Вопрос или проблема
Я работаю с несколькими компьютерами на Windows 10 Pro удаленно через VNC (около 900 миль) и начал попытки миграции на Windows 11. На одном компьютере я запускаю миграцию на Windows 11 (пробует установить 23H2), которая, похоже, проходит нормально, но когда он перезагружается, он снова загружается в Windows 10. В любое время не отображается сообщение об ошибке. Поскольку я работаю удаленно, я не могу видеть, что на экране 100% времени, так что не уверен, отображаются ли какие-либо сообщения в моменты, когда доступ по VNC невозможен.
Перед миграцией я полностью обновил Windows 10, очистил временные файлы, у меня есть достаточно места на диске и я выполнил sfc /scannow. Также успешно выполнена команда dism /online /cleanup-image /restorehealth. Компьютер, о котором идет речь, всего годовой, и Windows Update указывает, что его можно обновить. Никто не доступен на удаленном месте, чтобы увидеть экран во время миграции.
- Есть ли способ проверить журналы Windows 10 на предмет причины, по которой миграция не удалась?
- Есть ли какие-либо дополнительные шаги по устранению неполадок, которые я могу предпринять, помимо уже перечисленных?
Вывод SetupDiag здесь: setupdiag.log
Файл журнала установки находится по адресу: setuperr.log
Ответ или решение
Миграция с Windows 10 на Windows 11: Проблема с возвратом к Windows 10
Процесс миграции с Windows 10 на Windows 11 может столкнуться с различными проблемами, и в вашем случае ситуация выглядит так, что попытка обновления заканчивается без каких-либо явных ошибок, а система возвращается к предыдущей версии. Давайте рассмотрим возможные причины и шаги, которые могут помочь в решении данной проблемы.
1. Анализ журналов Windows
Первым шагом к разрешению проблемы является анализ журналов системы, которые могут содержать важную информацию о неудачной установке. Чтобы проверить журналы Windows, выполните следующие действия:
-
Журналы установки: Путь к журналу установки Windows 11 находится здесь:
C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther. Обратите внимание на файлыsetupact.logиsetuperr.log. Эти файлы содержат записи об установочном процессе и могут прояснить, почему установка не завершилась успешно. -
Файлы
.logиз SetupDiag: Вы также упомянули вывод SetupDiag. Обратите внимание на ошибки или предупреждения, которые могут указывать на проблемы с совместимостью, драйверами или другим программным обеспечением.
2. Проверка совместимости оборудования
Несмотря на то, что Windows Update сообщает о возможности обновления, можно провести проверку на совместимость вручную. Убедитесь, что:
-
Драйверы: Все драйверы обновлены до последних версий. Особенно это касается графической карты, сетевых адаптеров и системных компонентов.
-
Аппаратные требования: Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям для Windows 11. Включите TPM 2.0 и поддержки Secure Boot, если это еще не реализовано.
3. Устранение неполадок
Вот несколько дополнительных шагов, которые могут помочь в устранении проблем:
-
Режим безопасной загрузки: Попробуйте загрузиться в безопасном режиме и выполнить установку обновления с минимальным набором драйверов и программ.
-
Отключение антивирусного ПО: Иногда антивирусное программное обеспечение может блокировать процесс обновления. Если возможно, временно отключите его перед запуском процесса обновления.
-
Очистка загрузочных параметров: Убедитесь, что нет поврежденных системных файлов, которые могут мешать исправной установке, отключив ненужные службы и программы через чистую загрузку.
-
Обновление через USB: Если ни один из вышеупомянутых методов не помог, вы можете рассмотреть обновление с помощью установочного USB-накопителя. Загрузите образ Windows 11 с официального сайта Microsoft и создайте загрузочный носитель.
Заключение
Процесс миграции с Windows 10 на Windows 11 требует тщательного подхода, особенно при работе с удаленными системами. Анализ логов и проверка совместимости – это ключевые шаги для нахождения возможной причины проблемы. Убедитесь, что ваше оборудование и программное обеспечение полностью соответствуют требованиям Windows 11, и попробуйте предложенные методы устранения неполадок.
Если все вышеперечисленные шаги не дают результатов, не исключено, что потребуется помощь профессионала на месте для визуального контроля за процессами при перезагрузке.