Вопрос или проблема
Вдруг моя клавиша Windows перестала работать (применимо обычное «Я ничего не менял» заявление).
- У меня есть две учетные записи Windows, одна для меня, другая для администратора. Проблема возникает с обеими
- Я подозревал, что какая-то программа перетасовывает клавишу, поэтому проверил, чтобы игровой режим был выключен и так далее. Проблема все еще возникает
- Я вернулся к точке восстановления на прошлой неделе. Проблема все еще возникает
- Я наконец подумал подключить внешнюю USB-клавиатуру к своему ноутбуку – клавиша Windows работает!
Итак, похоже, что это чисто аппаратная проблема, увы.
Я в основном использую горячие клавиши, а не мышь или меню, так что это большая проблема.
Я могу только подумать о том, чтобы переназначить другую клавишу на клавишу Windows, поэтому я попробовал MS Power Toys и несколько других картографов клавиш. Ни один из них не работает, даже после перезагрузки (что я не могу понять).
Кроме того, чтобы провести три недели без моего ноутбука, пока клавиатура заменяется, какие у меня есть варианты?
[Обновление] согласно комментариям, Auto Hot Key обнаруживает все нажатия клавиш кроме левой клавиши Windows.
Я также снял колпачок клавиши. Он выглядит нормально, без грязи или препятствий, и нажатие переключателя, который открывается, ничего не делает.
Часто клавиатуры и ноутбуки, ориентированные на геймеров, имеют способ отключить клавишу Windows, чтобы избежать случайных нажатий, которые могут вывести из полноэкранного режима игры и не служат другой целью в игре. Обычно эта функция включается и выключается комбинацией клавиш Fn, обозначенной символом замка на клавиатуре
- Fn+Win общепринято на универсальных механических клавиатурах
- Fn+F12 используется на некоторых ноутбуках HP Omen
Еще раз проверьте, есть ли у вашей клавиатуры эта функция, и если да, попробуйте ее переключить.
Многие проводные универсальные механические клавиатуры с этой функцией забудут состояние блокировки, когда потеряют питание, так что если отключение и повторное подключение клавиатуры заставляет клавишу Windows снова работать, подумайте, не активируете ли вы случайно функцию блокировки.
При отсутствии специализированной функции клавиатуры подобные игровые системы часто поставляются с установленным программным обеспечением, которое предоставляет эту функцию в программном обеспечении и настраивается через интерфейс. Проверьте «системный трей» на наличие дополнительного программного обеспечения, которое предоставит эту функцию, например, Dragon Center от MSI.
(Чтобы убедиться, что вы видите все значки «системного трей» в Windows 10, щелкните правой кнопкой мыши по панели задач, выберите Настройки панели задач, нажмите на ссылку «Выбрать, какие значки появляются на панели задач»; вы можете использовать ползунки, чтобы включить любые значки, с которыми вам нужно взаимодействовать)
Ответ или решение
Проблема с клавишей Windows: диагностика и решения
Проблема с неработающей клавишей Windows может возникнуть в самых разнообразных ситуациях. В вашей ситуации, судя по описанию, клавиша вдруг перестала работать без видимых на то причин. Давайте разберем возможные причины и варианты решения данной проблемы.
Признаки проблемы
-
Отсутствие изменений в настройках: Вы упомянули, что ничего не меняли. Это указывает на возможность аппаратной неисправности.
-
Проблема с несколькими учетными записями: Клавиша не работает как на вашей учетной записи, так и на администраторской. Это также может свидетельствовать о физической неисправности клавиши.
-
Использование внешней клавиатуры: Вы правильно заметили, что при подключении внешней USB-клавиатуры клавиша Windows работает без проблем. Это дает основание подозревать проблему именно с аппаратной частью встроенной клавиатуры.
-
Проблемы с программным обеспечением: Отключение игрового режима и попытки использования различных программ для переназначения клавиш (например, MS PowerToys) не дали результатов, что подтверждает, что проблема не идет от программного обеспечения.
-
Неослабленное состояние кнопки: Обнаружение, что под клавишей находится чистая поверхность и переключатель не реагирует на нажатие, усиливает подозрения на аппаратный сбой.
Возможные шаги по диагностики и восстановлению
-
Проверка функций клавиатуры:
- Убедитесь, что у вашей клавиатуры нет специального режима блокировки Windows (например, через комбинацию клавиш Fn + Win). Если такая функция имеется, возможно, её случайно активировали.
-
Используйте диагностические утилиты:
- Попробуйте запустить встроенные средства диагностики Windows. Перейдите в "Настройки" -> "Обновление и безопасность" -> "Устранение неполадок". Иногда это может помочь выявить проблемы с оборудованием.
-
Обновите драйвера:
- Убедитесь, что драйвера для вашей клавиатуры и чипсета обновлены до последней версии. Это можно сделать через "Диспетчер устройств".
-
Очистка клавиатуры:
- Хотя вы уже проверили область под клавишей, возможно, стоит рассмотреть возможность тщательной чистки самой клавиатуры. ИспользуйтеCompressed Air для удаления пыли и грязи.
-
Конфигурация системного ПО:
- Проверьте наличие предустановленного программного обеспечения от производителя (например, MSI Dragon Center для ноутбуков MSI), в котором может быть представлено управление функциями клавиш.
-
Использование альтернативных программ:
- Если Auto Hotkey не регистрирует нажатия Windows, рассмотрите дополнительные программы для назначения макросов (например, SharpKeys), которые могут позволить вам переназначить другую клавишу на функцию Windows.
-
Подключение внешней клавиатуры:
- Как временное решение, если встроенная клавиатура не подлежит ремонту, используйте внешнюю клавиатуру. Это позволит вам продолжать использовать сочетания клавиш без перерыва в работе.
-
Обращение в сервисный центр:
- В случае, если никакие действия не приводят к результатам, возможно, потребуется обратиться в сервисный центр для диагностики и замены клавиатуры.
Заключение
Ваша проблема с клавишей Windows, судя по приведенным фактам, скорее всего, является аппаратной. Пользуйтесь предложенными диагностическими и восстановительными мерами, чтобы минимизировать время простоя до замены клавиатуры. Временное решение с внешней клавиатурой может помочь вам продолжать эффективно работать, пока не будет найдено окончательное решение.