Колесо мыши Microsoft Surface Precision перестает работать через несколько минут.

Вопрос или проблема

У меня есть мышь Microsoft Surface Precision.

Когда я включаю компьютер и вхожу в систему, мышь работает, и её колесо тоже работает.

Но через некоторое время колесо перестаёт работать, хотя остальные функции мыши продолжают работать.

Когда я запускаю xev, я не вижу никаких событий для кнопок 4 и 5 (колесо) в этот момент, хотя в первые минуты после входа в систему события для кнопок 4 и 5 есть на xev.

Если я запускаю sudo systemctl restart bluetooth, чтобы перезапустить Bluetooth, то колесо начинает работать снова на несколько минут, прежде чем снова остановится.

Не уверен, что вызывает его остановку. На экране события, связанные с BTLE Precision Mouse, отключены и снова подключены сразу перед тем, как колесо мыши перестаёт работать.

Не знаю, как диагностировать это дальше.

Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой? Есть ли идеи, как выяснить, что вызывает остановку колеса?

Ответ или решение

Заголовок: Почему перестает работать колесо прокрутки мыши Microsoft Surface Precision: Решения и рекомендации

Введение:
Проблема с колесом прокрутки мыши Microsoft Surface Precision, прекращающей работу через несколько минут после включения компьютера, встречается у некоторых пользователей. Исходя из вашего описания, колесо прокрутки работает при начальной загрузке, но по истечении определенного времени перестает реагировать, хотя другие функции мыши остаются активными. В данном руководстве мы рассмотрим возможные причины и пути решения данной проблемы.

1. Проблема с подключением по Bluetooth:
Ваше описание указывает на то, что после повторного подключения Bluetooth колесо прокрутки восстанавливает свою работу на короткий период. Вероятно, проблема заключается в нестабильном подключении устройства. Попробуйте следующие шаги:

Проверка мощности Bluetooth:
Убедитесь, что Bluetooth адаптер вашего компьютера работает корректно. Проверьте, не находится ли он в режиме энергосбережения, что может вызывать временные отключения.
Обновление драйверов:
Убедитесь, что драйвера Bluetooth и драйвера мыши актуальны. Для этого можно посетить сайт поддержки Microsoft или использовать встроенную утилиту обновления Windows. Данные обновления могут устранить известные баги.

2. Конфликты с другими устройствами:
Иногда установленные на компьютере устройство или программы могут конфликтовать с Bluetooth-устройствами. Проверьте следующее:

Отключение лишних Bluetooth-устройств:
Убедитесь, что на вашем компьютере нет лишних Bluetooth-устройств, которые могут вызывать помехи. Попробуйте отключить все ненужные устройства и протестировать, не исчезнет ли проблема.
Запуск в безопасном режиме:
Попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме. Это поможет понять, вызывают ли какие-либо приложения или драйвера проблему.

3. Настройки энергосбережения:
Параметры энергосбережения могут приводить к отключению Bluetooth-адаптера после определенного периода неактивности. Проверьте настройки:

Настройки электропитания:
Перейдите в "Панель управления" → "Электропитание" → "Настройки схемы электропитания". Измените параметры для Bluetooth-адаптера, чтобы он не отключался.
Диспетчер устройств:
Откройте диспетчер устройств, найдите свой Bluetooth-адаптер, откройте его свойства и отключите опцию, позволяющую отключать устройство для экономии энергии.

4. Проверка на программные конфликты:
Иногда стороннее программное обеспечение может вызывать проблемы с Bluetooth. Чтобы проверить это:

Отключите антивирус и другие программы:
Попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или брандмауэр. В некоторых случаях они могут блокировать корректную работу Bluetooth-устройств.
Логи системы:
Просмотрите системные логи с помощью команды dmesg в терминале. Это может дать подсказки о том, что происходит в момент сбоя.

Заключение:
Ваша проблема с колесом прокрутки мыши Microsoft Surface Precision может быть вызвана рядом факторов, включая настройки Bluetooth, конфликты с другими устройствами или программы, влияющие на работу мыши. Используя предложенные рекомендации, вы сможете определить и, возможно, устранить источник проблемы. Если ни один из методов не помог, возможно, стоит рассмотреть обращение в техническую поддержку Microsoft для более детального анализа ситуации.

Поделиться вашим опытом:
Если у вас есть дополнительные идеи или решение этой проблемы, сообщите об этом в комментариях. Ваш опыт может помочь другим пользователям решить схожие проблемы.