Красный свет на материнской плате, указывающий на проблемы с ЦП и ОЗУ.

Блок питания: Corsair VS 550
Материнская плата: B450 Aorus M
Процессор: Amd ryzen 5
Видеокарта: Amd radeon rx 570 (Sapphire pulse)
Оперативная память: 1 x DDR3 8gb

Мой ПК внезапно поломался после нормального выключения и перерыва. Я открыл его, включил и увидел, что материнская плата мигала красным рядом с надписями “CPU” и “DRAM”. Как мне это исправить? Просто переустановить поврежденные компоненты?

Если система полностью покрыта гарантией от системного сборщика, попробуйте выдуть часть пыли, и если это не сработает, просто верните все обратно и скажите им, что это не работает.

Однако, если вы собрали его из частей, вам нужно выяснить, какие части неисправны, чтобы вы могли подать заявление на гарантийный случай на эти детали или просто купить нужные замены, вам нужно провести диагностику.

Вашу проблему можно описать как “компьютер не проходит POST” (Power On Self Test). Существует множество технических каналов с видео, демонстрирующими шаги по устранению неполадок, которые, по сути, проходят через процесс устранения. Это не загадочная вещь, это просто вопрос определения проблем и рабочих частей.

Хотя многие технические советы правильно говорят “не предполагайте ничего”, они часто делают неправильные выводы где-то. Это часто сводится к тому, что они пробуют известную рабочую деталь в сломанной системе, сломанная система показывает те же проблемы, и они ошибочно заключают, что замененная деталь работала. У систем может быть более одной проблемы, а сломанная система может повредить ранее исправные детали.

Когда сталкиваешься с большой загадкой, как эта, я лично предпочитаю отключить как можно больше от сломанной системы, чтобы в процессе диагностики получить как можно более упрощенную систему. Это всегда необходимо:

• Сетевой кабель
• Блок питания
• Материнская плата

Многие материнские платы требуют, чтобы вы также имели по 1 из:

• Процессор
• Вентилятор процессора
• Оперативная память (иногда 2 на очень старых системах), прежде чем они начнут выдавать какие-либо диагностические индикаторы или сигналы. Обратите внимание, что для индикатора состояния материнской платы и сигналов POST вам не нужны: HDD, монитор, видеокарта, сеть, USB, клавиатура, мышь, и если вы знаете, что делаете, вам даже не нужен корпус или кнопка питания. Обратите внимание, что, отключая это, отключайте как данные, так и питание.

Как только у вас будет система, которая проходит тесты на:

• включается индикатор питания
• вентиляторы вращаются
• успешный код сигнала POST (см. https://www.computerhope.com/issues/ch000607.htm и https://www.computerhope.com/beep.htm и руководство вашей материнской платы).

Вы можете добавлять по одной детали за раз для их тестирования. Обратите внимание, что деталь может быть все еще исправной, может быть неисправен сокет, или даже просто она несовместима с чем-то, что уже находится внутри. Это может быть связано с тем, что ваш блок питания больше не может справляться с нагрузкой, и следующая деталь, которая кажется сломанной, перегружает БП из-за того, что блок питания немного испортился.

Если вы не можете исключительно использовать детали из вашей системы, чтобы получить минимальную рабочую систему, я советую получить другую известную рабочую систему, совместимую с вашей, и тестировать ваши детали по одной за раз в известной рабочей системе. Обратите внимание, что вы можете сломать рабочую систему с каждой деталью, которую вы попробуете, и рабочую систему необходимо повторно проверять на работоспособность между каждой из тестируемых деталей.

Проблемы могут быть различными, некоторые из очевидных или странных, которые я лично видел, включают:

• кабели не подключены должным образом с обоих концов. Это происходит достаточно часто.
• кабели подключены в неправильные места
• вилка не включена. Я делал это несколько раз сам.
• что 1 вилка не работает, в то время как остальная часть здания функционирует. Этот 1 автомат отключился.
• сломанная кнопка питания
• слишком много пыли. Это может создать короткое замыкание или заблокировать поток воздуха, вызывая перегрев или и то, и другое. Плюс к этому, это делает его быстрее ржаветь, если он запятнан.
• слишком ржавый. Некоторое оборудование на работе находится в очень жуткой среде.
• слишком сгоревший. (вы могли это почувствовать)
• металлический объект прижат к одной из плат. Это обычно лишний винт зажатый под материнской платой.
• HDD медленно (1-2 месяца) приготовлял материнские платы и блоки питания.
• Совершенно новая заменяющая деталь была неисправна. Недавний случай заключался в том, что Dell отправил целый сервер в Китай для диагностики. В результате мы получили сервер текущего поколения стоимостью $11000 в качестве замены. Поскольку никто в Dell Australia не мог/не хотел выяснять, в чем проблема, и исправить это. Новая плата, которую они установили две недели назад, которая объединяет питание от двух блоков питания в один набор кабелей, была тем, что я считал проблемой. Даже несмотря на то, что я мог физически видеть неисправность новой детали и говорил им, куда смотреть, они отказались видеть проблему более чем 20 контактных площадок на плате, не имеющих припоя. Поскольку в их базе данных это было указано как новая и рабочая, и система могла работать, если вы использовали только 3,5-дюймовые HDD и не 2,5-дюймовые HDD, и вас не беспокоило перегревание ваших USB-устройств и всего, что подключено через VGA-порт. Хотя они пытались менять HDD, RAID-карты, RAID-кабели, корпуса для дисков, оба процессора, память и материнскую плату, та же проблема сохранялась после всех этих замен. Извините, что я так долго рассказываю, Dell в итоге исправил ситуацию, так как они заменили старый 8-летний сервер на совершенно новый сервер текущего поколения, но на это ушли месяцы.
• разрушена память адреса на материнской плате. Эта проблема заняла некоторое время, так как я увидел, что все слоты памяти исправны, все планки оперативной памяти исправны, любая комбинация 2 из 4 планок была исправна, просто когда общая память превышала определенную степень двойки, система вылетала, когда пыталась её использовать.
• одно из сокетов HDD на материнской плате было сломано
• одно из USB сокетов на материнской плате было сломано
• USB сокеты на передней стороне корпуса замкнуты на корпус, и защита от короткого замыкания блока питания отключала питание, когда вы касались сокета (даже пластиковой палочкой) или просто случайно для забавы.
• материнская плата испекла совершенно новый блок питания (был очень громкий треск, за которым последовал плохой запах).

И ‘ремонт компьютеров’ никогда не был моей должностью.

Есть так много других вещей, которые могут вызывать проблему, в основном любое, что вы можете представить, и даже больше, — возможные проблемы. Вам нужно пройти процесс исключения.

Как только вы сделаете это сами, вы сможете понять, почему местный компьютерный магазин берет так много за эту услугу и почему есть футболки с надписью “Нет, я не буду чинить ваш компьютер”. Это требует много времени и может сломать часть вашего испытательного оборудования.