора и выполнить команду
ipconfig /flushdnsдля очистки кеша DNS. Это может помочь, если возникла ошибка в разрешении сетевого адреса. - Также проверьте файл
hostsпо путиC:\Windows\System32\drivers\etc\hosts, чтобы убедиться, что там нет записей, которые могли бы мешать подключению к удаленному рабочему столу.
5. Дополнительные проверки
- Перезагрузите проблемный компьютер. Иногда простая перезагрузка может решить временные конфликты.
- Проверьте настройки групповой политики (если находитесь в корпоративной сети) с помощью
gpedit.msc, так как некоторые настройки могут ограничивать доступ к RDP. - Используйте команду
mstsc /adminдля подключения; в некоторых случаях это может помочь обойти проблемы с подключением.
Заключение
Ошибка 0x4 при подключении через RDP может быть вызвана различными факторами, начиная от сетевых настроек и версий клиента до локальных политик и конфигурации брандмауэра. Следуя вышеуказанным шагам, вы сможете диагностировать и устранить потенциальные проблемы. Если проблема не разрешится, рекомендуем рассмотреть возможность получения дополнительной технической поддержки для более детального анализа ситуации.