- Вопрос или проблема
- Ответ или решение
- Почему ваш офисный пакет (Office 2016 или 365) работает медленно и как это исправить
- 1. Обновление программы и системы
- 2. Отключение аппаратного ускорения
- 3. Использование кэширования в Outlook
- 4. Проверка антивирусного программного обеспечения
- 5. Оптимизация использования виртуальной памяти
- 6. Мониторинг ресурсов системы
- 7. Использование инструментов диагностики
- Заключение
Вопрос или проблема
Я работаю с Office 2016 практически с момента его выхода и в общем очень доволен. Мой ПК (Windows 10 64-bit) всегда включен, и Outlook всегда открыт. Сам ПК очень мощный, с 16 ГБ ОЗУ и SSD-дисками.
Недавно я заметил, что спустя некоторое время (~1-2 часа) работы Outlook он начинает очень медленно работать. Переключаться между сообщениями становится очень медленно, даже когда я открываю новое сообщение и хочу прикрепить файл, например, открытие проводника файлов занимает довольно много времени, а работа внутри него (просмотр папок и так далее) также замедляется. Когда я закрываю Outlook и тут же открываю его снова, всё возвращается в норму, пока в следующий раз он не начнет медлительно работать.
Теперь я не уверен, связано ли это, но это началось примерно в то время, когда я сменил свою бесплатную антивирусную программу AVG на ПЛАТНУЮ программу ESET Internet Security. Поскольку это платная версия, я не хочу просто от неё избавляться, и так или иначе это не гарантирует, что это источник проблемы. Более того, у меня нет общей проблемы с медленной работой ПК. Всё остальное в Windows работает отлично.
Вчера я также переключался между Office 2016 и Office 365, и ситуация абсолютно такая же. Так что похоже, что это связано только с Office, и я не уверен, что это из-за программного обеспечения ESET…
Любые предложения по решению этой проблемы будут очень приветствоваться.
Это можно классифицировать как “нормальное” поведение в некоторых случаях использования. Первым шагом диагностики будет запуск OffCat и проверка его отчетов.
Следующее, что нужно сделать в офисном пакете, это Отключить аппаратное ускорение, симптомы совпадают:
Дополнительно, вы можете столкнуться с одним или несколькими из следующих симптомов
которые снижают функциональность программы Office:
- Программа Office размытия.
- Ваш экран мерцает или вспыхивает.
- Программа Office выглядит в основном белой или черной.
- Текст в вашем документе отображается плохо.
Ваша программа Office вылетает.
6. Производительность программы Office (кроме запуска и завершения работы) снижена.
Следующий вопрос, используете ли вы Exchange или Офлайн-режим кэширования. Говоря в общем, производительность кэшированного режима превосходна, если не достигнуты ограничения файла OST.
Теперь следующим шагом будет убедиться, что ваш Pagefile выделяет более 8 ГБ; я говорю это, поскольку Office использует виртуальную память, а не стандартную оперативную память для работы; это решило 80% проблем моих пользователей с Office 2016.
Чтобы проверить, работает ли Outlook или пакет:
Get-Process | sort vm | select name, vm -Last 5
Следующий шаг – убедиться, что вы не используете избыточное количество ЦП или ОЗУ (Сканирует ли ESET в фоновом режиме?). Посмотрите монитор производительности с отчетами для этого случая.
Ответ или решение
Почему ваш офисный пакет (Office 2016 или 365) работает медленно и как это исправить
Если вы наблюдаете значительное замедление работы программ Office, особенно Outlook, после продолжительной работы, это может быть вызвано несколькими факторами. Рассмотрим основные причины и способы их устранения.
1. Обновление программы и системы
Убедитесь, что ваша версия Office и Windows 10 актуальны. Регулярные обновления не только добавляют новые функции, но и исправляют ошибки и улучшают производительность. Чтобы проверить обновления для Office:
- Откройте любое приложение Office.
- Перейдите в «Файл» -> «Учетная запись» -> «Обновить параметры» -> «Обновить сейчас».
2. Отключение аппаратного ускорения
Проблемы с производительностью могут быть связаны с аппаратным ускорением. Попробуйте его отключить:
- Откройте любое приложение Office.
- Перейдите в «Файл» -> «Параметры» -> «Дополнительно».
- Прокрутите вниз до раздела «Отображение» и установите галочку на «Отключить аппаратное ускорение графики».
- Перезагрузите приложение.
Это может улучшить производительность, особенно если у вас возникают визуальные проблемы.
3. Использование кэширования в Outlook
Если вы используете Microsoft Exchange, убедитесь, что включён режим кэширования:
- Перейдите в «Файл» -> «Учетная запись» -> «Настройки учетной записи».
- Выберите свою учетную запись и нажмите «Изменить».
- Убедитесь, что включён режим кэширования Exchange.
Обратите внимание, что если размер OST файла достигает предела, это может повлиять на производительность.
4. Проверка антивирусного программного обеспечения
С переходом на ESET Internet Security возможны конфликты с Office. Проверьте настройки вашего антивируса и убедитесь, что он не сканирует файлы Office в фоне. Также временно отключите антивирус, чтобы проверить, есть ли изменения в производительности.
5. Оптимизация использования виртуальной памяти
Убедитесь, что ваш файл подкачки настроен правильно. Для Windows 10 рекомендуется размер файла подкачки не менее 1,5 раза больше объема оперативной памяти. Откройте «Панель управления» -> «Система» -> «Дополнительные параметры системы» -> «Параметры» в разделе «Быстродействие» -> «Дополнительно» и измените настройки виртуальной памяти.
6. Мониторинг ресурсов системы
Запустите диспетчер задач и проверьте, какие приложения используют наибольшее количество ресурсов процессора и памяти. Чтобы открыть диспетчер задач:
- Нажмите Ctrl + Shift + Esc.
- Переходите на вкладки «Процессы» и «Производительность».
Если Office использует чрезмерное количество ресурсов, это может свидетельствовать о том, что необходимо закрыть или перезапустить другие программы, работающие в фоновом режиме.
7. Использование инструментов диагностики
Рекомендуется выполнить диагностику Office, используя OffCat. Этот инструмент может помочь выявить потенциальные проблемы с вашим офисным пакетом.
Заключение
Если медлительность Office 2016 или 365 продолжается, несмотря на все предпринятые меры, возможно, потребуется обращение в техническую поддержку Microsoft или проверить совместимость вашего офисного пакета с установленным антивирусным программным обеспечением. Путем пошагового устранения проблем вы сможете восстановить прежнюю производительность Office и улучшить общий опыт работы.