Вопрос или проблема
Я сталкиваюсь с очень раздражающей и странной проблемой с моим MacBook Pro.
Когда я использую его на батарее и заряд приближается к 15%, машина просто и внезапно выключается. Это началось ни с чего и очень раздражает, так как часто я теряю много работы.
После этого выключения машина загружается только тогда, когда подключен адаптер питания.
Вначале я проверил настройки pmset и не нашел ничего ненормального, что могло бы привести к такому поведению. Копаясь в журналах управления питанием, я нашел очень тревожную запись:
localhost powerd[181] <Notice>: SMC shutdown cause: 0: Battery disconnected
Что не имеет большого смысла для меня, поскольку батарея несъемная.
Моя машина работает на последнем уровне патча macOS Catalina:
- macOS: 10.15.4 /19E287
- Версия Boot ROM: 265.0.0.0.0
- Версия SMC (система): 2.37f23
Информация о батарее (машина действительно не подключена сейчас)
- Нет сети;
- Не заряжается;
- 31%;
- Емкость=1080:
- FCC=3379;
- Проектная=4315;
- Время=1:26;
- -753mA;
- Циклы=178/1000;
- Местоположение=0;
Любая помощь приветствуется. Спасибо.
Вы не указали, какой у вас MacBook Pro, так что если он выпущен раньше 2019 года, вам нужно откалибровать батарею — если вы еще этого не сделали — с помощью следующей процедуры.
Catalina, как правило, имеет много проблем с временем работы от батареи (слишком быстрое разряжение, разряжение в режиме сна и так далее).
После калибровки батареи индикатор оставшегося времени становится гораздо точнее. Со временем, как батарея накапливает заряды и разряды, ее производительность меняется. Соответствующее время между калибровками зависит от того, как часто вы используете свой Mac. Процесс не причиняет вреда, поэтому безопасно калибровать батарею несколько раз в год.
Вот последовательность шагов:
- Начните с полной зарядки Mac. Не ориентируйтесь только на меню батареи. Вместо этого подключите адаптер питания и зарядите Mac, пока световой индикатор на разъеме для зарядки или свет индикатора на адаптере питания не станет зеленым, а на экране меню батареи не будет указана полная зарядка.
- Когда батарея полностью заряжена, продолжайте использовать Mac от адаптера питания еще минимум два часа. Вы можете использовать Mac в это время, пока адаптер питания подключен, и вы используете питание от сети, а не от батареи.
- Через два часа отключите адаптер питания от Mac. Не выключайте Mac. Он перейдет на питание от батареи без проблем. Продолжайте использовать Mac на батарее, пока не появится предупреждение о низком заряде батареи. Пока вы ждете предупреждения о низком заряде (или в вашем случае выключения), вы можете продолжать использовать Mac (сохраняйте работу часто).
- Продолжайте использовать Mac, пока он автоматически не перейдет в спящий режим из-за слишком низкого заряда батареи. Не выполняйте критически важную работу после появления предупреждения о низком заряде, потому что Mac перейдет в спящий режим вскоре без какого-либо другого предупреждения. После того, как Mac перейдет в спящий режим, выключите его.
- После ожидания не менее пяти часов (больше можно), подключите адаптер питания и полностью зарядите Mac. Теперь батарея полностью откалибрована, и внутренний процессор батареи будет давать точные оценки оставшегося времени работы от батареи.
Если у вас более новый MacBook (2019+), процедура гораздо проще — у новых MacBook и MacBook Pro нет такого же процесса калибровки, как у старых ноутбуков. Позвольте MacBook полностью разрядиться и выключиться. Подождите 5-6 часов, затем подключите кабель питания и зарядите батарею до 100 процентов. В это время macOS автоматически калибрует батарею.
Чтобы делать точные прогнозы о оставшемся заряде батареи, батарея и ее процессор должны пройти процедуру калибровки. Процедура калибровки помогает процессору оценить текущую производительность батареи и делать точные прогнозы о оставшемся заряде батареи
Если это не изменит ситуацию, это может быть проблема, связанная с оборудованием, и тогда только дилер Apple / сервисный центр сможет помочь вам дальше.
Ответ или решение
Проблема, с которой вы столкнулись, когда ваш MacBook Pro внезапно отключается, когда уровень заряда аккумулятора достигает примерно 15%, является не только раздражающей, но и потенциально свидетельством более глубоких аппаратных или программных неисправностей. Для решения этой проблемы предлагаю рассмотреть следующие аспекты и шаги для диагностики и устранения неполадок.
### Теоретическая часть (Theory)
Каждый аккумулятор со временем теряет свою емкость. Показатели, такие как “полная емкость зарядки” (Fully Charged Capacity, FCC) и “дизайнерская емкость” (Design Capacity), служат индикаторами текущей эффективности батареи по сравнению с её начальной емкостью. В ваших данных FCC составляет 3379 мАч при дизайнерской емкости 4315 мАч, что предполагает некоторое снижение емкости, но не критическое.
Однако, внезапное отключение при заряде около 15% может быть связано с искажением данных о текущем состоянии батареи, что может быть следствием необходимости её калибровки. Поэтому необходимо провести её калибровку, чтобы встроенный процессор батареи мог более точно прогнозировать оставшееся время работы.
Кроме того, сообщение в логе “SMC shutdown cause: 0: Battery disconnected” указывает на возможную проблему с контроллером управления системой (SMC), что может свидетельствовать о программной или аппаратной ошибке.
### Практическая часть (Example)
Для начала процесса диагностики и устранения проблемы с вашим MacBook Pro, выполните следующие шаги:
#### 1. Калибровка аккумулятора
Если ваша модель MacBook Pro была выпущена до 2019 года, предложенная процедура калибровки включает:
– Полностью зарядите аккумулятор с помощью адаптера питания до тех пор, пока индикатор на зарядном устройстве или кольцо не станет зеленым, а на экране не будет указано, что заряд завершен.
– После полной зарядки продолжайте использовать ваш Mac на адаптере питания в течение как минимум двух часов.
– Затем отключите адаптер, продолжайте использовать компьютер на батарее до появления предупреждения о низком уровне заряда. Продолжайте пользоваться устройством, пока оно автоматически не уйдет в спящий режим.
– После этого выключите Mac и оставьте его на пять часов.
– Затем снова подключите адаптер и полностью зарядите устройство.
Эта процедура поможет откалибровать процессор батареи для более точных прогнозов оставшегося времени работы.
#### 2. Диагностика аппаратных проблем
Если калибровка не решает проблему, и ваше устройство по-прежнему внезапно выключается при уровне заряда около 15%, это может указывать на аппаратные проблемы с батареей или SMC. В данном случае:
– Проверьте наличие обновлений системы и установите все доступные обновления macOS, так как обновления могут содержать исправления для известных проблем.
– Перезапустите контроллер SMC: выключите Mac, затем удерживайте клавиши Shift + Control + Option (слева) и кнопку питания в течение 10 секунд, отпустите, подключите зарядное устройство и включите Mac.
– Если проблема сохраняется, обратитесь в авторизованный сервисный центр Apple для дальнейшей диагностики и возможной замены батареи.
### Заключение (Application)
Следуя вышеописанным шагам, вы сможете устранить проблему с внезапным отключением вашего MacBook Pro. Важно понимать, что аккумуляторы имеют ограниченный срок службы и могут требовать замены через несколько лет активного использования, особенно при интенсивной эксплуатации устройства. Если после всех предпринятых действий проблема сохраняется, вероятно, потребуется профессиональная помощь для более детального обследования вашего устройства. Своевременное внимание к подобным сбоям поможет избежать потери данных и повысить общую надежность работы вашего MacBook.