Вопрос или проблема
Некоторые письма регулярно попадают в папку “Спам” на моем почтовом сервере.
Мне часто нужно, чтобы они были возвращены в Входящие.
Но, когда я это делаю (либо перемещая их вручную, либо выбирая Сообщение > Переместить в Входящие), иногда, но не систематически – не могу сказать, почему! – они сохраняют свой коричневый цвет.
Поэтому я предполагаю, что они продолжают быть помеченными как спам, даже находясь в Входящих.
Как мне сделать так, чтобы эта метка и коричневый цвет исчезли?
Я не смог найти никакой вариант, чтобы пометить их как нужные письма.
Я пытался восстановить почтовый ящик, но безрезультатно.
Это ошибка почты Apple?
Вот пример письма, помеченного как спам в моей папке Входящие:
У меня macOS Sonoma 14.1.2.
Ответ или решение
Проблема с тем, что письма из папки «Спам» продолжают отображаться как таковые даже после перемещения в папку «Входящие», действительно может вызвать затруднения. Рассмотрим возможные причины и решения данной ситуации на macOS с использованием приложения «Почта».
1. Основные причины проблемы
-
Настройки фильтров: Ваша почтовая программа или сервер электронной почты могут иметь настроенные фильтры, которые автоматически маркируют определённые сообщения как спам. Это может происходить даже после того, как вы переместили их в «Входящие».
-
Кэширование данных: Иногда почтовые клиенты могут кэшировать данные, из-за чего изменения, производимые пользователем, не отображаются корректно.
-
Баги приложения: Как и любое программное обеспечение, приложение «Почта» может содержать ошибки. Если проблема возникает случайным образом, это может указывать на неполадки в работе приложения.
2. Решения и рекомендации
Первая попытка: Удаление пометки «Спам»
-
Использование контекстного меню: Попробуйте выделить письмо в «Входящих», кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать опцию «Пометить как не спам». Это должно снять пометку с письма и вернуть его в нормальное состояние.
-
Проверка фильтров в почтовых настройках: Перейдите в «Настройки» > «Правила» в вашем приложении «Почта» и убедитесь, что нет ненужных правил, которые могут автоматически помечать письма как спам.
Второй шаг: Очистка кэша
-
Перезапуск приложения: Закройте приложение «Почта», затем откройте его снова. Возможно, это поможет очистить кэш и обновить отображение.
-
Перезагрузка Mac: Иногда простая перезагрузка системы может устранить проблемы с кэшированием.
Третий шаг: Рестарт и обновление
-
Обновление macOS: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия macOS Sonoma. Apple регулярно выпускает обновления, которые содержат исправления для известных ошибок.
-
Проверка целостности приложения: Если проблема сохраняется, попробуйте удалить и заново установить приложение «Почта». Обязательно сохраните резервные копии нужных вам данных.
3. Альтернативный подход
Если перечисленные действия не помогли, может быть полезно обратиться в службу поддержки Apple. Также можно рассмотреть использование альтернативных почтовых клиентов, которые обладают более гибкими настройками и могут лучше соответствовать вашим требованиям.
Заключение
Проблема с пометкой писем как спам в приложении «Почта» на macOS может быть вызвана рядом факторов, от настроек фильтров до багов приложения. Используя предложенные решения, вы сможете устранить данное неполадку. Надеюсь, ваши письма больше не будут беспокоить вас таким непривычным образом.