Вопрос или проблема
Я пытаюсь исправить сайт для компании, в которой я раньше работал. Похоже, что CSS был удален со страницы (не загружается ни в одном браузере, я пробовал несколько), установленная тема WordPress больше не функционирует, и страница входа в wp-admin, которая раньше показывалась, больше не загружается – появляется ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED, когда я пытаюсь загрузить страницу входа, а в консоли на главной странице показывается та же ошибка для нескольких элементов на странице. У меня есть доступ к информации о домене GoDaddy, и я обновил WordPress до последней стабильной версии в надежде, что это может помочь. Это ничего не изменило.
У меня не так много опыта в такого рода разработке. У кого-нибудь есть идеи, что пошло не так/с чего я могу начать устранять неполадки и вернуть сайт в нормальное состояние? Или даже просто идея, как получить доступ к странице администрирования WordPress?
http://attorneymediateddivorces.com/, если кто-то хочет взглянуть. Раньше он работал на обычном домене, как и сейчас, на http://old.attorneymediateddivorces.com/ Спасибо за ваше время.
ОБНОВЛЕНИЕ: Я обнаружил, что сайт, который был раньше в целостности, виден на old.attorneymediateddivorces.com/ – это верно для всех URL страниц, но вход в админку по-прежнему не реагирует и возвращает ошибку (ERR_NAME_NOT_RESOLVED), когда я пытаюсь войти. Тема WordPress была Zerif Pro – смотрите здесь https://demo.themeisle.com/zerif-pro/
Похоже на проблемы с темой. Я бы вернул ее к одной из тем ‘Twenty’ в качестве первого шага. Если все в порядке, затем начните диагностировать тему. (Можно вручную переустановить тему, что может сохранить настройки, или загрузить файлы темы вручную через FTP. Или просто удалить и переустановить тему, но, возможно, придется заново настраивать все параметры темы.)
Если не тема, то, возможно, какой-то плагин мешает. Быстрый способ проверить это – переименовать папку с плагинами и перезагрузить сайт. Если это решает проблему, то начинайте поочередно загружать папки плагинов в wp-content/plugins, чтобы найти ту, которая вызывает проблемы.
Также проверьте таблицу wp_options в базе данных на правильный URL в двух записях/строках. Исправьте ее на правильный URL.
Это может помочь вам начать.
Возвращение к “старой” версии может быть сложнее. Если у вас есть доступ администратора к старым и новым URL, то использование плагина WP Clone – мой выбор для самого простого способа перемещения сайта с одного URL на другой.
Ответ или решение
Извините за проблему, с которой вы столкнулись при работе с сайтом на базе WordPress. Давайте подробно рассмотрим возможные причины данной ситуации и предложим шаги по её решению.
Проблемы с загрузкой страницы администратора WordPress
-
Проблемы с DNS и ERR_NAME_NOT_RESOLVED
- Диагностика: Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED сигнализирует о проблемах с разрешением доменного имени. Это может быть связано с неправильными DNS-записями в настройках домена.
- Решение: Проверьте настройки DNS в панели управления GoDaddy. Убедитесь, что записи A и CNAME правильно указывают на ваш сервер. Если изменения DNS были недавно внесены, им может потребоваться до 48 часов для полного обновления.
-
Отсутствие загрузки CSS и некорректное отображение темы
- Диагностика: Проблемы с CSS часто вызваны некорректным отображением темы или проблемами с самими файлами темы.
- Решение:
- Попробуйте переключиться на стандартную тему WordPress, такую как ‘Twenty Twenty’ через файловую систему, изменив
wp-config.php, добавив строчку:define('WP_DEFAULT_THEME', 'twentytwenty');. - Если проблема решена, попробуйте переустановить Zerif Pro через FTP, удалив и затем повторно загрузив файлы темы.
- Попробуйте переключиться на стандартную тему WordPress, такую как ‘Twenty Twenty’ через файловую систему, изменив
-
Проблемы с плагинами
- Диагностика: Некорректные или конфликтующие плагины могут вызывать проблемы загрузки.
- Решение:
- Переименуйте папку
wp-content/pluginsнаplugins_deactivated. Это выключит все плагины. Посмотрите, устранило ли это проблему. Если да, включайте плагины по одному, чтобы определить проблемный.
- Переименуйте папку
-
Настройки URL в базе данных
- Диагностика: Неверные URL в базе данных могут привести к неверной загрузке страниц.
- Решение: Используя инструмент управления базой данных (например, phpMyAdmin), проверьте таблицу
wp_options, столбцыsiteurlиhome. Убедитесь, что они указывают на правильный URL сайта.
Дополнительные шаги
-
Установка резервной копии предыдущей версии
- Если у вас есть доступ к старой и новой версиям сайта, используйте плагин, например, WP Clone, чтобы перенести старую версию на новый сервер.
-
Обновление и тестирование
- После внесения изменений постепенно актуализируйте тему, плагины, следя за стабильностью работы сайта.
- Регулярно создавайте резервные копии на каждом этапе, чтобы избежать потери данных.
Эти шаги должны помочь вам восстановить доступ к WordPress и вернуть сайт в рабочее состояние. Если проблемы сохранятся, может потребоваться помощь веб-разработчика или системного администратора для более глубокой диагностики и устранения неисправностей.