Вопрос или проблема
После многих попыток установить библиотеку RDP wrapper (для доступа нескольких пользователей) теперь я не могу получить доступ к рабочему столу. Ранее к нему мог получить доступ только один пользователь, но теперь никто не может получить доступ, и я следовал всем опубликованным шагам и предложениям, но ничего не вышло. Примечание: на сервере много учетных записей пользователей.
Я получаю следующее сообщение об ошибке:
Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру по одной из следующих причин:
- Удаленный доступ к серверу не включен
- Удаленный компьютер выключен
- Удаленный компьютер недоступен в сети
Кроме того, я пытался удалить библиотеку обертки (безуспешно) и удалить папку RDPWrap с диска C и попробовать переустановить, но установка не удалась, и, похоже, некоторые старые установленные файлы библиотеки не были полностью удалены.
Ответ или решение
Не удается получить доступ к удаленному ПК с помощью Рабочего Стола
Если вы столкнулись с проблемой доступа к удаленному рабочему столу после установки библиотеки RDP Wrapper, важно понимать ряд причин, которые могут препятствовать соединению. Давайте подробно обсудим шаги, которые могут помочь вам разрешить эту ситуацию.
1. Проверьте настройки удаленного доступа
Первое, что стоит сделать, это убедиться, что удаленный доступ на компьютере включен. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте Панель управления и перейдите в раздел Система и безопасность.
- Нажмите на Система и выберите Удаленный доступ.
- Убедитесь, что опция Разрешить удаленное подключение к этому компьютеру активирована. Также убедитесь, что в настройках выбраны правильные разрешения для пользователей.
2. Проверка состояния компьютера
Убедитесь, что удаленный компьютер включён и доступен в сети:
- Проверьте, что физически компьютер включен и работает.
- Попробуйте пинговать удалённый компьютер с вашего устройства, чтобы проверить его доступность в сети. В командной строке введите:
ping <IP-адрес_удалённого_компьютера>.
3. Режим файрвола
Файрвол или антивирусная программа могут блокировать запросы к удалённому рабочему столу:
- Убедитесь, что порты 3389 (по умолчанию используется для RDP) открыты на вашем маршрутизаторе и в настройках файрвола.
- Попробуйте временно отключить файрвол и антивирус, чтобы проверить, влияет ли он на доступ.
4. Удаление RDP Wrapper
Предыдущая установка RDP Wrapper может оставить на вашем компьютере остаточные файлы, которые мешают корректной работе. Чтобы устранить эту проблему:
- Убедитесь, что вы полностью удалили RDP Wrapper, включая все его компоненты. Вы можете использовать утилиты вроде CCleaner для удаления устаревших файлов и записи в реестре.
- После удаления, перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли ошибка снова.
5. Переустановка RDP Wrapper
Если вы решили установить RDP Wrapper заново, используйте актуальную версию. Следите за следующими шагами:
- Загрузите последнюю версию RDP Wrapper с официального сайта или доверенного ресурса.
- Разархивируйте файлы и выполните установочный скрипт с правами администратора.
- Проверьте файл конфигурации
RDPConf.exeи убедитесь, что статусы показывают корректные настройки.
6. Дополнительные проверки
- Убедитесь, что на сервере имеются необходимые лицензии для подключения нескольких пользователей.
- Проверьте, нет ли конфликтов с пользовательскими учетными записями. Возможно, стоит удалить ненужные учетные записи и оставить только те, которые необходимы.
Заключение
Если, выполнив все указанные шаги, проблема не решена, возможно, стоит рассмотреть вариант обращения к технической поддержке или сообществам, специализирующимся на RDP и удаленных соединениях. Подготовьте скриншоты ошибок и детальное описание ваших действий — это поможет специалистам более быстро и точно диагностировать проблему.
Помните, что тщательный подход к устранению неполадок поможет вернуть доступ к удаленному рабочему столу и улучшить его функциональность для всех пользователей.