Вопрос или проблема
Если я указываю товар как “нет в наличии”, метка становится красной и сообщает "OUT OF STOCK" на продукте. Если я указываю, что он “в наличии”, продукт сообщает "Availability: not in Stock".
Я даже могу указать конкретное количество и управлять складскими запасами, и все равно говорится "Availability: not in Stock".
Я не знаю, в чем разница между “не в наличии” и “нет в наличии”, но последнее выделяется жирным шрифтом, красным цветом и явно является проблемой. Метка “не в наличии” отображается независимо от ситуации, и вы все равно можете купить продукт.
Где хранится это свойство? Что оно отслеживает и как это убрать?
Я полагаю, что разница заключается в том, что “не в наличии” относится к продуктам, которые можно заказать, а “нет в наличии” означает, что товар распродан и пополнения не планируется.
Если вы не управляете запасами (то есть вручную устанавливаете продукт как “нет в наличии”, когда он распродан), то необходимо удостовериться, что “управлять запасами?” не отмечено для всех продуктов (и вариаций продукта).
Если вы использовали инструмент импорта/экспорта CSV, иногда уровни запасов, которые должны быть NULL, устанавливаются на ноль, и это вызывает проблему. Надеюсь, это поможет!
Ответ или решение
Теория
При управлении запасами в электронной коммерции важно различать статусы "не в наличии" и "закончились на складе", так как они могут оказывать различное влияние на покупательское поведение и логистику. "Не в наличии" часто обозначает товары, доступные для заказа, но требующие дополнительного времени на поставку, так как они поступают на склад позже или изготавливаются под заказ. Наоборот, "закончились на складе" свидетельствует о том, что товар отсутствует и нет планов на его пополнение в обозримом будущем.
Если ваш товар показывается как "не в наличии" при установке статуса "в наличии" и продолжает отображаться так, даже когда указано конкретное количество на складе, это может свидетельствовать об ошибке в настройках управления запасами. Возможно, это связано с тем, что при импорте или экспорте данных, например, через CSV-файл, уровни запасов, которые должны быть пустыми (NULL), устанавливаются на ноль, что может приводить к противоречивому отображению статуса товара.
Пример
Рассмотрим ситуацию, когда на сайте использован плагин WooCommerce для управления запасами. Чтобы товар корректно отображался как "в наличии", необходимо проверить несколько ключевых аспектов:
-
Управление запасами: Убедитесь, что опция "Управлять запасами?" отключена, если вы не отслеживаете количество на складе вручную.
-
Настройки CSV-импорта: Проверьте, что в CSV-файле уровни запасов, которые должны оставаться открытыми, настроены как пустые (
NULL), а не установлены на ноль. Это поможет избежать неверного присвоения статусов "не в наличии". -
Конфигурация продукта: На уровне товара или его вариаций проверьте, чтобы корректно указывалось количество товара на складе, если вы все-таки решили управлять запасами вручную.
Применение
Чтобы исправить существующую проблему, следуйте этому пошаговому руководству:
-
Проверка и настройка управления запасами:
- Зайдите в панель управления вашим магазином и выберите товар, который вызывает проблемы.
- Перейдите в раздел управления запасами и убедитесь, что флажок "Управлять запасами?" снят, если вы не планируете учитывать остатки вручную. Если, наоборот, необходимо управлять запасами, проверьте, что количество и другие параметры указаны корректно.
-
Проверка данных CSV-файла:
- Если вы используете CSV-файл для импорта данных, откройте его в текстовом редакторе или таблице и перепроверьте колонки, отвечающие за количество на складе. Убедитесь, что там, где товара нет в наличии, данные указаны как пустые, а не как ноль.
-
Настройка логики отображения статусов:
- Откройте настройки вашего сайта на платформе WooCommerce и убедитесь, что логика отображения статусов "в наличии" и "не в наличии" соответствует вашим бизнес-процессам, может быть, потребуется обновить или изменить настройки отображения в зависимости от вашей бизнес модели.
-
Тестирование и проверка изменений:
- После внесения всех изменений обновите страницы вашего магазина и проверьте, как отображаются статусы продуктов. Убедитесь, что клиенты видят корректный статус "в наличии" для товаров, которые должны быть доступны для покупки.
Решение вышеуказанных проблем требует повышенного внимания к деталям и настройкам, чтобы ваш интернет-магазин работал максимально эффективно и предоставлял покупателям актуальную информацию о наличии товаров.