Вопрос или проблема
Я только что купил NAS Synology DS923+ с портом SPF, который я подключил к 10G порту на моем Deco BE85.
Мой интернет-провайдер предоставил мне маршрутизатор, который я настроил в режиме моста. Мой маршрутизатор Deco работает хорошо; у меня есть интернет повсюду, как по Wi-Fi, так и по Ethernet.
Я замечаю, что возникает проблема, когда я выполняю “настройку маршрутизатора”.
Каждый раз проверка DNS проходит, но 100% времени я получаю предупреждение о “Проверке сетевой среды”.
Мой NAS подключается к интернету только периодически. Когда я использую nslookup в SSH, он работает 50% времени.
У меня нет абсолютно никаких проблем с другими устройствами в моей сети. Я всегда могу получить доступ к NAS через QuickConnect без каких-либо проблем.
Есть ли у вас идеи, откуда может быть проблема?
Я позвонил своему провайдеру оптоволокна. У меня был общий интернет IP, они перевели его на выделенный IP, и теперь у меня больше нет проблем.
У меня была точно такая же проблема с тех пор, как мы получили оптоволокно и маршрутизатор ORBI. Не мог получить доступ в интернет, поэтому не было синхронизации времени, обновлений и т. д. После прочтения здесь я обратился к своему интернет-провайдеру по поводу статического IP – они берут 33 цента в день за статический IP, что составляет 120 долларов в год – это было неприемлемо.
После некоторых экспериментов я обнаружил, что проблему можно решить, перейдя в Панели управления > Сеть > Сетевые интерфейсы > выберите Lan1 > Изменить > измените с ‘использовать ручную настройку’ (для статического IP в своей сети) на ‘Получить сетевую конфигурацию автоматически (DHCP).
Я только что обновил кучу обновлений, и моя Станция видеонаблюдения снова работает (была несовместима с 7.2.2, и требуемое расширение ДОЛЖНО быть загружено через интернет – попытка загрузки с веб-сайта Synology привела к ошибке “недействительная подпись”).
Ответ или решение
Проблема с доступом NAS к Интернету: Подробный анализ и решения
Проблема, с которой вы столкнулись, связана с переменной доступностью интернета на вашем сетевом хранилище данных (NAS) Synology DS923+. Давайте рассмотрим ключевые аспекты этой ситуации, выясним возможные причины и предложим оптимальные решения.
1. Анализ конфигурации сети
Вы упомянули, что ваш интернет-провайдер предоставил роутер, который вы сконфигурировали в режиме моста, и подключили NAS к 10G порту вашего Deco BE85. Несмотря на то, что интернет работает без проблем на других устройствах, ваш NAS демонстрирует нестабильное соединение. В этом случае следует обратить внимание на следующие моменты:
-
Убедитесь, что ваш NAS настроен правильно. Проверьте настройки IP-адреса, шлюза и DNS-сервера в интерфейсе управления NAS. Использование автоматического получения сетевых настроек (DHCP) может решить проблему.
-
Убедитесь, что на NAS установлены актуальные обновления, так как иногда ошибки могут быть исправлены производителем через обновления прошивки.
2. Проблемы с DNS
Непредсказуемый доступ к интернету, как вы упомянули, также связан с периодическим успешным выполнением запроса nslookup. Это может указывать на проблемы с настройками DNS. Рекомендуем рассмотреть следующие решения:
-
Попробуйте использовать альтернативные DNS-серверы, такие как Google DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare DNS (1.1.1.1). Для этого перейдите в настройки сети вашего NAS и измените DNS-адреса на указанные. Это может улучшить стабильность и скорость отклика.
-
Проверьте, не блокируется ли доступ к DNS на уровне вашего роутера или интернет-провайдера. Возможно, вам потребуется связаться с поддержкой провайдера для прояснения этого вопроса.
3. Неполадки с IP-адресами
Второй аспект вашей проблемы касается конфигурации IP-адресов. В одном из комментариев вы упомянули, что после смены с общего IP на выделенный, проблема исчезла. Это подтверждает, что наличие постоянного (статического) IP может значительно улучшить работу NAS.
Если использование выделенного IP для NAS затруднительно:
-
Рассмотрите настройку статического IP на NAS в пределах вашей локальной сети. Это поможет снизить вероятность конфликтов с другими устройствами и улучшит связь между вашим NAS и интернетом.
-
Проверьте настройки NAT на вашем роутере. Убедитесь, что все необходимые порты для работы NAS открыты.
4. Дополнительные рекомендации
-
Проверьте использование QoS (Quality of Service) на вашем роутере. Возможно, другие устройства занимают большую часть пропускной способности, что влияет на доступ NAS к интернету.
-
Если у вас есть возможность, попробуйте подключить NAS к другому порту на роутере или используйте другой свитч для исключения проблем с сетевым оборудованием.
-
Наконец, обратите внимание на стабильность питания вашего NAS. Нестабильное электропитание может вызывать сбои в работе сетевого интерфейса.
Заключение
С учетом вышеперечисленных рекомендаций вы сможете устранить проблемы доступа к интернету для вашего Synology DS923+. При этом учитывайте, что каждая конфигурация сети уникальна, и вам может потребоваться поэкспериментировать с некоторыми настройками. Если после выполнения всех шагов проблема останется нерешенной, возможно, стоит обратиться в техническую поддержку Synology для получения дополнительной помощи.