Вопрос или проблема
Я использую беспроводной маршрутизатор Belkin. На протяжении около месяца я использую DNS крипт от OpenDNS.
Примерно два дня назад у меня возникли проблемы с подключением, когда я пытался войти на страницу входа моего провайдера. Мой провайдер использует другой адрес DNS-сервера, страницу входа провайдера можно открыть только через их DNS-сервер, поэтому, чтобы решить эту проблему, я жестко закодировал IP-адрес страницы входа моего провайдера в файл hosts. Когда OpenDNS активен, я все равно смог подключиться к странице входа моего провайдера.
Примерно два дня назад я не смог войти на страницу входа моего провайдера и подумал, что это проблема с моим провайдером, поэтому я позвонил им, и они сказали, что с моей сетью все в порядке.
Я удалил DNScrypt (в качестве теста) и попытался подключиться, но безуспешно. Иногда мне удавалось подключиться к странице входа, а в большинстве случаев появлялось сообщение:
Подключение к login.hathway.com было прервано.
После входа в систему я могу подключаться ко всем веб-сайтам. Когда я ввожу страницу входа, она не может подключиться, даже когда я могу подключаться ко всем остальным сайтам.
Когда я подключаю свой компьютер к сети через LAN-кабель, все работает отлично. Я даже не могу войти через свой iPod touch. Когда я выполняю диагностику подключения, мне выдает следующее сообщение:
Соединение между вашим маршрутизатором или кабельным модемом и интернетом нарушено.
Я проверил все, кабели в порядке. Теперь я вижу, что проблема возникает только при подключении к странице входа моего провайдера. Если я использую адрес DNS моего провайдера, я могу подключиться к странице входа. Проблема возникает, когда я использую другой адрес DNS — он не может разрешить адрес страницы входа моего провайдера, поскольку его можно разрешить только с помощью DNS-сервера моего провайдера. Я проверил настройки DNS на своем компьютере и в настройках беспроводного маршрутизатора, и они установлены на:
Получать адрес DNS-сервера автоматически.
Лог ipconfig /all
:
Настройки IP Windows
Имя узла . . . . . . . . . . . . : Manoj-PC
Первичный суффикс DNS . . . . . . :
Тип узла . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена. . . . . : Нет
WINS Proxy включен. . . . . . . . : Нет
Список поиска суффиксов DNS. . . . : Belkin
Беспроводной адаптер Wireless Network Connection:
Специфичный для подключения суффикс DNS . . : Belkin
Описание . . . . . . . . . . . : Беспроводной сетевой адаптер Atheros AR9002WB-1NG
Физический адрес. . . . . . . . . : 74-2F-68-99-99-21
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автоконфигурация включена . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес . . . . . . . : fe80::3895:9e5d:e27d:6f1a%14(Предпочтительный)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.3(Предпочтительный)
Маска подсети . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Лизинг получен. . . . . . . . . . . : Вторник, 19 июня 2012 г. 16:45:49
Лизинг истекает . . . . . . . . . . : Пятница, 26 июля 2148 г. 23:51:36
Шлюз по умолчанию . . . . . . . . . : 192.168.2.1
DHCP-сервер . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 376713064
DUID клиента DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-17-11-D8-DC-14-DA-E9-5F-6D-BF
DNS-серверы . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
NetBIOS через Tcpip. . . . . . . . : Включено
Ethernet адаптер Подключение локальной сети:
Состояние Media . . . . . . . . . . : Медиа отключена
Специфичный для подключения суффикс DNS . :
Описание . . . . . . . . . . . : Контроллер Realtek PCIe GBE
Физический адрес. . . . . . . . . : 14-DA-E9-5F-6D-BF
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автоконфигурация включена . . . . : Да
Ethernet адаптер VMware Network Adapter VMnet1:
Специфичный для подключения суффикс DNS . :
Описание . . . . . . . . . . . : Виртуальный Ethernet адаптер VMware для VMnet1
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-50-56-C0-00-01
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автоконфигурация включена . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес . . . . . . . : fe80::9c4d:86df:c531:37b2%11(Предпочтительный)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.27.1(Предпочтительный)
Маска подсети . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Шлюз по умолчанию . . . . . . . . . :
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 184569942
DUID клиента DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-17-11-D8-DC-14-DA-E9-5F-6D-BF
DNS-серверы . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS через Tcpip. . . . . . . . : Включено
Ethernet адаптер VMware Network Adapter VMnet8:
Специфичный для подключения суффикс DNS . :
Описание . . . . . . . . . . . : Виртуальный Ethernet адаптер VMware для VMnet8
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-50-56-C0-00-08
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автоконфигурация включена . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес . . . . . . . : fe80::242f:5140:5512:dbdb%12(Предпочтительный)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.121.1(Предпочтительный)
Маска подсети . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Шлюз по умолчанию . . . . . . . . . :
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 218124374
DUID клиента DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-17-11-D8-DC-14-DA-E9-5F-6D-BF
DNS-серверы . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS через Tcpip. . . . . . . . : Включено
Tunnel адаптер isatap.Belkin:
Состояние Media . . . . . . . . . . : Медиа отключена
Специфичный для подключения суффикс DNS . : Belkin
Описание . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автоконфигурация включена . . . . : Да
Tunnel адаптер isatap.{D77F4D2A-0814-49A2-87B9-AD334A9CDFF4}:
Состояние Media . . . . . . . . . . : Медиа отключена
Специфичный для подключения суффикс DNS . :
Описание . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автоконфигурация включена . . . . : Да
Tunnel адаптер isatap.{90D5B4D0-D03F-40F9-9CF1-1F4ADA50D775}:
Состояние Media . . . . . . . . . . : Медиа отключена
Специфичный для подключения суффикс DNS . :
Описание . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #3
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автоконфигурация включена . . . . : Да
Tunnel адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
Состояние Media . . . . . . . . . . : Медиа отключена
Специфичный для подключения суффикс DNS . :
Описание . . . . . . . . . . . : Псевдоинтерфейс Teredo Tunneling
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автоконфигурация включена . . . . : Да
Я не хочу переустанавливать Windows, потому что у меня установлена версия SAP Developer Preview на компьютере, и установка заняла почти 7 часов. Я не очень уверен, что смогу снова настроить программное обеспечение, в первый раз мне повезло.
DNS-серверы . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
Измените DNS-серверы на DNS-серверы вашего провайдера, чтобы проверить, будет ли это работать. Как только вы это сделаете, установите ваш маршрутизатор для использования ваших DNS-серверов в качестве третьего и четвертого DNS-сервера, это должно решить вашу проблему.
Ответ или решение
К сожалению, у вас возникли проблемы с подключением к странице входа вашего интернет-провайдера (ISP). Для понимания ситуации и поиска решения, давайте проанализируем ключевые моменты и предложим шаги для устранения проблемы.
Факторы, способствующие проблемам подключения
-
Использование сторонних DNS-серверов: Вы упомянули, что пользуетесь DNScrypt от OpenDNS. Это может вызывать проблемы, так как страницы вашего провайдера могут быть доступны только через его собственные DNS-серверы.
-
Файлы hosts: Вы добавили IP-адрес страницы входа в файл hosts, что является разумным шагом, чтобы обойти проблемы с DNS. Однако, если ваш компьютер всё равно подключается через другие DNS-сервера, это может создавать конфликты.
-
Подключение по кабелю: Обратите внимание, что проблема не возникает при подключении напрямую через LAN-кабель. Это может указывать на проблему с конфигурацией вашего беспроводного роутера или его взаимодействием с вашим подключением.
-
Устранение неполадок: Вы получаете сообщение о том, что соединение между вашим маршрутизатором и интернетом прервано, что может быть связано с настройками роутера или сетевыми конфигурациями на вашем устройстве.
Рекомендованные шаги
Для решения проблемы с подключением к странице входа вашего ISP, следуйте этим рекомендациям:
-
Настройка DNS-серверов:
- Перейдите в настройки вашего роутера и убедитесь, что указаны DNS-серверы вашего провайдера. Если ваше устройство использует DNS OpenDNS, при этом ISP требует своего DNS, вы не сможете получить доступ к определенным страницам.
- Вы также можете вручную настроить DNS-серверы на вашем компьютере. Используйте DNS-серверы вашего провайдера в частности, чтобы получить доступ к странице входа.
-
Сброс настроек роутера:
- Попробуйте сбросить настройки вашего роутера до заводских. Иногда изменения, внесенные в настройки, могут вызвать неожиданные проблемы. После сброса настройте роутер заново, используя инструкции, предоставленные вашим провайдером.
-
Удаление сторонних DNS-поставщиков:
- Полностью удалите или отключите DNScrypt и другие программы, которые могут изменять ваши DNS-настройки. Это поможет избежать конфликтов в будущем.
-
Проверка подключения:
- Подключите компьютер напрямую к роутеру через LAN и проверьте доступ к странице входа. Если всё работает, значит проблема связана с настройками Wi-Fi.
-
Обновление прошивки роутера:
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия прошивки для вашего маршрутизатора Belkin. Обновление прошивки может исправить возможные ошибки и повысить стабильность подключения.
-
Проверка на других устройствах:
- Попробуйте подключиться к странице входа вашего провайдера через другие устройства (например, смартфон или планшет). Это позволит определить, связана ли проблема с конкретным устройством или она универсальна для вашей сети.
Заключение
Если после проделанных шагов проблемы все еще остаются, рекомендую обратиться в техническую поддержку вашего интернет-провайдера. Учитывая, что вам необходимо сохранить текущую настройку системы, они могут предложить конкретные рекомендации, исходя из вашей ситуации.
Также важно сохранять резервные копии всех критически важных данных и настроек. Это поможет избежать нежелательных проблем во время устранения неполадок.