Вопрос или проблема
мой сайт https://christinacreative.co.nz, и я не могу получить к нему доступ. Вчера мне пришло письмо с ссылкой для восстановления, но ссылка истекла, и мне не приходит новое письмо для доступа. Я не была на сайте несколько месяцев и знаю, что есть проблема с плагином, но я вообще не могу войти в свою панель управления. Не помогает то, что я не помню свои данные для входа после того, как не обновляла их несколько месяцев, я смогла войти только по ссылке из письма. Есть идеи, что делать дальше? Я не очень разбираюсь в технологиях, но надеюсь, что кто-то сможет мне помочь! Спасибо заранее
Получите доступ к файлам на сервере либо через ftp, либо через cpanel, перейдите в папку с плагинами и переименуйте каждую папку с плагином, добавив число в конце имени папки, это исправит ошибку. Если вы уже знаете, какой плагин вызывает проблему, удалите его.
Попробуйте добавить
/wp-login.php?action=entered_recovery_mode
после вашего доменного имени. Этот параметр переводит в режим восстановления.
Ответ или решение
Если вы столкнулись с проблемой "На этом сайте произошла критическая ошибка. Пожалуйста, проверьте почтовый ящик администратора сайта для получения инструкций", это может быть связано с несколькими причинами, включая поврежденные плагины или отсутствие доступа к вашей учетной записи. Ваша ситуация осложняется тем, что вы не можете получить доступ к своей административной панели, так как забыли свои учетные данные. Вот подробная и всесторонняя инструкция по восстановлению доступа к вашему сайту.
Шаг 1: Восстановление доступа через файловую систему
-
Подключение к серверу: Используйте FTP-клиент (например, FileZilla) или доступ к cPanel, если он доступен. Войдите с использованием предоставленных хостинг-провайдером учетных данных.
-
Навигация к каталогу плагинов: Перейдите в директорию
wp-content/plugins. Здесь находятся папки всех подключенных плагинов на вашем сайте. -
Отключение плагинов: Чтобы устранить возможную проблему с плагином, переименуйте каждую папку плагина, добавив, например,
_disabledв конец названия. Это отключит плагин, так как WordPress не сможет его найти. Если вы знаете, какой именно плагин может вызывать ошибку, вы можете просто удалить его. -
Проверка доступа к сайту: После изменения имен папок вернитесь в браузер и попробуйте снова загрузить ваш сайт. Если ошибка устранена, вы сможете зайти в административную панель.
Шаг 2: Вход в режим восстановления
Если вы хотите попробовать войти в режим восстановления, добавьте следующую ссылку в адресную строку вашего браузера, после адреса вашего сайта:
/wp-login.php?action=entered_recovery_modeЭто может помочь вам восстановить доступ на случай, если сайт был временно отключен и требуется восстановление.
Шаг 3: Восстановление пароля
Если вы не можете вспомнить свои учетные данные, но у вас есть доступ к электронной почте, связанной с вашим сайтом, вы можете попробовать восстановить пароль:
-
Используйте функцию восстановления пароля: Перейдите на страницу входа в панель управления (обычно это
/wp-adminили/wp-login.php) и нажмите на ссылку "Забыли пароль?". -
Следуйте инструкциям: Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью WordPress, и следуйте инструкциям в полученном письме. Возможно, вам нужно будет проверить спам.
Шаг 4: Обратитесь за помощью
Если перечисленные шаги не помогли, следует обратиться за поддержкой к вашему хостинг-провайдеру. У них может быть возможность помочь вам восстановить доступ к вашему сайту, а также предоставить дополнительную информацию о причине ошибки.
Заключение
Ошибки на сайте могут быть довольно неприятными, особенно если вы не имели доступа к нему в течение длительного времени. Следуя приведенным выше шагам, вы сможете устранить критическую ошибку и восстановить доступ к своей панели управления. Если у вас возникли вопросы или дополнительные трудности, не стесняйтесь обратиться к специалисту или сообществу WordPress.
Эти рекомендации помогут не только решить текущие проблемы, но и в будущем минимизировать вероятность их появления. Позаботьтесь о регулярном обновлении плагинов и резервных копиях вашего сайта.