Не удается подключиться к странице входа моего провайдера.

Вопрос или проблема

Я использую беспроводной маршрутизатор Belkin. На протяжении около месяца я использую DNS крипт от OpenDNS.

Примерно два дня назад у меня возникли проблемы с подключением, когда я пытался войти на страницу входа моего провайдера. Мой провайдер использует другой адрес DNS-сервера, страницу входа провайдера можно открыть только через их DNS-сервер, поэтому, чтобы решить эту проблему, я жестко закодировал IP-адрес страницы входа моего провайдера в файл hosts. Когда OpenDNS активен, я все равно смог подключиться к странице входа моего провайдера.

Примерно два дня назад я не смог войти на страницу входа моего провайдера и подумал, что это проблема с моим провайдером, поэтому я позвонил им, и они сказали, что с моей сетью все в порядке.

Я удалил DNScrypt (в качестве теста) и попытался подключиться, но безуспешно. Иногда мне удавалось подключиться к странице входа, а в большинстве случаев появлялось сообщение:

Подключение к login.hathway.com было прервано.

После входа в систему я могу подключаться ко всем веб-сайтам. Когда я ввожу страницу входа, она не может подключиться, даже когда я могу подключаться ко всем остальным сайтам.

Когда я подключаю свой компьютер к сети через LAN-кабель, все работает отлично. Я даже не могу войти через свой iPod touch. Когда я выполняю диагностику подключения, мне выдает следующее сообщение:

Соединение между вашим маршрутизатором или кабельным модемом и интернетом нарушено.

Я проверил все, кабели в порядке. Теперь я вижу, что проблема возникает только при подключении к странице входа моего провайдера. Если я использую адрес DNS моего провайдера, я могу подключиться к странице входа. Проблема возникает, когда я использую другой адрес DNS — он не может разрешить адрес страницы входа моего провайдера, поскольку его можно разрешить только с помощью DNS-сервера моего провайдера. Я проверил настройки DNS на своем компьютере и в настройках беспроводного маршрутизатора, и они установлены на:

Получать адрес DNS-сервера автоматически.

Лог ipconfig /all:

Настройки IP Windows

   Имя узла . . . . . . . . . . . . : Manoj-PC
   Первичный суффикс DNS . . . . . . : 
   Тип узла . . . . . . . . . . . . : Гибридный
   IP-маршрутизация включена. . . . . : Нет
   WINS Proxy включен. . . . . . . . : Нет
   Список поиска суффиксов DNS. . . . : Belkin

Беспроводной адаптер Wireless Network Connection:

   Специфичный для подключения суффикс DNS . . : Belkin
   Описание . . . . . . . . . . . : Беспроводной сетевой адаптер Atheros AR9002WB-1NG
   Физический адрес. . . . . . . . . : 74-2F-68-99-99-21
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
   Автоконфигурация включена . . . . : Да
   Локальный IPv6-адрес . . . . . . . : fe80::3895:9e5d:e27d:6f1a%14(Предпочтительный) 
   IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.3(Предпочтительный) 
   Маска подсети . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Лизинг получен. . . . . . . . . . . : Вторник, 19 июня 2012 г. 16:45:49
   Лизинг истекает . . . . . . . . . . : Пятница, 26 июля 2148 г. 23:51:36
   Шлюз по умолчанию . . . . . . . . . : 192.168.2.1
   DHCP-сервер . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
   DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 376713064
   DUID клиента DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-17-11-D8-DC-14-DA-E9-5F-6D-BF
   DNS-серверы . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
   NetBIOS через Tcpip. . . . . . . . : Включено

Ethernet адаптер Подключение локальной сети:

   Состояние Media . . . . . . . . . . : Медиа отключена
   Специфичный для подключения суффикс DNS  . : 
   Описание . . . . . . . . . . . : Контроллер Realtek PCIe GBE
   Физический адрес. . . . . . . . . : 14-DA-E9-5F-6D-BF
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
   Автоконфигурация включена . . . . : Да

Ethernet адаптер VMware Network Adapter VMnet1:

   Специфичный для подключения суффикс DNS  . : 
   Описание . . . . . . . . . . . : Виртуальный Ethernet адаптер VMware для VMnet1
   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-50-56-C0-00-01
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
   Автоконфигурация включена . . . . : Да
   Локальный IPv6-адрес . . . . . . . : fe80::9c4d:86df:c531:37b2%11(Предпочтительный) 
   IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.27.1(Предпочтительный) 
   Маска подсети . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Шлюз по умолчанию . . . . . . . . . : 
   DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 184569942
   DUID клиента DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-17-11-D8-DC-14-DA-E9-5F-6D-BF
   DNS-серверы . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
                                       fec0:0:0:ffff::2%1
                                       fec0:0:0:ffff::3%1
   NetBIOS через Tcpip. . . . . . . . : Включено

Ethernet адаптер VMware Network Adapter VMnet8:

   Специфичный для подключения суффикс DNS  . : 
   Описание . . . . . . . . . . . : Виртуальный Ethernet адаптер VMware для VMnet8
   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-50-56-C0-00-08
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
   Автоконфигурация включена . . . . : Да
   Локальный IPv6-адрес . . . . . . . : fe80::242f:5140:5512:dbdb%12(Предпочтительный) 
   IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.121.1(Предпочтительный) 
   Маска подсети . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Шлюз по умолчанию . . . . . . . . . : 
   DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 218124374
   DUID клиента DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-17-11-D8-DC-14-DA-E9-5F-6D-BF
   DNS-серверы . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
                                       fec0:0:0:ffff::2%1
                                       fec0:0:0:ffff::3%1
   NetBIOS через Tcpip. . . . . . . . : Включено

Tunnel адаптер isatap.Belkin:

   Состояние Media . . . . . . . . . . : Медиа отключена
   Специфичный для подключения суффикс DNS  . : Belkin
   Описание . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP
   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
   Автоконфигурация включена . . . . : Да

Tunnel адаптер isatap.{D77F4D2A-0814-49A2-87B9-AD334A9CDFF4}:

   Состояние Media . . . . . . . . . . : Медиа отключена
   Специфичный для подключения суффикс DNS  . : 
   Описание . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #2
   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
   Автоконфигурация включена . . . . : Да

Tunnel адаптер isatap.{90D5B4D0-D03F-40F9-9CF1-1F4ADA50D775}:

   Состояние Media . . . . . . . . . . : Медиа отключена
   Специфичный для подключения суффикс DNS  . : 
   Описание . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #3
   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
   Автоконфигурация включена . . . . : Да

Tunnel адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

   Состояние Media . . . . . . . . . . : Медиа отключена
   Специфичный для подключения суффикс DNS  . : 
   Описание . . . . . . . . . . . : Псевдоинтерфейс Teredo Tunneling
   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
   Автоконфигурация включена . . . . : Да

Я не хочу переустанавливать Windows, потому что у меня установлена версия SAP Developer Preview на компьютере, и установка заняла почти 7 часов. Я не очень уверен, что смогу снова настроить программное обеспечение, в первый раз мне повезло.

DNS-серверы . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1

Измените DNS-серверы на DNS-серверы вашего провайдера, чтобы проверить, будет ли это работать. Как только вы это сделаете, установите ваш маршрутизатор для использования ваших DNS-серверов в качестве третьего и четвертого DNS-сервера, это должно решить вашу проблему.

Ответ или решение

К сожалению, у вас возникли проблемы с подключением к странице входа вашего интернет-провайдера (ISP). Для понимания ситуации и поиска решения, давайте проанализируем ключевые моменты и предложим шаги для устранения проблемы.

Факторы, способствующие проблемам подключения

  1. Использование сторонних DNS-серверов: Вы упомянули, что пользуетесь DNScrypt от OpenDNS. Это может вызывать проблемы, так как страницы вашего провайдера могут быть доступны только через его собственные DNS-серверы.

  2. Файлы hosts: Вы добавили IP-адрес страницы входа в файл hosts, что является разумным шагом, чтобы обойти проблемы с DNS. Однако, если ваш компьютер всё равно подключается через другие DNS-сервера, это может создавать конфликты.

  3. Подключение по кабелю: Обратите внимание, что проблема не возникает при подключении напрямую через LAN-кабель. Это может указывать на проблему с конфигурацией вашего беспроводного роутера или его взаимодействием с вашим подключением.

  4. Устранение неполадок: Вы получаете сообщение о том, что соединение между вашим маршрутизатором и интернетом прервано, что может быть связано с настройками роутера или сетевыми конфигурациями на вашем устройстве.

Рекомендованные шаги

Для решения проблемы с подключением к странице входа вашего ISP, следуйте этим рекомендациям:

  1. Настройка DNS-серверов:

    • Перейдите в настройки вашего роутера и убедитесь, что указаны DNS-серверы вашего провайдера. Если ваше устройство использует DNS OpenDNS, при этом ISP требует своего DNS, вы не сможете получить доступ к определенным страницам.
    • Вы также можете вручную настроить DNS-серверы на вашем компьютере. Используйте DNS-серверы вашего провайдера в частности, чтобы получить доступ к странице входа.
  2. Сброс настроек роутера:

    • Попробуйте сбросить настройки вашего роутера до заводских. Иногда изменения, внесенные в настройки, могут вызвать неожиданные проблемы. После сброса настройте роутер заново, используя инструкции, предоставленные вашим провайдером.
  3. Удаление сторонних DNS-поставщиков:

    • Полностью удалите или отключите DNScrypt и другие программы, которые могут изменять ваши DNS-настройки. Это поможет избежать конфликтов в будущем.
  4. Проверка подключения:

    • Подключите компьютер напрямую к роутеру через LAN и проверьте доступ к странице входа. Если всё работает, значит проблема связана с настройками Wi-Fi.
  5. Обновление прошивки роутера:

    • Убедитесь, что у вас установлена последняя версия прошивки для вашего маршрутизатора Belkin. Обновление прошивки может исправить возможные ошибки и повысить стабильность подключения.
  6. Проверка на других устройствах:

    • Попробуйте подключиться к странице входа вашего провайдера через другие устройства (например, смартфон или планшет). Это позволит определить, связана ли проблема с конкретным устройством или она универсальна для вашей сети.

Заключение

Если после проделанных шагов проблемы все еще остаются, рекомендую обратиться в техническую поддержку вашего интернет-провайдера. Учитывая, что вам необходимо сохранить текущую настройку системы, они могут предложить конкретные рекомендации, исходя из вашей ситуации.

Также важно сохранять резервные копии всех критически важных данных и настроек. Это поможет избежать нежелательных проблем во время устранения неполадок.

Оцените материал
Добавить комментарий

Капча загружается...