Вопрос или проблема
Только что купил восстановленный ПК от Corsair и получил его 28-го… Постоянно получаю дампы сбоев GPU, устройство рендеринга потеряно и т.д. в каждой возможно игре… Могу предоставить больше информации, если нужно… Я уже подал форму возврата в Corsair, но готов попробовать еще раз, если это может быть простым решением. Я пробовал понижать частоту, обновлять BIOS, сбрасывать Windows/сброс до заводских, играть в игры с конкретными настройками, пробовать разные модули оперативной памяти (работает лучше, но все равно сбои…), снимать и переустанавливать видеокарту… ничего не помогло, вот мой самый недавний журнал BSOD!
-
*
-
Bugcheck Analysis *
-
*
MEMORY_MANAGEMENT (1a)
# Любые другие значения для параметра 1 должны быть изучены индивидуально.
Аргументы:
Arg1: 0000000000041792, Обнаружен поврежденный PTE. Параметр 2 содержит адрес
PTE. Параметры 3/4 содержат младшую/старшую часть PTE.
Arg2: ffffaa00ea992600
Arg3: 0000000002000000
Arg4: 0000000000000000
Подробности отладки:
KEY_VALUES_STRING: 1
Ключ : Analysis.CPU.mSec
Значение: 1000
Ключ : Analysis.Elapsed.mSec
Значение: 2349
Ключ : Analysis.IO.Other.Mb
Значение: 3
Ключ : Analysis.IO.Read.Mb
Значение: 1
Ключ : Analysis.IO.Write.Mb
Значение: 23
Ключ : Analysis.Init.CPU.mSec
Значение: 609
Ключ : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Значение: 15085
Ключ : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Значение: 88
Ключ : Analysis.Version.DbgEng
Значение: 10.0.27725.1000
Ключ : Analysis.Version.Description
Значение: 10.2408.27.01 amd64fre
Ключ : Analysis.Version.Ext
Значение: 1.2408.27.1
Ключ : Bugcheck.Code.LegacyAPI
Значение: 0x1a
Ключ : Bugcheck.Code.TargetModel
Значение: 0x1a
Ключ : Dump.Attributes.AsUlong
Значение: 21808
Ключ : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader
Значение: 1
Ключ : Dump.Attributes.ErrorCode
Значение: 0
Ключ : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
Значение: 1
Ключ : Dump.Attributes.LastLine
Значение: Сброс успешно завершен.
Ключ : Dump.Attributes.ProgressPercentage
Значение: 0
Ключ : Failure.Bucket
Значение: MEMORY_CORRUPTION_ONE_BIT
Ключ : Failure.Hash
Значение: {e3faf315-c3d0-81db-819a-6c43d23c63a7}
Ключ : Hypervisor.Enlightenments.ValueHex
Значение: 7417df84
Ключ : Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.Flags.ApicEnlightened
Значение: 0
Ключ : Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint
Значение: 0
Ключ : Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested
Значение: 0
Ключ : Hypervisor.Flags.CpuManager
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.Flags.Epf
Значение: 0
Ключ : Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.Flags.MaxBankNumber
Значение: 0
Ключ : Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl
Значение: 0
Ключ : Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush
Значение: 0
Ключ : Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.Flags.Phase0InitDone
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos
Значение: 0
Ключ : Hypervisor.Flags.RootScheduler
Значение: 0
Ключ : Hypervisor.Flags.SynicAvailable
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.Flags.UseQpcBias
Значение: 0
Ключ : Hypervisor.Flags.Value
Значение: 55185662
Ключ : Hypervisor.Flags.ValueHex
Значение: 34a10fe
Ключ : Hypervisor.Flags.VpAssistPage
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.Flags.VsmAvailable
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.RootFlags.AccessStats
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading
Значение: 0
Ключ : Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled
Значение: 0
Ключ : Hypervisor.RootFlags.IsHyperV
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.RootFlags.Nested
Значение: 0
Ключ : Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor
Значение: 1
Ключ : Hypervisor.RootFlags.Value
Значение: 1015
Ключ : Hypervisor.RootFlags.ValueHex
Значение: 3f7
Ключ : MemoryManagement.PFN
Значение: 2000
BUGCHECK_CODE: 1a
BUGCHECK_P1: 41792
BUGCHECK_P2: ffffaa00ea992600
BUGCHECK_P3: 2000000
BUGCHECK_P4: 0
FILE_IN_CAB: 010225-10953-01.dmp
TAG_NOT_DEFINED_202b: *** Неизвестный TAG в списке анализа 202b
DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x21808
Сформированный ядром сброс состояния
FAULTING_THREAD: ffffd0013da87080
MEMORY_CORRUPTOR: ONE_BIT
BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)
BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON: 1
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
PROCESS_NAME: Overwatch.exe
STACK_TEXT:
fffff609ff026f78 fffff802
bf0391f6 : 000000000000001a 00000000
00041792 ffffaa00ea992600 00000000
02000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff609ff026f80 fffff802
bf0378c7 : 0000000002000000 00000000
02000000 0000000000000001 ffffaa55
00754c90 : nt!MiDecommitHandlePageFileFormatPte+0x212
fffff609ff026fe0 fffff802
bf0366e1 : ffffd00100000080 ffffd001
3ca4d480 0068007400000000 ffffd001
3ca4d080 : nt!MiDeleteVa+0x197
fffff609ff027060 fffff802
bf048bce : 0000000000000000 ffffd001
00000000 fffff60900000080 ffffffff
ffffffff : nt!MiDeleteVaDirect+0x2b1
fffff609ff027180 fffff802
bf0489eb : 7ffffffffffffffc ffffd001
3da87080 0000000000000000 ffffd001
3ca4d2e0 : nt!MiDeletePagablePteRange+0x1ba
fffff609ff027440 fffff802
bf6bd3a4 : 0000000000000000 fffff609
ff027500 ffffd0013db6b6d0 00000000
00000000 : nt!MiDeleteVirtualAddresses+0x4b
fffff609ff027490 fffff802
bf6bd0fe : 000001d5322c0000 ffffd001
3db6b6d0 ffffd0013da87080 00000000
00000000 : nt!MiDeleteVad+0x180
fffff609ff027540 fffff802
bf6bcf0f : ffffd0013db6b090 ffffd001
3da87080 ffffd0013da87080 ffffd001
3da87080 : nt!MiCleanVad+0x3e
fffff609ff027570 fffff802
bf6bdc7e : ffffd00100000000 ffffd001
3ca4d268 fffff609ff0276e0 00000000
00000000 : nt!MmCleanProcessAddressSpace+0xfb
fffff609ff0275f0 fffff802
bf6bc82e : ffffd0013ca4d080 ffffd001
3ca4d080 fffff609ff0276e0 00000000
00000000 : nt!PspRundownSingleProcess+0xc2
fffff609ff027680 fffff802
bf75ed3b : 000000cced840000 00000000
00000000 fffff609ff0278a8 ffffd001
3da87080 : nt!PspExitLastThread+0xe6
fffff609ff027710 fffff802
bf75e394 : 0000000000000000 fffff802
bf072d01 0000000000000000 00000000
00000000 : nt!PspExitThread+0x7bb
fffff609ff027800 fffff802
bf06e00c : 0000000000000000 00000000
00000000 0000000000000000 fffff802
bf0777fa : nt!KiSchedulerApcTerminate+0x34
fffff609ff027840 fffff802
bf47e930 : 0000000000000000 fffff609
ff0278e0 0000000000000000 00000000
00000000 : nt!KiDeliverApc+0x47c
fffff609ff0278e0 fffff802
bf48d40d : ffffd0013da87080 00000000
00000000 0000000000000000 00000000
00000000 : nt!KiInitiateUserApc+0x70
fffff609ff027a20 00007ffb
0fd1f7a4 : 0000000000000000 00000000
00000000 0000000000000000 00000000
00000000 : nt!KiSystemServiceExit+0xad
000000ccf548f7a8 00000000
00000000 : 0000000000000000 00000000
00000000 0000000000000000 00000000
00000000 : 0x00007ffb`0fd1f7a4
MODULE_NAME: hardware
IMAGE_NAME: memory_corruption
STACK_COMMAND: .process /r /p 0xffffd0013ca4d080; .thread 0xffffd0013da87080 ; kb
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_ONE_BIT
OSPLATFORM_TYPE: x64
OSNAME: Windows 10
FAILURE_ID_HASH: {e3faf315-c3d0-81db-819a-6c43d23c63a7}
Следующий шаг: Владелец машины
Ответ или решение
Проблема с частыми сбоями графической платы, потерей устройства визуализации, а также периодическими синими экранами (BSOD) может иметь много причин, особенно в компьютере, который был приобретен в восстановленном виде. Ваша ситуация заслуживает детального анализа, и, возможно, возможно предпринять шаги для её решения перед возвратом устройства.
Анализ проблемы:
По предоставленной информации, проблема связана с системными сбоями и ошибкой MEMORY_MANAGEMENT (1a), которая указывает на обнаружение повреждённого дескриптора таблицы страниц (PTE). Также в логах упомянута MEMORY_CORRUPTION_ONE_BIT, что может указывать на аппаратные неприятности.
Возможные причины проблемы:
-
Проблемы с памятью: Ошибка MEMORY_CORRUPTION может указывать на дефект в оперативной памяти. Вы упомянули, что замена модулей ОЗУ временно улучшает ситуацию, однако, это требует дополнительной проверки.
-
Графическая карта: Так как ошибка касается визуализации и сбоя графической платы, проблема может быть связана с самой видеокартой или её драйверами.
-
Блок питания: Недостаточная мощность или нестабильное питание может вызывать сбои в работе устройства.
-
Наличие вирусов или вредоносного ПО: Испытайте ваш ПК на наличие вредоносных программ, так как они могут повлиять на целостность файлов и оперативной памяти.
Рекомендации по решению:
-
Тестирование ОЗУ: Выполните детальную проверку модулей оперативной памяти с помощью инструментов, таких как MemTest86, для выявления аппаратных неисправностей.
-
Проверка драйверов видеокарты: Убедитесь, что используете самые последние и совместимые драйверы для вашей видеокарты от производителя. Попробуйте удалить текущие драйверы и установить их заново с официального сайта.
-
Обновление BIOS: Проверьте, доступны ли обновления BIOS. Обновление микропрограммы может улучшить совместимость оборудования и решить некоторые проблемы.
-
Контроль температуры и питания: Проверьте температуры основной аппаратуры с помощью программ, таких как HWMonitor. Убедитесь, что вентиляторы и система охлаждения работают правильно, и обеспечьте устройству стабильное электропитание.
-
Антивирусная проверка: Выполните полную проверку системы с помощью надежного антивирусного программного обеспечения.
Если после выполнения всех рекомендаций проблемы сохраняются, возможно, эффективнее всего будет обратиться за поддержкой к производителю для обмена или возврата товара, если он еще на гарантии. Однако, детальное тестирование и диагностика, представленные выше, могут помочь выявить источник проблем и сэкономить время на дальнейшие действия по решению.