Мои новые наушники не работают

Вопрос или проблема

Я купил пару наушников Hi-X15, и они не работают, когда я их подключаю. У них разъем TRS с двумя контактами. Мои старые и дешевые наушники, похоже, работают нормально. У них разъем TRRS с тремя контактами. У меня материнская плата MSI Tomahawk X670E, и я посмотрел документацию, куда я должен подключить наушники. Я отмечаю, что мои старые наушники работают, когда я их подключаю.

Выход aplay --list-devices

**** Список УСТРОЙСТВ ВЫВОДА ****

card 0: HDMI [HDA ATI HDMI], device 3: HDMI 0 [PG42UQ]
  Подустройства: 0/1
  Подустройство #0: подустройство #0
card 0: HDMI [HDA ATI HDMI], device 7: HDMI 1 [HDMI 1]
  Подустройства: 1/1
  Подустройство #0: подустройство #0
card 0: HDMI [HDA ATI HDMI], device 8: HDMI 2 [HDMI 2]
  Подустройства: 1/1
  Подустройство #0: подустройство #0
card 0: HDMI [HDA ATI HDMI], device 9: HDMI 3 [HDMI 3]
  Подустройства: 1/1
  Подустройство #0: подустройство #0
card 1: Generic [HD-Audio Generic], device 3: HDMI 0 [HDMI 0]
  Подустройства: 1/1
  Подустройство #0: подустройство #0
card 1: Generic [HD-Audio Generic], device 7: HDMI 1 [HDMI 1]
  Подустройства: 1/1
  Подустройство #0: подустройство #0
card 1: Generic [HD-Audio Generic], device 8: HDMI 2 [HDMI 2]
  Подустройства: 1/1
  Подустройство #0: подустройство #0
card 1: Generic [HD-Audio Generic], device 9: HDMI 3 [HDMI 3]
  Подустройства: 1/1
  Подустройство #0: подустройство #0
card 2: Generic_1 [HD-Audio Generic], device 0: ALCS1200A Analog [ALCS1200A Analog]
  Подустройства: 0/1
  Подустройство #0: подустройство #0
card 2: Generic_1 [HD-Audio Generic], device 1: ALCS1200A Digital [ALCS1200A Digital]
  Подустройство: 1/1
  Подустройство #0: подустройство #0

Когда я подключаю свои старые наушники, меняется так (я указал только различия)

card 2: Generic_1 [HD-Audio Generic], device 0: ALCS1200A Analog [ALCS1200A Analog]
  Подустройства: 1/1
  Подустройство #0: подустройство #0

Но когда я подключаю новые наушники, это выглядит так

card 2: Generic_1 [HD-Audio Generic], device 0: ALCS1200A Analog [ALCS1200A Analog]
  Подустройства: 0/1
  Подустройство #0: подустройство #0

Значит ли Подустройства: 0/1, что они не обнаружены? У наушников нет видимых повреждений. Ни у коробки, в которой они были упакованы. Они сломаны или можно что-то сделать?

Ответ или решение

Конечно, давайте рассмотрим вашу проблему с новыми наушниками Hi-X15.

Исходя из предоставленной информации, вы правильно заметили, что разница в выводе команды aplay --list-devices между вашими старыми и новыми наушниками – это важный показатель. Когда вы подключаете старые наушники, система регистрирует, что устройство поддерживает одно субустройство (Subdevices: 1/1), тогда как новые наушники не распознаются должным образом (Subdevices: 0/1). Это действительно может указывать на то, что система не видит новые наушники.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для диагностики и устранения проблемы:

Проверьте разъём: Убедитесь, что разъём, в который вы подключаете наушники, полностью функционален. Иногда сопутствующие пыль или грязь могут мешать нормальному подключению. Попробуйте аккуратно очистить разъём.
Попробуйте другой порт: Удостоверьтесь, что вы подключаете наушники в правильный аудиопорт. Возможно, есть отдельный вход для наушников и микрофона. Если ваша материнская плата MSI поддерживает несколько портов, попробуйте подключить наушники в другой выход.
Проверьте совместимость: Наушники Hi-X15, имеющие TRS джек (только стерео выход без микрофона), могут не работать с портами, предназначенными для TRRS (которые поддерживают как наушники, так и микрофон). Убедитесь, что используете соответствующий порт. Для ваших Hi-X15 может потребоваться адаптер с TRS на TRRS, если вы подключаете их в универсальный разъём.
Проверьте настройки звука: Откройте настройки звука вашей операционной системы и убедитесь, что выбрано правильное устройство вывода. Попробуйте отключить и снова подключить наушники и проверьте, изменяются ли настройки.
Тестирование на другом устройстве: Чтобы исключить возможность неисправности самих наушников, попробуйте подключить их к другому устройству (например, к смартфону или другому компьютеру). Если на других устройствах они также не работают, возможно, проблема в самих наушниках.
Обновление драйверов: Если вы используете операционную систему Windows, убедитесь, что все необходимые драйвера аудиоустройств обновлены. Переходите на сайт производителя материнской платы и скачайте последние версии драйверов для звуковой карты.
Обратитесь в сервисный центр: Если после всех этих шагов проблема не устранена, возможно, наушники действительно имеют заводской брак. В таком случае рекомендуется обратиться в место покупки или к производителю для выяснения условий гарантии и возможного возврата или обмена.

Следуя этим шагам, вы сможете диагностировать и, возможно, решить проблему с вашими новыми наушниками. Надеюсь, что это поможет вам!