Вопрос или проблема
У меня есть Kyocera TASKalfa 220, подключенный к ПК с Windows 11, и я хочу поделиться им с ПК на Windows 7. Я могу делиться файлами, но когда я пытаюсь добавить принтер в Windows 7 через сеть, мне говорит “Windows не может подключиться к принтеру, проверьте его имя”.
- Я попытался перезапустить спулер принтера
- Я разрешил пользователям без прав администратора устанавливать драйвер
- Я настроил RPC
- Я активировал SMB
Версия ОС Windows 11 22H2
Чего мне не хватает?
Имейте в виду, что Kyocera не предоставляет драйвер для Windows 11, поэтому я использую тот, который пришел с обновлением Windows.
Редактирование 1 :
Когда я запускаю Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName SMB1Protocol в PowerShell, он возвращает True. (на Windows 11)
-Я могу делиться файлами между Windows 11 и Windows 7
-На ПК с Windows 7 я вижу общий принтер, который подключен к Windows 11, но когда я пытаюсь его добавить, возникает ошибка *о которой я упомянул в начале темы
Редактирование 2 :
Я все еще верю, что Windows 11 может иметь включенный SMB V1, смотрите скриншот :
Вы подтвердили в комментарии, что ваша проблема касается небольшой компании.
В бизнес-среде принтеры лучше всего работают в сети. Таким образом, никакой конкретный компьютер не должен быть ВКЛЮЧЕН для работы печати.
По мере того как все больше людей переходит на Windows 11, сетевое печатание становится еще более необходимым.
Приобретите небольшой печатный сервер (обычно не так дорого). Подключите принтер к печатному серверу.
Теперь установите драйвер печати на каждую систему (Windows имеет большинство драйверов печати), соответствующих конкретной системе.
Я много лет назад перевел клиентов на сетевую печать, и они были очень довольны результатами. Это гораздо более продуктивно (экономит время).
Только что заставил это работать.
Печать с Windows 11 на общий принтер Windows 7.
Сетевое обнаружение и общий доступ к файлам и принтерам включены на обоих компьютерах.
Windows 11 не видит ничего на 7. Это не проблема.
Принтер HP общий на 7.
Принтер для бирок Zebra общий на 7.
Принтер для этикеток Zebra общий на 7.
На компьютере с 11 добавьте принтер с помощью ручного добавления.
Выберите ‘Выбрать общий принтер по имени’.
Следуйте примеру, введя \\ipaddressof7box\ (убедитесь, что вы используете обратный слеш).
Выберите “Поиск”.
Общие принтеры на 7 будут перечислены в окне.
Выберите желаемый принтер.
Выбор [дальше] установит драйверы и позволит вам завершить установку.
Повторите для других принтеров.
Мои принтеры старые. Драйвер HP не устанавливается на 11, но прекрасно устанавливается на 7. Надеюсь, это поможет!
Ответ или решение
Ситуация, с которой вы столкнулись, связана с совместным использованием сетевого принтера между компьютерами с Windows 11 и Windows 7. Рассмотрим шаги и решения, которые могут помочь устранить проблему, а также некоторые рекомендации для оптимизации сети печати.
Проблематика
Ваш Kyocera TASKalfa 220 подключен к компьютеру с Windows 11 и вы хотите поделиться им с компьютером на Windows 7. Ошибка "Windows can’t connect to printer please check its name" указывает на проблемы с подключением. Однако вы успешно выполняете обмен файлами между этими компьютерами.
Шаги по устранению неисправностей
-
Проверка настроек общего доступа к принтеру:
- Убедитесь, что на машине с Windows 11 активированы параметры общего доступа. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте «Параметры» -> «Сеть и Интернет» -> «Состояние» -> «Центр управления сетями и общим доступом».
- Включите «Общий доступ к файлам и принтерам» и «Обнаружение сети».
- Убедитесь, что на машине с Windows 11 активированы параметры общего доступа. Для этого выполните следующие действия:
-
Настройки брандмауэра:
- Убедитесь, что брандмауэр Windows не блокирует доступ к принтеру. Для этого:
- Откройте «Панель управления» -> «Система и безопасность» -> «Брандмауэр Windows».
- Найдите опцию «Разрешить приложение или компонент через брандмауэр Windows» и убедитесь, что для службы принтера установлены необходимые права доступа.
- Убедитесь, что брандмауэр Windows не блокирует доступ к принтеру. Для этого:
-
Убедитесь в включении протокола SMB:
- Несмотря на то, что вы уже проверили наличие SMB1, рекомендуется выполнить дополнительные проверки:
- Включите поддержку SMB1 на обеих машинах (вы это делали, но стоит проверить ещё раз на Windows 7).
- Убедитесь, что на Windows 11 и Windows 7 активированы версии протокола SMB 2 и 3.
- Несмотря на то, что вы уже проверили наличие SMB1, рекомендуется выполнить дополнительные проверки:
-
Использование прямого подключения:
- Попробуйте подключить принтер вручную с компьютера на Windows 7:
- Перейдите в «Устройства и принтеры».
- Выберите «Добавить принтер», затем выберите «Принтер, который я хочу, не в списке».
- Выберите опцию «Выбрать общий принтер по имени» и введите путь в формате
\\IP-адрес Windows 11\ИмяПринтера.
- Попробуйте подключить принтер вручную с компьютера на Windows 7:
-
Установка драйверов:
- Убедитесь, что драйверы принтера установлены правильно. Иногда драйвер из Windows Update может не поддерживать все функции. Рекомендуется проверить на сайте производителя (Kyocera), или попробовать найти альтернативные драйверы.
Дополнительные рекомендации
-
Использование сетевого принтера: Если вы работаете в небольшом бизнесе, имеет смысл рассмотреть возможность использования сетевого принтера или принт-сервера. Это избавит вас от необходимости держать один компьютер включенным для печати, а также упростит управление печатью для всех пользователей.
-
Обновление ОС: Рассмотрите возможность обновления до более новых версий Windows, чтобы избежать проблем с совместимостью. Windows 7 больше не поддерживается, и возможно, заслуживает обновления для повышения безопасности и улучшения функциональности.
Заключение
Если вы выполните все указанные шаги и учтете рекомендации, это должно помочь вам решить проблему с подключением принтера. Однако в бизнес-окружении также стоит рассмотреть более эффективные решения для сетевой печати, которые помогут избежать аналогичных проблем в будущем.