- Вопрос или проблема
- Ответ или решение
- Рекомендации по устранению проблемы с совместным использованием экрана в Microsoft Teams PWA на Ubuntu 24.04.1
- Введение
- Причины проблемы
- Решения
- 1. Откат версии Microsoft Edge
- 2. Проверка разрешений
- 3. Обновление системы
- 4. Проверка настроек GNOME
- Дополнительные рекомендации
- Заключение
Вопрос или проблема
Обновление: Откат Microsoft Edge до 130.0.2849.80-1 работает для меня. Сообщество Microsoft сообщило, что эта проблема возникла с версии 131.0.2903.51.
Я использую Microsoft Teams PWA (прогрессивные веб-приложения) для работы. Недавно я обнаружил, что совместное использование экрана становится ненормальным.
Существует 3 типа параметров совместного использования: (1) вкладки Microsoft Edge; (2) окно; (3) весь экран. Все эти 3 варианта раньше работали хорошо.
Примерно две недели назад я вдруг обнаружил, что могу делиться только вкладками Microsoft Edge. Совместное использование окна или всего экрана показывает сообщение об ошибке “Ваше видео не работает. Мы не смогли получить доступ к вашей камере.”
Я пробовал как веб-версию Teams, так и Teams PWA, проблема остается прежней. Я также заметил, что некоторые люди сообщали на GitHub, что неофициальное приложение Teams тоже страдает от аналогичной проблемы. (https://github.com/IsmaelMartinez/teams-for-linux/issues/1463)
Я пытался переключить Wayland на X11. Проблема все еще существует.
Я предполагаю, что это ошибка, связанная с разрешениями или настройками безопасности или конфиденциальности. Я не уверен, является ли это проблемой Microsoft Teams, Microsoft Edge или чем-то не так с ОС.
Есть ли что-то еще, что я могу попробовать? Например, изменить некоторые системные или браузерные настройки. И может кто-то помочь сообщить об этой проблеме в Microsoft?
- Версия Edge: Версия 131.0.2903.70 (Официальная сборка) (64-бит)
- Версия Gnome shell: GNOME Shell 46.0
- Версия ядра: 6.8.0-49-generic
- Версия Ubuntu: Ubuntu 24.04.1 LTS
- $XDG_SESSION_TYPE: wayland
Ответ или решение
Рекомендации по устранению проблемы с совместным использованием экрана в Microsoft Teams PWA на Ubuntu 24.04.1
Введение
Проблема, описанная в вопросе, связана с отказом Microsoft Teams PWA (Progressive Web App) на платформе Ubuntu 24.04.1 корректно работать с функцией совместного использования экрана. После недавнего обновления Microsoft Edge, пользователи столкнулись с тем, что они не могут делиться окнами или целым экраном, получая сообщение об ошибке: "Ваше видео не работает. Мы не смогли получить доступ к вашей камере".
В данной статье мы рассмотрим возможные причины и пути решения этой проблемы, основываясь на опыте пользователей и техническом анализе.
Причины проблемы
-
Обновление Microsoft Edge: Пользователь упомянул, что проблема возникла после обновления до версии 131.0.2903.51. Откат к предыдущей версии браузера (130.0.2849.80-1) решил проблему, что может указывать на ошибку в последнем обновлении.
-
Настройки системы: Проблемы с совместным использованием экрана могут быть связаны с недостаточными правами доступа или проблемами с конфигурацией видеодрайверов.
-
Использование Wayland: Пользователь указал, что пробовал переключение с Wayland на X11, однако проблема осталась. Это может указывать на то, что повреждение не связано с типом сессии.
Решения
1. Откат версии Microsoft Edge
Самый простое решение, которое уже продемонстрировало свою эффективность у пользователя, — это откат версии Edge к более стабильной. Вы можете использовать следующее руководство для выполнения отката:
- Удалите текущую версию Edge:
sudo apt remove microsoft-edge-dev - Установите предыдущую стабильную версию:
Загрузите .deb файл нужной версии отсюда и установите его через:sudo dpkg -i <имя_файла>
2. Проверка разрешений
Убедитесь, что Microsoft Teams PWA имеет необходимые разрешения:
- Откройте настройки конфиденциальности вашей системы.
- Убедитесь, что браузер имеет доступ к видеоустройствам (камерам).
3. Обновление системы
Чтобы убедиться, что все зависимости установлены и система обновлена:
sudo apt update && sudo apt upgradeКроме того, стоит проверить обновления для драйверов видеокарт.
4. Проверка настроек GNOME
Иногда настройки оконного менеджера могут блокировать доступ к некоторым функциям:
- Включите режим записи и доступ к экранам для вашего браузера. Это можно сделать через настройки системы.
Дополнительные рекомендации
Если приведенные меры не помогли, вот что еще можно попробовать:
- Запуск в X11: Хотя пользователь уже пробовал это безрезультатно, рекомендуется тщательно проверить все настройки и конфигурации X11.
- Удаление кеша браузера: Иногда проблемы вызывают устаревшие данные. Откройте настройки Edge и очистите кеш.
- Использование альтернативных приложений: Рассмотрите возможность использования официального приложения Microsoft Teams или его аналогов для Linux, если проблема не решится.
Заключение
Проблема с совместным использованием экрана в Microsoft Teams PWA на Ubuntu 24.04.1, вероятно, связана с недавними обновлениями браузера и/или настройками системы. Откат версии Edge и проверка разрешений должны помочь восстановить функциональность. Если у вас есть возможность, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Microsoft для решения проблемы на уровне разработчиков.
Заботьтесь о том, чтобы ваша система и приложения были всегда обновлены, что поможет избежать подобных ситуаций в будущем.