Вопрос или проблема
У меня есть ноутбук Lenovo, который обновился с Windows 8.1 Home до Windows 10 Home.
У меня есть (легальный) ключ Windows 10 Pro, который я ввел через мастер “Изменить ключ продукта”.
После перезагрузки я получил ошибку, в которой говорится, что “Мы не смогли обновить вашу редакцию” и предлагается попробовать снова или обратиться за помощью к системному администратору (мне!) или Microsoft.
В журнальных записях нет ничего, кроме информационных записей в журнале настроек, указывающих, что не удалось изменить установленное состояние на Pro Edition с шестнадцатеричной ошибкой (у меня сейчас нет доступа к ноутбуку, позже я обновлю информацию полными деталями журнала).
Поиск этой ошибки в интернете привел меня к статье KB для Windows 7, касающейся ошибки обновления Windows из-за заблокированных файлов. В статье рассматривался процесс использования MSCONFIG для выполнения чистой загрузки, что я и сделал, но ошибка все равно появилась.
Какие-нибудь рекомендации, как обновить этот ноутбук? Или мне придется использовать радикальные методы и делать чистую установку?
У меня была именно эта проблема.
Я решил ее, получив новый ключ Windows 10 Home на msdn и затем изменив ключ продукта (также через настройки -> окно активации). После этого я повторил попытку обновления до Pro (с легитимным ключом) через магазин.
Моя догадка — что предыдущий ключ не подходил для сочетания обновления, которое я пытался сделать через магазин.
У меня была похожая проблема. Я получил это сообщение об ошибке сразу после ввода ключа Pro Generic VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T:
Не удалось обновить вашу редакцию
Мы не можем обновить вашу редакцию Windows. Попробуйте снова обновить свою редакцию Windows.
(0x80310000)
Эта проблема возникала у меня дважды по разным причинам с разными кодами ошибок и разными решениями:
-
В первом случае, отключение сетевого подключения путем включения режима полета на моем ноутбуке решило проблему.
Я нашел это решение на сайте Lincoln IT Solutions Обновление Windows 10 Home до Windows 10 Pro – Код ошибки 0x803fa067.
-
Во втором случае я смог решить это, приостановив шифрование Bitlocker.
Проблема возникла снова, когда я обновлял систему, установленную на другом разделе, в то время как я зашифровал систему на первом разделе с помощью Bitlocker. Как объясняется в статье Как исправить код ошибки 0x80310000 для обновления Windows 10 Mobile?, шифрование Bitlocker было проблемой, и обновление прошло успешно после его приостановки для другой системы.
У меня была похожая проблема при попытке обновления недавно купленного ПК с версии Home до Pro. Я попытался заменить оригинальный OEM-ключ на другой ключ Home и все равно не смог переключиться на Pro после этого.
Решением для меня стало удаление программного обеспечения для проверки вирусов, которое было предустановлено на ПК. Оказывается, активная антивирусная программа может помешать процессу обновления с Home на Pro. После удаления все заработало без ошибок.
У меня была такая же проблема с обновлением с Windows 10 Home до Pro. Просто используйте один из этих ключей:
VD4D4-NDBGX-MTQ2D-G2D9B-F9CKG
VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T
Система должна автоматически изменить свою версию на pro. Затем вы можете активировать ее с помощью ключа pro. Если вам нужен новый ключ, вы можете получить легитимный ключ Windows 10 Pro всего за $10 на Digitlogs. Надеюсь, это поможет!
Поскольку у вас есть легитимный ключ для Windows 10 pro, то почему вы обновлялись до Windows 10 home? Вы можете выполнить чистую установку с этим ключом.
Я предлагаю попробовать чистую установку и посмотреть, работает ли этот ключ или нет. Поскольку ключ проверяется на ранней стадии, вам не нужно беспокоиться о своих данных, форматировании раздела и т.д.
Вот что помогло мне:
- удалите антивирусное программное обеспечение на вашем устройстве
- перейдите в Настройки -> Обновление и безопасность -> Активация
- Изменить ключ продукта
- Введите ключ продукта от “Windows 10 Pro” с MSDN
- Нажмите “Начать обновление”
- Ваш компьютер перезагрузится и настроит обновления, необходимые для обновления с Windows 10 Home до Windows 10 Pro
Ответ или решение
Обновление Windows 10 с версии Home до Pro может столкнуться с рядом проблем, которые затрудняют этот процесс. Обычно пользователи сталкиваются с сообщением об ошибке "We couldn’t upgrade your edition" после попытки обновления, что может вызывать значительное разочарование. Рассмотрим несколько возможных причин и решений этой проблемы на основе приведенных описаний случаев.
Теория
Основная теория процесса обновления заключается в том, что Windows 10 предоставляет пользователям возможность легко обновлять свою редакцию, меняя лицензионный ключ на более продвинутый. Однако в реальности могут возникнуть различные сложности, препятствующие обновлению. Одной из главных причин этого может быть несовместимость введенного ключа с текущей версией, что может быть связано с приобретением неправильного типа ключа или другими техническими помехами, такими как проблемы с подключением к сети, активное антивирусное программное обеспечение или шифрование диска. Учитывая это, процесс обновления Windows 10 требует тщательной подготовки и понимания потенциальных препятствий.
Пример
Давайте рассмотрим реальные примеры из различных сценариев:
-
Один из пользователей отметил, что, несмотря на имеющийся действующий ключ Windows 10 Pro, после перезагрузки система отказывается обновляться, ссылаясь на внутреннюю ошибку в журналах с шестнадцатеричным кодом ошибки. Проводя поиск в Google, этот пользователь наткнулся на статью для Windows 7, касающуюся проблем с обновлениями из-за заблокированных файлов, и попытался выполнить чистую загрузку с помощью MSCONFIG. Однако проблема сохранилась, что объясняет сложность данного процесса.
-
Другой пользователь сообщил, что изменение ключа Windows 10 Home на новый перед повторной попыткой обновления до Pro версии через Windows Store позволило успешно выполнить обновление. Это может указывать на то, что первоначальный ключ Home не подходил для обновления.
-
В еще одном случае пользователь успешно решил проблему, войдя в режим полета, что отключило сетевое соединение. Это может говорить о том, что подключение к интернету иногда является препятствием для процесса обновления.
-
Дополнительно, была отмечена проблема с шифрованием BitLocker, которая блокировала обновление. После временного приостановления BitLocker система обновилась успешно. Это демонстрирует, как элементы защиты, такие как BitLocker, могут влиять на обновление.
-
Наконец, второй пользователь сообщил, что деактивация антивирусного ПО, предустановленного на ПК, устранила проблемы с обновлением, что указывает на то, что стороннее ПО может создавать конфликты.
Применение
Рассмотрев различные причины сбоев, можно предложить ряд шагов, которые могут помочь пользователю в самостоятельном решении проблемы обновления:
-
Проверка лицензионного ключа: Убедитесь, что используемый ключ совместим с текущей версией Windows. При необходимости запросите новый ключ.
-
Чистая загрузка: Используйте MSCONFIG для выполнения чистой загрузки системы. Это может устранить конфликты с фоновыми приложениями.
-
Отключение интернет-соединения: Попробуйте временно отключить сеть, чтобы исключить возможность конфликта с интернет-подключением.
-
Управление шифрованием: Временно приостановите BitLocker, если он активен. Это поможет избежать блокировок со стороны систем защиты.
-
Деактивация антивируса: Временно отключите антивирусное ПО, чтобы избежать конфликтов во время обновления.
-
Чистая установка: В крайнем случае, если другие методы не срабатывают, выполните чистую установку Windows 10 Pro с использованием действующего ключа, что может устранить все программные ошибки, препятствующие обновлению.
Путем методичного применения данных шагов вероятность успешного обновления до Windows 10 Pro значительно увеличивается. Удачи!