Вопрос или проблема
У меня есть микрофон Shure MV7, который также работает как звуковая карта. Он подключен к моему компьютеру через USB, а также в него вставлены мои наушники. У него есть физический переключатель отключения звука, а также возможность слышать себя наряду с тем, что воспроизводится на моем компьютере.
Проблема: с момента обновления до Windows 11 Pro 24H2, когда звук начинает воспроизводиться с моего компьютера, микрофон автоматически включается. Красный значок на физическом микрофоне, показывающий, что он отключен, исчезает, и он теперь включен. Теперь я могу слышать окружающую обстановку из-за настроек микса.
Это происходит при любом генерируемом шуме – звуковое уведомление в Outlook, видео на YouTube и т.д. Если я воспроизведу видео на YouTube и микрофон включится, я затем могу отключить микрофон и продолжить воспроизведение видео на YouTube. Позже, если я приостановлю и снова воспроизведу то же самое видео, микрофон снова включится.
Такого поведения включения микрофона не было до моего обновления до Win11 Pro 24H2 (я ранее использовал любую полностью обновленную версию Win11 Pro, которая была до этого).
Другие важные детали:
- Версия Windows: Windows 11 Pro 24H2
- Версия прошивки микрофона: 1.2.19.0 (полностью обновлена в соответствии с Windows и приложением MOTIV Mix)
- Версия MOTIV Mix: 1.3.0.1524
Я попробовал следующее:
- Полное обновление приложения MOTIV, прошивки, Windows 11
- Удаление и повторная установка прошивки
- Система > Настройки звука > Дополнительные настройки звука > Запись > MV7 > вкладка “Дополнительно” > снятие галочки с “Разрешить приложениям брать эксклюзивный контроль над этим устройством”
- Настройки звука > Связь > “Когда Windows обнаруживает активность в области связи:” установить на “Не выполнять никаких действий”
Ничто из этого не остановило микрофон от автоматического включения. Есть идеи у кого-нибудь?
Ответ или решение
Проблема: Микрофон сам отключается на Windows 11 Pro 24H2
Вы столкнулись с проблемой, когда ваш микрофон Shure MV7, подключённый к компьютеру под управлением Windows 11 Pro 24H2, автоматически размутируется при воспроизведении звука. Это поведение вызывает неудобства и мешает вашей работе, особенно когда вам необходимо сохранить тишину вокруг.
Описание проблемы
Микрофон Shure MV7 включает в себя как функции записи, так и возможность прослушивания аудио через наушники. При использовании USB-подключения он также выступает в роли звуковой карты. Физическая кнопка отключения звука работает, однако после обновления до Windows 11 Pro 24H2 микрофон неожиданно размутируется при каждом звуковом событии на компьютере (например, уведомления в Outlook, видео на YouTube и т.д.). Эта проблема отсутствовала в предыдущих версиях системы.
Попытки решить проблему
Несмотря на несколько попыток устранить неполадку, вы не достигли успеха. Вот список действий, которые вы уже предприняли:
- Обновление приложения MOTIV, прошивки устройства и самой Windows.
- Переустановка прошивки микрофона.
- Настройка параметров «Звук» в Windows:
- Отключение опции «Разрешить приложениям осуществлять эксклюзивный контроль за этим устройством».
- Установка параметров в разделе «Связь» на значение «Не предпринимать никаких действий».
Возможные решения
-
Проверка системных настроек звука:
Убедитесь, что в настройках системы не включены функции, которые могут автоматически управлять поведением микрофона. Перейдите в «Параметры звука» и проверьте все доступные опции, особенно в разделе «Дополнительные настройки звука». -
Отключение автоматической регулировки:
Зайдите в свойства вашего микрофона, в разделе «Запись» и «Уровни» проверьте, нет ли включенной автоматической регулировки громкости или каких-либо других эффектов. -
Обновление драйверов USB:
Проверьте, установлены ли последние версии драйверов для USB-портов вашего компьютера. Иногда устаревшие драйверы могут вызывать такие конфликты. -
Проверка действий сторонних приложений:
Некоторые приложения могут влиять на захват звука и настройки микрофона. Попробуйте закрыть ненужные приложения, чтобы исключить возможные конфликты. -
Обратитесь в поддержку Shure:
Поскольку проблема может быть связана с особенностями конкретной прошивки или совместимостью с Windows 11 Pro 24H2, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Shure. Возможны известные проблемы с конкретными версиями ПО. -
Пробная установка предыдущей версии Windows:
Если вышеуказанные методы не помогли, возможно, стоит рассмотреть возможность отката на версию Windows перед 24H2, чтобы проверить, сохранится ли проблема.
Заключение
Проблемы с микрофоном, такие как самопроизвольное размутирование, могут быть вызваны множеством факторов, включая системные обновления, конфликты с настройками или спецификой прошивки устройства. Мы надеемся, что перечисленные рекомендации помогут вам в решении вашей проблемы. Если ни одно из предложенных решений не будет эффективным, возможно, стоит обратиться к специалистам для более глубокого анализа ситуации.