Вопрос или проблема
Я пытаюсь подключить новый маршрутизатор к своему модему, однако маршрутизатор сообщает мне, что не может подключиться к интернету:
“Ваш DHCP провайдера работает неправильно”.
Я пробовал сбрасывать настройки до заводских и настраивать параметры, но ничего не помогло.
Что сработало для меня, так это отключение модема как минимум на 10 минут. Похоже, это связано с привязкой MAC-адреса. Отключение от провайдера на 10+ минут, похоже, сбрасывает что-то.
Редактировать: В качестве первого шага следуйте комментарию @John о том, как подключить свой компьютер напрямую к WAN-порту модема, чтобы убедиться, что есть интернет-соединение. Если оно есть и ничего другого не помогает, следуйте инструкциям выше.
Ответ или решение
Проблема с подключением маршрутизатора Asus к интернету: "ISP DHCP не работает должным образом"
Настройка нового маршрутизатора Asus может быть сопряжена с различными трудностями, одной из которых является ошибка, указывающая на то, что DHCP вашего интернет-поставщика (ISP) не функционирует должным образом. Эта проблема чаще всего возникает из-за неверных настроек, временных сбоев на стороне провайдера или конфликта в MAC-адресе. В данной статье мы рассмотрим шаги по устранению этой проблемы, основываясь на вашем описании.
1. Диагностика подключения
Первоначально важно убедиться в том, что интернет-соединение действительно функционирует. Для этого выполните следующие шаги:
-
Подключите компьютер напрямую к модему. Это позволит исключить проблему с маршрутизатором. Если у вас есть доступ к интернету, значит, проблема связанна именно с настройками маршрутизатора.
-
Перезагрузите модем. Отключите модем от электрической сети на 10-15 минут. Это поможет сбросить возможные временные ошибки и перенастроить подключение, учитывающее привязку MAC-адреса.
2. Проверка настроек маршрутизатора Asus
Если вы подтвердили, что интернет-соединение работает, но маршрутизатор по-прежнему не подключается, проверьте следующие настройки:
-
Сброс настроек маршрутизатора. Выполните заводской сброс, если вы еще этого не сделали. На большинстве маршрутизаторов Asus для этого есть специальная кнопка. После сброса придется заново настроить маршрутизатор.
-
Настройка WAN. После сброса зайдите в веб-интерфейс маршрутизатора (обычно по адресу 192.168.1.1 или 192.168.0.1) и проверьте настройки WAN. Убедитесь, что тип соединения соответствует предоставленному интернет-провайдером (например, PPPoE, DHCP).
-
MAC-адрес. Если ваш интернет-провайдер использует привязку к MAC-адресу вашего устройства, вы можете попробовать склонировать MAC-адрес вашего компьютера в настройках маршрутизатора. Это часто помогает решить проблему.
3. Дополнительные меры
Если предыдущие шаги не привели к успеху, попробуйте следующие действия:
-
Обновление прошивки маршрутизатора. Убедитесь, что на вашем маршрутизаторе установлена последняя версия программного обеспечения. Производители часто выпускают обновления, которые могут исправить ошибки и улучшить совместимость.
-
Проверка состояния подключения. Используйте инструменты для диагностики сети (например, ping или tracert), чтобы узнать, есть ли проблемы на пути к вашему провайдеру.
-
Связь с провайдером. Если ничего не помогает, контактируйте с вашим интернет-провайдером. Возможно, у них есть временные проблемы с DHCP-сервером или требуется дополнительная настройка на их стороне.
Заключение
Хотя ошибка "ISP DHCP не работает должным образом" может вызывать неудобства, выполнение описанных выше шагов поможет вам установить соединение. Запомните, что многие проблемы с подключением могут быть решены перезагрузкой оборудования или простыми настройками. Если же проблема сохраняется, не стесняйтесь обращаться к специалистам вашего интернет-провайдера для получения поддержки.