Вопрос или проблема
Я не могу пинговать или получить доступ к своему роутеру на IP-адресе шлюза по умолчанию 192.168.2.254, но у меня нет проблем с доступом в интернет. Причина, по которой я хочу получить доступ к роутеру, заключается в настройке IP-камеры. Я могу получить доступ к своему роутеру с любого другого ноутбука/устройства в этой домашней сети. Кабельное или Wi-Fi соединение значения не имеет. Я могу успешно пинговать серверы, такие как 8.8.8.8.
Ввод IP 192.168.2.254 в любом браузере дает распространенные ошибки ‘страница не может быть отображена’.
Я попытался:
-
отключить все свои файрволы/антивирусное программное обеспечение
-
ipconfig/release, ipconfig/renew, ipconfig /flushdns, netsh int ip reset c:\tcp.txt, netsh winsock reset
- обновление Windows
пожалуйста, найдите ipconfig ниже. Я борюсь с этим уже несколько дней и не имею никакого представления о том, как решить эту проблему дальше.
**Беспроводной LAN адаптер Wi-Fi:**
Специфический для подключения DNS Суффикс . : home
Описание . . . . . . . . . . . : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265
Физический адрес. . . . . . . . : F4-96-34-91-EE-9D
DHCP включен. . . . . . . . . . : Да
Автоконфигурация включена. . . . : Да
Локальный IPv6 адрес канала. . . : fe80::e189:8e9e:5e05:c765%10(Предпочтительно)
IPv4 адрес. . . . . . . . . . . : 192.168.2.15(Предпочтительно)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Получен в аренду. . . . . . . : пятница 19 октября 2018 12:07:56
Истекает аренда. . . . . . . : суббота 20 октября 2018 13:02:33
Шлюз по умолчанию . . . . . . . : 192.168.2.254
DHCP сервер . . . . . . . . . : 192.168.2.254
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . : 66360884
DHCPv6 DUID клиента. . . . . . . : 00-01-00-01-21-83-5A-92-AC-E2-D3-4C-EB-4A
DNS серверы . . . . . . . . . . : 192.168.2.254
NetBIOS по Tcpip. . . . . . . : Включено
И результат пинга:
**C:\Users\jurri>ping 192.168.2.254**
Пинг 192.168.2.254 с 32 байтами данных:
Общая ошибка.
Общая ошибка.
Общая ошибка.
Общая ошибка.
Статистика пинга для 192.168.2.254:
Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 0, Потеряно = 4 (100% потеря),
Некоторые роутеры имеют такие настройки, при которых они не отвечают на пинг. Обычно это на стороне интернета, а не на локальной сети, но это не невозможно. Кроме того, также часто встречается, что страницы конфигурации роутера не отвечают при доступе через беспроводную сеть.
- Подключите компьютер с помощью кабеля Ethernet.
- Отключите Wi-Fi.
- Попробуйте снова получить доступ к роутеру
Если это не удается, учтите, что роутеры с устаревшей прошивкой могут иметь всевозможные проблемы. Рассмотрите возможность перезагрузки роутера. Вы можете найти инструкции по этому вопросу, если поищете модель вашего роутера в интернете. Если после перезагрузки проблема сохраняется, это вполне возможно из-за следующего
- Ваш интернет-провайдер запретил доступ к странице конфигурации на их роутере
- Ваш роутер неисправен. Рассмотрите возможность замены или самостоятельного обновления прошивки
- Вы нашли баг в матрице.
Сообщение о Общей ошибке на вашем ПК обычно указывает на проблему с кешем DNS или ваш ПК пытается использовать IPv6 вместо IPv4. Попробуйте сбросить кеш. Если это не сработает, возможно, вам придется сделать восстановление системы. Поиск в Google по запросу ping общая ошибка даст другие предложения по устранению неполадок.
.
Ответ или решение
К сожалению, у вас возникла проблема с доступом к интерфейсу маршрутизатора по IP-адресу шлюза по умолчанию 192.168.2.254, хотя ваше интернет-соединение работает без ошибок. Вы уже предприняли несколько шагов для решения этой проблемы, которые включали отключение антивирусного ПО и брандмауэра, сброс настроек сети и обновление Windows, однако не добились успеха. Рассмотрим возможные причины и шаги для решения ситуации.
Теория
Когда вы сталкиваетесь с неспособностью пинговать или обращаться к вашему маршрутизатору по IP-адресу, но при этом без проблем используете интернет, это может указывать на несколько возможных проблем:
-
Маршрутизация и сетевые разрешения: В некоторых случаях маршрутизаторы настроены так, чтобы не отвечать на пинги. Это функция безопасности, обычно применяемая на уровне WAN-интерфейса, но иногда и во внутренней сети.
-
Кэш DNS и IP-адреса: Проблема с кэшированием DNS может повлиять на способность вашего устройства правильно разрешать доменные имена или обращаться к локальным IP-адресам.
-
Интерференция от программного обеспечения безопасности: Некоторые антивирусные программы и брандмауэры могут блокировать доступ к маршрутизатору по его IP-адресу.
-
Обновления и ошибки в прошивке маршрутизатора: Иногда старое программное обеспечение маршрутизатора может вызывать различные возможные сбои в работе сети.
-
Аппаратные ограничения: В некоторых случаях могут возникать неполадки оборудования маршрутизатора, что требует его замены или обновления прошивки.
Пример
Рассмотрим ситуацию подробнее: вы не можете пинговать и открыть интерфейс маршрутизатора из вашего основного устройства, но можете это сделать с любого другого устройства в той же сети. Это указывает на проблему, специфичную для вашего устройства.
Применение решений
Следует рассмотреть и выполнить несколько возможных решений для устранения возникшей проблемы:
-
Проверка на устройствах и ручное задание IP: Подключите ваше устройство к маршрутизатору через Ethernet-кабель, отключив Wi-Fi. Убедитесь, что IP-адрес назначен правильно и не конфликтует с другим устройством. Попробуйте задать статический IP в диапазоне, который использует ваш маршрутизатор.
-
Проверка на блокировки сетевого оборудования и ПО: Полностью отключите брандмауэр и антивирусное ПО. Возможно, на вашем устройстве имеется конкретная настройка или правило блокировки, мешающее доступу к IP маршрутизатора.
-
Обновление драйверов сетевой карты: Убедитесь, что используемые драйверы сетевой карты обновлены до последней версии. В некоторых случаях устаревшие драйверы могут вызвать подобные проблемы.
-
Обновите маршрутизатор: Если вышеуказанные способы не помогли, обновите прошивку маршрутизатора. Современные обновления могут исправлять ошибки и уязвимости в старых версиях программного обеспечения.
-
Системное восстановление или сброс настроек системы: Если предположить, что проблема возникла после недавнего изменения в системе, с помощью средства восстановления можно откатить систему к предыдущей работоспособной точке.
-
Проверка маршрутизатора и повторная установка: Если ничего больше не помогает, попробуйте сбросить маршрутизатор до заводских настроек (можно поискать инструкции по модели маршрутизатора в интернете). Однако помните, что это удалит все пользовательские настройки, поэтому после сброса потребуется заново настроить сеть и переустановить все параметры.
Если все вышеизложенное не помогло, вероятно, оборудование вашего устройства нуждается в профессиональной диагностике или замене маршрутизатора. В редких случаях проблема может быть вызвана специфическими конфигурациями вашего интернет-провайдера, которые требуют их вмешательства.
На каждом этапе важно следить за результатом изменений, чтобы точно понимать, решена ли проблема и каким образом. Вероятно, ваша проблема связана с сочетанием нескольких факторов, и постепенный метод проб и ошибок может помочь найти оптимальное решение.