Не удается подключиться к маршрутизатору Alcatel (Dell XPS 13 9370) “Тайм-аут авторизации клиента”

Вопрос или проблема

Я столкнулся с очень странной проблемой, пытаясь подключиться к своему домашнему Wi-Fi, который предоставляется маршрутизатором T-Mobile Alcatel, с Ubuntu (20.04) на моем Dell XPS 13 9370. Каждый раз, когда я пытаюсь подключиться, возникает ошибка с сообщением:

Таймаут авторизации клиента

Удаление защиты паролем из сети и очистка сохраненной сетевой информации не привели к результату.

Особенно стоит отметить:

  • У меня нет проблем с подключением к другим Wi-Fi сетям.
  • Все остальные устройства, кроме моего ноутбука, могут подключаться к маршрутизатору без проблем. (в том числе несколько устройств на Linux)
  • Проблема сохраняется даже при чистой установке Kubuntu 20.04.
  • Никакие очевидные быстрые решения, такие как перезапуск сетевого адаптера, не помогли. (Хотя я более чем рад попробовать что-то еще, если у вас есть предложение)

Информация о беспроводной отладке, как упоминалось в ответе на этот вопрос.

Любые идеи для решений или предложения о том, как более адекватно отладить проблему, будут очень appreciated!

Я столкнулся с той же проблемой на Pop!_OS с моим маршрутизатором Alcatel (сеть Orange 4G) после установки iwd.

Установите iwd

sudo apt-get update && sudo apt-get install iwd

Затем убедитесь, что служба подключена

sudo systemctl enable iwd.service

Запустите службу

sudo systemctl start iwd.service

Далее откройте /etc/NetworkManager/NetworkManager.conf и добавьте

wifi.backend=iwd 

в секцию [DEVICES].

Ссылки на этот вопрос здесь
Проблема с подключением к Wi-Fi на Ubuntu 20.04

У меня была та же проблема во Франции с моим маршрутизатором Bouyges Telecom.

Я решил её, войдя в сеанс Gnome и подключившись к Wi-Fi в этом сеансе, затем вышел и вернулся в Plasma. Подключение оставалось в Настройки/Подключения и работает нормально.

Я подозреваю, что проблема в том, что сеансы Plasma вызывают запрос пароля, но не предоставляют интерфейс, поэтому подключение истекает по времени.

Ответ или решение

К сожалению, проблема с подключением к вашему маршрутизатору Alcatel с сообщением "Authorization supplicant timed out" может быть связана с несколькими факторами, особенно на вашем Dell XPS 13 9370 под управлением Ubuntu 20.04 или Kubuntu 20.04. Ниже приведены несколько шагов для диагностики и решения этой проблемы.

Шаги для решения проблемы:

  1. Проверьте настройки маршрутизатора:

    • Убедитесь, что маршрутизатор правильно настроен и поддерживает необходимые протоколы беспроводной связи (например, WPA2).
    • Попробуйте временно отключить шифрование (WPA/WPA2) и проверить, сможете ли вы подключиться без пароля.
  2. Удалите и добавьте заново сеть:

    • Зайдите в настройки сети и удалите сохраненные параметры Wi-Fi вашей сети.
    • После этого попробуйте заново подключиться, введя пароль.
  3. Перезагрузка сетевых компонентов:

    • Попробуйте перезагрузить маршрутизатор и ваш ноутбук.
    • Также попробуйте перезапустить сетевой адаптер:
      sudo ifconfig <имя_вашего_адаптера> down
      sudo ifconfig <имя_вашего_адаптера> up
    • Замените <имя_вашего_адаптера> на имя вашего сетевого интерфейса (например, wlan0).
  4. Использование iwd для подключения:

    • Если проблема сохраняется, попробуйте использовать iwd вместо стандартного менеджера сетевых подключений:
      sudo apt-get update && sudo apt-get install iwd
      sudo systemctl enable iwd.service
      sudo systemctl start iwd.service
    • Затем отредактируйте файл /etc/NetworkManager/NetworkManager.conf, добавив строку wifi.backend=iwd в секцию [devices].
  5. Проверка на необходимость входа через другую графическую сессию:

    • Попробуйте сначала зайти в сессию GNOME и соединиться с Wi-Fi, а затем выйти и вернуться в Plasma. Это может помочь, если в Plasma существуют проблемы с графическим интерфейсом для ввода пароля.
  6. Установка драйверов и обновлений:

    • Убедитесь, что ваша система и драйвера обновлены:
      sudo apt-get update
      sudo apt-get upgrade
  7. Просмотр логов:
    • Проверьте системные логи, чтобы посмотреть на ошибки, связанные с подключением:
      journalctl -xe | grep NetworkManager

Заключение

Если после выполнения этих шагов проблема с подключением к Alcatel маршрутизатору все еще сохраняется, возможно, стоит обратиться в техническую поддержку T-Mobile или рассмотреть возможность обновления прошивки маршрутизатора. Если у вас есть доступ к другим устройствам, работающим на Linux, то стоит проверить их настройки, чтобы исключить проблемы, связанные непосредственно с маршрутизатором.

Надеюсь, эти шаги помогут вам решить вашу проблему. Если у вас будут вопросы или потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться.

Оцените материал
Добавить комментарий

Капча загружается...