Вопрос или проблема
В течение нескольких лет у меня была работающая установка Dropbox, указывающая на домашний каталог на сетевом диске, связанном с моим плавающим профилем в среде Windows 2012.
Несколько дней назад я понял, что ранее удалённые файлы постоянно загружаются вновь в мой Dropbox. Я выяснил, что эти старые файлы поступают из папки плавающего профиля. Это, похоже, связано с недавно появившимся сообщением при запуске о том, что мой профиль не полностью синхронизирован.
Я попытался локально удалить Dropbox и вручную удалить все экземпляры в appdata/roaming и в реестре из локального профиля, но в конечном итоге это всегда отменяется.
Статус установки Dropbox восстанавливается из плавающего профиля при запуске локальной машины.
Чтобы решить эту проблему, что мне сделать сетевому администратору?
правка:
Согласно этой ссылке, Dropbox не должен использоваться в плавающих профилях. Я этого не знал и мне интересно, как он работал без проблем в течение многих лет. Решение моей текущей проблемы по-прежнему будет очень кстати.
Это очень старый вопрос, но как-то все еще актуален и не имеет ответа. Попробую пролить на него свет.
Ваша настройка мне не совсем ясна.
Обычно вы устанавливаете Dropbox на локальном клиенте. Если установка выполнена от имени пользователя без прав администратора, установка оказывается в пользовательском профиле. Обратите внимание, что существует также офлайн-установщик (https://www.dropbox.com/downloading?type=full), который может быть установлен на уровне машины (в %ProgramFiles%).
Когда пользователь запускает Dropbox (независимо от того, установлен ли он машинно или в профиле), он обычно создает папку “Dropbox” в пользовательском профиле. К сожалению, Dropbox создает эту папку непосредственно в пользовательском профиле, а не в папке %LocalAppData%, где она автоматически исключается из плавающих профилей.
Таким образом, когда она помещена в %UserProfile%\Dropbox, ваш плавающий пользовательский профиль будет синхронизирован с папкой на сервере при выходе пользователя. Поэтому, когда вы входите на другой машине (или на той же машине), профиль на сервере копируется обратно в локальный пользовательский профиль при входе.
Вы никогда не должны напрямую изменять папку плавающего пользовательского профиля на стороне сервера.
Таким образом, если вы удалите Dropbox и удалите папку %UserProfile%\Dropbox и просто выйдете, это также должно удалить серверную копию папки Dropbox. Если этого не происходит, пожалуйста, попросите администратора сервера сделать это за вас один раз. Также, если у вас есть ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ профиль (что указывает на наличие NTUSER.MAN вместо NTUSER.DAT в корневой папке вашего плавающего профиля), Windows всегда будет отменять вашу локальную копию при входе и заменит её свежей копией, выкаченной с сервера.
Правильный способ работы с Dropbox в средах плавающего профиля:
Прежде всего, в бизнес-средах в большинстве случаев нежелательно разрешать пользователям устанавливать дополнительное программное обеспечение. Поэтому администраторы могут рассмотреть возможность использования SRP, чтобы предотвратить установку Dropbox в первую очередь. Если Dropbox необходимо/можно разрешить, администраторы должны убедиться, что папка синхронизации “Dropbox” исключена из плавающего профиля, чтобы избежать загромождения плавающего профиля и увеличения времени синхронизации. Синхронизация папки Dropbox между несколькими машинами нежелательна, так как Dropbox может легко синхронизировать данные на любом из хостов непосредственно с серверов Dropbox. Поэтому администраторы должны исключить папку Dropbox из плавающих профилей (см. ExcludeProfileDirs GPO).
Ответ или решение
Проблема с удалением Dropbox в среде с роумингом профилей Windows 2012
Проблема, с которой вы столкнулись, связана с особенностями работы приложений, таких как Dropbox, в условиях использования роуминговых профилей в Windows 2012. Данная ситуация может приводить к конфликтам при синхронизации данных и возникновению ошибок при удалении программного обеспечения. Давайте рассмотрим основные аспекты проблемы и возможные пути ее решения.
Описание проблемы
Вы упомянули, что Dropbox был установлен в вашем локальном профиле, который при этом связан с вашим роумингом. Это привело к тому, что некоторые файлы, которые были удалены, повторно загружаются в ваш Dropbox. Похоже, что причина может заключаться в том, что учетная запись Dropbox использует файлы, хранящиеся в роуминговом профиле, из-за чего возникло сообщение о том, что «профиль не полностью синхронизирован».
Попробовав удалить Dropbox и вручную очистить папки AppData\Roaming и реестр, вы столкнулись с тем, что на следующем старте системы все изменения отменяются, и статус установки Dropbox восстанавливается из роумингового профиля.
Рекомендации по устранению проблемы
-
Обращение к администратору сети:
- Поскольку удаление Dropbox на уровне пользователя не приносит результатов из-за синхронизации профилей, попросите сетевого администратора выполнить следующие действия:
- Зайти в систему под учетной записью администратора.
- Удалить все экземпляры Dropbox из папок пользовательского профиля на сервере, чтобы гарантировать, что никакие данные не будут синхронизированы обратно.
- Очистить реестр от записей, относящихся к Dropbox, что является важным шагом, чтобы предотвратить восстановление после входа пользователя.
- Поскольку удаление Dropbox на уровне пользователя не приносит результатов из-за синхронизации профилей, попросите сетевого администратора выполнить следующие действия:
-
Исключение папки Dropbox из роумингового профиля:
- Рекомендуется настроить политику, которая исключает папку Dropbox из синхронизации роуминговых профилей на уровне группы (GPO). Это можно сделать с помощью параметра
ExcludeProfileDirs. Это позволит избежать дальнейших конфликтов и избыточных данных в профилях пользователей.
- Рекомендуется настроить политику, которая исключает папку Dropbox из синхронизации роуминговых профилей на уровне группы (GPO). Это можно сделать с помощью параметра
-
Установка Dropbox в локальном окружении:
- Если необходимо использовать Dropbox, должно быть установлено на уровне машины (в
%ProgramFiles%), а не в пользовательском профиле. Это предотвратит его автоматическую регистрацию в роуминговых профилях.
- Если необходимо использовать Dropbox, должно быть установлено на уровне машины (в
-
Создание политику управления программами:
- Лучше всего избежать неподобающего использования таких программ, как Dropbox, в бизнес-среде, применяя политики безопасности и контроля (например, с использованием Software Restriction Policies – SRP), чтобы ограничить установку сторонних приложений.
Заключение
Использование Dropbox в среде роуминговых профилей может приводить к ряду нежелательных последствий, как это произошло в вашем случае. Следуя приведенным выше рекомендациям, вы можете минимизировать проблемы, связанные с синхронизацией и конфликтами данных. Важно вовлечь сетевого администратора для проведения мероприятий по очистке и регулированию политик использования программного обеспечения. Надеюсь, что данная информация окажется полезной для решения вашей проблемы.