Вопрос или проблема
Наша USB-мышь была украдена, и PS/2 мышь OK_520, которая работает нормально на моем компьютере Medion с Windows 7 32-бит, если подключена перед загрузкой, не распознается Windows 7 64-бит на Dell INSPIRONone_19T с 19-дюймовым сенсорным экраном. (Это общий компьютер, доступный всем жителям.)
USB-мышь работает нормально, и при обновлении драйвера система сообщает: “драйвер обновлен”.
Без USB-мыши в Диспетчере устройств/мыши показывается только сенсорный экран как мышь.
Опция “Добавить новое оборудование” ищет, но ничего не показывает, а средство устранения неполадок говорит: “устройство возможно не распознано, изменения в системе, попробуйте еще раз.” но после неоднократной перезагрузки оно все равно не распознается.
В BIOS, кажется, нет опции для включения PS/2 мыши.
Мышь очень старая, возможно, она несовместима с 64-битной системой, или для нее нет 64-битного драйвера, но как его получить, если устройство не распознается?
Само устройство мыши вероятно совместимо с 64-битной системой. Обычно это не вопрос разрядности ОС. Windows 7, x86 и x64, имеет совместимость с PS/2.
Если это сложная мышь, это может быть связано с драйверами, но для простой 2/3-кнопочной мыши проблем быть не должно. Поставляется ли мышь с драйверами?
Скорее всего проблема в материнской плате, BIOS или разъеме для PS/2 мыши.
Материнская плата может быть не предназначена для работы с PS/2 мышами. Если на ней есть разъем PS/2, можно в общем случае предположить, что он должен работать, но… никогда не знаешь. 😉
Я не встречал настройки в BIOS для включения/отключения устройств PS/2, они, как правило, просто включены, если они есть, и являются очень низкоуровневым интерфейсом (отсюда поддержка в старых системах). Вы можете поискать настройки, которые указывают, где BIOS включает/загружает методы ввода, может быть, там что-то есть (у меня есть настройка предпочтения PS/2 или USB, я думаю).
Возможно также, что разъем PS/2 не работает. Это редкость на современных материнских платах, но старые были привередливы к горячей замене устройств PS/2.
Проверьте разъем с другой PS/2 мышью, протестируйте мышь на другой системе и проверьте сайты производителей (для материнской платы/ноутбука и мыши) на предмет сообщений о несовместимости или (что еще лучше) патчей.
Если в BIOS нет опций, относящихся к PS/2, могу посоветовать только проверить, что разъем PS/2 на ПК полностью работает.
Если интерфейс сенсорного экрана USB или съемный, вы можете попробовать отключить его и протестировать мышь снова (может быть, она отключается, если обнаружено что-то еще – но это маловероятно).
Если ничего не помогает, купите новую USB-мышь!
.
Ответ или решение
Проблема, связанная с распознаванием PS/2 мыши на системе Windows 7 64-бит, действительно может быть вызвана рядом факторов, начиная от аппаратных до программных. Давайте рассмотрим возможные причины и решения этой проблемы, учитывая предложение использовать методику TEA (теория, пример, применение).
Теория
PS/2 интерфейс — это классический интерфейс для подключения клавиатур и мышей, который был широко распространен до массового перехода на USB-устройства. PS/2 был разработан как низкоуровневый интерфейс, который не требует специальных драйверов для базового ввода и вывода. Однако, с развитием технологий USB, поддержка PS/2 начала угасать, особенно в отношении новейших аппаратных средств и операционных систем.
На программном уровне, операционные системы, включая Windows 7, обычно предоставляют встроенную поддержку PS/2 устройств. Однако, специализированные драйверы могут требоваться, если устройство поддерживает функции, выходящие за рамки стандартных функциональностей, например, дополнительные клавиши.
Пример
Из вашего описания мы видим, что PS/2 мышь успешно работает на компьютере Medion с Windows 7 32-битной версии, что указывает на ее работоспособность в базовой конфигурации. Проблемы начинаются на Dell INSPIRONone_19T с Windows 7 64-битной версией, который также имеет сенсорный экран и, возможно, другие устройства, которые могут влиять на работу компьютера и настройки системы.
Применение
Теперь давайте рассмотрим шаги, которые вы можете предпринять для решения этой проблемы:
-
Проверка совместимости интерфейса PS/2: Хотя большинство материнских плат с портами PS/2 должны поддерживать эти устройства, исключения все же встречаются. Попробуйте протестировать мышь на аналогичном 64-битном компьютере или используйте другую PS/2 мышь на текущем компьютере.
-
Настройка BIOS: В то время как в современных BIOS редко встречаются настройки для активации PS/2, все же стоит проверить все возможные конфигурации, связанные с вводом. Убедитесь, что опции типа "Legacy USB Support" или другие подобные не влияют на работоспособность PS/2.
-
Проверка порта PS/2: Порты PS/2 не рассчитаны на "горячую замену", то есть подключение и отключение без выключения питания, и это может привести к их физической неисправности. Тщательно осмотрите разъем на наличие повреждений и попробуйте использовать другой PS/2 адаптер, если таковой имеется.
-
Драйверы и обновления: Хотя PS/2 устройства не требуют специальных драйверов, иногда производители материнских плат выпускают обновления, которые могут включать улучшенную поддержку устройств ввода. Проверьте сайт производителя Dell на наличие обновлений BIOS или других соответствующих программных патчей.
-
Удаление конфликтующих устройств: В некоторых случаях наличие сенсорного экрана или других устройств ввода может вызвать конфликты, особенно если они работают на уровне системы, препятствующем нормальной загрузке PS/2 устройств. Попробуйте временно отключить сенсорный экран или другие периферийные устройства и перезагрузить систему.
-
Приобретение нового устройства: Если все предложенные шаги не привели к успеху, возможно, стоит рассмотреть покупку новой USB-мыши. Современные USB-мыши обеспечивают лучшую совместимость и предлагают широкий спектр дополнительных функций и настроек.
По итогу, наиболее вероятно, что проблема не в самой 64-битной архитектуре операционной системы, а в аппаратной совместимости или физических повреждениях разъема. Используя предложенные шаги, вы можете сузить область проблемы и, возможно, найти решение без необходимости приобретения нового оборудования.