- Вопрос или проблема
- Ответ или решение
- Как разрешить приложению доступ в интернет на Windows 10?
- 1. Брандмауэр Windows и сторонние антивирусы
- 2. Виртуальные сети и Hyper-V
- 3. Прокси-сервер или настройки маршрутизации
- 4. Обновление драйверов и программного обеспечения
- 5. Логи и диагностика сетевой активности
- Заключение
Вопрос или проблема
Кратко / Вопрос: Как разрешить приложению использовать интернет и отправлять пакеты в Windows 10? Что еще, кроме брандмауэра, может блокировать процесс от доступа в интернет?
Здравствуйте,
Я недавно купил мышь Logitech MX Master 3, которая каким-то образом не подключается к моему третьему компьютеру, в отличие от других двух машин. Я пытаюсь активировать Logitech Flow, чтобы управлять тремя компьютерами, но это в настоящее время работает только на двух моих устройствах.
Не найдя помощи у службы поддержки, я подумал провести диагностику со своей стороны.
Используя Process Monitor из набора SysInternal на процессе LogiOptionsMgr.exe, я получаю следующие данные, где вижу, что процесс только получает пакеты, но не может ничего отправить, и это, в общем-то, и есть проблема.
Чтобы включить отправку, я отключил все свои брандмауэры (управляемые McAfee AV), но это не помогло.
Кажется, проблема была в чем-то другом. Я использовал менеджер Hyper-V, который переключает мой коммутатор на внутренний, и по этой причине приложение Logi Options не может найти мое третье устройство.
Отключение этого виртуального коммутатора Hyper-V решило проблему.
Тем, кто сталкивается с такой же проблемой:
Я только что купил MX Master 3 и клавиши и надеялся использовать Flow, как было рекламировано, для переключения между MBP и Win 10.
Сначала я испытывал те же проблемы с тем, что Flow не мог найти другие компьютеры в сети. Я использую оба приемника Unifying.
Я проверил оба компьютера на наличие открытых портов и соединений между ними с помощью NetCat, оба проверились нормально, но все равно Flow не мог обнаружить друг друга.
Виновником была машина под управлением Win 10. В частности, McAfee Endpoint Security. Как только я отключил брандмауэр Endpoint Security и перезапустил Flow на машине с Win, она смогла найти и “перетекать” между компьютерами, как мышью, так и клавиатурой.
—ОБНОВЛЕНИЕ—
McAfee автоматически включит брандмауэр Endpoint Security через некоторое время, обязательно найдите способ добавить исключения, чтобы Flow работал должным образом.
Ответ или решение
Как разрешить приложению доступ в интернет на Windows 10?
Если у вас возникли проблемы с доступом приложения LogiOptionsMgr.exe (программное обеспечение Logitech Options) к интернету, вы не одни. Многие пользователи сталкиваются с подобными трудностями, особенно когда речь идет о настройках безопасности и сетевой конфигурации. В данном материале мы разберем различные аспекты, которые могут блокировать доступ приложения к интернету, и предложим оптимальные решения.
1. Брандмауэр Windows и сторонние антивирусы
Первое, что приходит на ум при возникновении проблемы с сетевым доступом приложения, — это брандмауэр. Если вы уже отключили брандмауэр McAfee и проблема не решена, стоит рассмотреть другие аспекты.
1.1 Настройки McAfee
Антивирусные программы, такие как McAfee Endpoint Security, могут автоматически блокировать определенные процессы даже после отключения брандмауэра. Проверьте настройки вашей антивирусной программы на наличие дополнительных функций блокировки или фильтрации трафика.
Рекомендация: добавьте LogiOptionsMgr.exe в список исключений McAfee или другого антивируса. Это позволит программе беспрепятственно получать доступ к сети.
2. Виртуальные сети и Hyper-V
Одна из менее очевидных причин блокировки интернет-соединения — это использование Hyper-V и создание виртуальных switch’ей. Виртуальные сети могут изменить сетевые настройки системы, препятствуя приложению использовать текущую сеть.
2.1 Настройки Hyper-V
Если вы используете Hyper-V, убедитесь, что не активна внутренняя сеть (internal switch), которая не дает доступ к внешнему интернету. Отключение данного переключателя может разрешить проблемы с доступом.
Рекомендация: Отключите внутренний переключатель в Hyper-V или настройте сетевой адаптер так, чтобы он мог отправлять пакеты в интернет.
3. Прокси-сервер или настройки маршрутизации
Еще одной причиной могут быть неправильные настройки прокси-сервера. Если ваш компьютер настроен на использование прокси, убедитесь, что он правильно сконфигурирован. Кроме того, проверьте настройки маршрутизации.
3.1 Проверка прокси-сервера
Перейдите в «Настройки» → «Сеть и Интернет» → «Прокси». Убедитесь, что параметры прокси настроены правильно или отключены, если вы не используете прокси-сервер.
4. Обновление драйверов и программного обеспечения
Не забывайте, что обновление драйверов, особенно сетевых адаптеров, и программного обеспечения может существенно помочь. Иногда устаревшие драйверы могут конфликтовать с новыми приложениями.
4.1 Проверьте наличие обновлений
Зайдите в «Диспетчер устройств» и проверьте, есть ли обновления для сетевых адаптеров. Также убедитесь, что установленная версия Logitech Options является последней.
5. Логи и диагностика сетевой активности
Используйте инструменты диагностики, такие как SysInternals Process Monitor, чтобы отслеживать сетевую активность LogiOptionsMgr.exe. Это позволит вам выявить, на каком этапе происходит блокировка.
5.1 Анализ логов
Проверьте, какие пакеты отправляются и принимаются. Убедитесь, что приложение не блокируется каким-либо сторонним ПО или службой.
Заключение
Сложности с доступом приложения LogiOptionsMgr.exe к интернету могут быть вызваны множеством факторов, начиная от конфигураций антивирусов и заканчивая сетевыми настройками. Систематический подход к диагностике проблемы, начиная с проверки брандмауэра и антивирусного программного обеспечения и заканчивая анализом настроек сети Hyper-V, позволит вам быстро выявить и устранить источник проблемы. Если же все перечисленные меры не помогли, стоит обратиться к поддержке Logitech для получения дополнительной информации и инструкций.