- Вопрос или проблема
- Ответ или решение
- Не удается найти обновление Windows 8.1 после установки KB 2871389: Решение проблемы
- Введение
- Шаг 1: Проверьте состояние системы
- Шаг 2: Удаление обновления KB 2871389
- Шаг 3: Повторная установка обновления
- Шаг 4: Запуск Windows Store и проверка наличия Windows 8.1
- Шаг 5: Использование средства обновления Windows 8.1
- Заключение
Вопрос или проблема
Я использую Windows 8 на совершенно новом ноутбуке Dell Inspiron с экраном 15 дюймов без сенсорного управления.
Я не могу найти обновление Windows 8.1, даже после установки рекомендуемых обновлений и запуска wsreset.exe.
Я даже использовал помощника Windows 8.1, и он сказал, что я могу скачать Windows 8.1 и перенаправил меня в магазин Windows.
Редактирование: В свойствах указано только Windows 8 в разделе «Редакция». Также, как я упоминал выше, я пробовал использовать помощника.
Вы пробовали использовать помощника по обновлению с сайта Microsoft?
http://windows.microsoft.com/en-us/windows/buy?ocid=GA8_O_WOL_DIS_ShopHP_FPP_Light
Хорошо, у меня была та же проблема, и я решил её, сделав следующие шаги
Перейдите в историю обновлений и найдите обновление KB2871389. Удалите это обновление.
Запустите проверку обновлений снова, и оно должно обнаружить это обновление и установить его.
Перезагрузите ноутбук, и теперь вы должны увидеть, что в магазине доступно обновление Windows 8.1.
Ответ или решение
Не удается найти обновление Windows 8.1 после установки KB 2871389: Решение проблемы
Введение
Проблема, с которой вы столкнулись, распространена среди пользователей Windows 8, испытывающих трудности с поиском обновления до Windows 8.1 после установки обновления KB 2871389. В данной статье мы рассмотрим возможные решения вашей проблемы и дадим рекомендации по исправлению ситуации.
Шаг 1: Проверьте состояние системы
Первым делом убедитесь, что ваша система полностью обновлена. Для этого:
- Перейдите в «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Проверка обновлений».
- Установите все доступные обновления, особенно те, что касаются улучшений для Windows Store.
Шаг 2: Удаление обновления KB 2871389
Если обновление KB 2871389 установлено, и вы продолжаете сталкиваться с проблемой, попробуйте удалить его:
- Откройте «Панель управления» и выберите «Программы и компоненты».
- Нажмите на «Просмотреть установленные обновления».
- Найдите обновление KB 2871389, выделите его и нажмите «Удалить».
- Подтвердите операцию и дождитесь завершения процесса.
Шаг 3: Повторная установка обновления
После удаления обновления KB 2871389 необходимо снова его установить:
- Вернитесь в «Параметры» → «Обновление и безопасность».
- Нажмите «Проверка обновлений». Система должна обнаружить обновление KB 2871389 и предложить его установку.
- Установите обновление и перезагрузите компьютер на выполнение изменений.
Шаг 4: Запуск Windows Store и проверка наличия Windows 8.1
После перезагрузки выполните следующие шаги:
- Откройте «Магазин Windows» и проверьте, доступно ли обновление до Windows 8.1.
- Если вы видите предложение об обновлении, следуйте инструкциям на экране для его установки.
Шаг 5: Использование средства обновления Windows 8.1
Если предыдущие шаги не помогли, воспользуйтесь помощником по обновлению Windows 8.1:
- Загрузите Помощник по обновлению Windows 8.1.
- Запустите средство и следуйте инструкциям для скачивания и установки обновления.
Заключение
Следуя приведенным выше шагам, вы сможете устранить проблемы с обновлением до Windows 8.1 и восстановить доступ к Магазину Windows. Удаление обновлений и последующая их переустановка часто помогают решить подобные вопросы. Если проблемы продолжаются, рекомендуется обратиться к технической поддержке Microsoft или на специализированные форумы для получения дополнительной помощи.
Ваш комфорт в использовании Windows 8.1 важен, и мы надеемся, что эти рекомендации окажутся полезными для вас.