Вопрос или проблема
Письма не отправляются с сервера Plesk. Сервер Plesk отображает сообщение о том, что порт 25 заблокирован в панели управления. Он работал/отправлял письма до недавнего времени.
Что мы пробовали:
• Проверили, что в панели управления Amazon (LightSail) порт 25 открыт.
• В брандмауэре Windows добавлено исключение для разрешения порта 25 как для входящих, так и для исходящих правил, хотя брандмауэр управляется Symantec.
• Исключение добавлено в Symantec Endpoint protection для разрешения порта 25.
• В брандмауэре Plesk также открыт порт 25.
После всех этих попыток в панели управления сервера Plesk по-прежнему отображается предупреждение о том, что порт 25 заблокирован.
Есть ли какие-либо другие настройки, которые мы пропустили при проверке, есть ли другие идеи.
Также письма Question2Answer не работали с SMTP-серверами на Plesk. Поэтому пришлось использовать локальную почту на порту 25.
После того как я попробовал много решений, я выяснил, что мой хостинг-провайдер блокировал SMTP-порты. Это привело к таймауту моего подключения при отправке писем.
Позвоните своему хостинг-провайдеру, возможно, они тоже блокируют SMTP-порты в вашем случае.
Ответ или решение
Проблема с отправкой исходящих писем на сервере Plesk через порт 25
Введение
Отправка электронной почты с сервера Plesk через порт 25 является одной из стандартных конфигураций, используемых для работы с почтовыми протоколами. Однако, возникают ситуации, когда данный порт блокируется, что приводит к отказам в отправке почты. В данном случае, сервер Plesk продолжает отображать сообщение о блокировке порта 25, даже несмотря на множество предпринятых шагов для устранения проблемы. Рассмотрим возможные причины данной ситуации и решения.
Ситуация
- Исходные данные: Сервер Plesk сообщает о блокировке порта 25, хотя до этого письма успешно отправлялись.
- Действия:
- Проверка настроек на панели управления Amazon Lightsail подтверждает, что порт 25 открыт.
- В Windows Firewall добавлены исключения для порта 25 как для входящего, так и для исходящего трафика.
- В Symantec Endpoint Protection также настроены исключения для порта 25.
- В правилах Plesk Firewall порт 25 также открыт.
Возможные причины проблемы
-
Блокировка со стороны хостинг-провайдера: Одним из наиболее распространенных сценариев блокировки порта 25 является политика провайдеров о запрете использования обычного SMTP-трафика для борьбы с рассылкой спама. Рекомендуется связаться с вашим хостинг-провайдером и запросить информацию о статусе порта 25.
-
Проблемы с настройкой почтового сервера: Проверьте конфигурацию почтового сервера (например, Postfix или Exim) на вашем сервере Plesk. Исправьте любые ошибки в конфигурационном файле, которые могут блокировать или неправильно маршрутизировать почтовый трафик.
-
DNS-настройки: Убедитесь, что DNS-записи, такие как MX и SPF, корректно настроены. Неправильные записи могут привести к отказам в отправке.
-
Использование альтернативных портов: Если обнаружится, что ваш хостинг-провайдер действительно блокирует порт 25, можно использовать альтернативные SMTP-порты (например, 587 или 465) для отправки почты. Настройка вашего почтового клиента и заголовков mail для использования этих портов может решить проблему.
-
Состояние сервиса модуля SMTP: Убедитесь, что сервис, отвечающий за отправку почты (например, Postfix), работает корректно. Попробуйте перезапустить сервис, что может восстановить ранее работавшие функции.
-
Логи: Проверка логов почтового сервера может дать подсказки о том, что именно вызывает ошибку. Логи могут содержать информацию о попытках подключения, ошибках или настройках аутентификации.
-
Другие программные ограничения: Некоторые защитные программные средства могут вмешиваться в работу SMTP. Если есть возможность, попробуйте временно отключить антивирусное ПО или другие системы безопасности, чтобы проверить влияние на отправку почты.
Заключение
Проблемы с отправкой электронной почты на сервере Plesk через порт 25 могут возникнуть по множеству причин. Очень важно проверить настройки вашего хостинг-провайдера, конфигурацию почтового сервера, а также возможные ограничения со стороны программного обеспечения безопасности. Если ни одно из предложенных решений не дало результатов, рекомендуется обращаться за помощью к профессиональным администраторам или в техническую поддержку вашего хостинга.
Следуйте данным рекомендациям, и вы сможете устранить проблемы с отправкой почты на вашем Plesk сервере.