Вопрос или проблема
Я создал надстройку для Outlook с помощью набора инструментов Teams и развернул ее через центр администрирования Microsoft моей компании. Она отлично работает для других пользователей, но я, похоже, столкнулся с混合ом локального манифеста и живого манифеста. Я часто обнаруживаю, что надстройка не работает для меня, если я не запускаю код локально; также когда я пытаюсь остановить надстройку от работы локально, используя npm run stop, я получаю ошибку 403, когда она пытается удалить надстройку.
Команда, которая выдает ошибку, кажется, npx @microsoft/teamsapp-cli uninstall "--title-id" U_1bb66615-4f23-7bcd-7794-ccd49896a4a8
а ошибка выглядит следующим образом…
Error: m365.InternalError: Запрос не удался с кодом состояния 403 (tracingId: 00-6ec0d36dd0181523e6e8bbac62b628f6-df6f2b53efdc3f13-00) Доступ запрещен: была выброшена исключение типа 'Services.Core.Common.Contract.Exceptions.ForbiddenException'.
Я в недоумении, что могла бы быть ошибка, но когда я перечисляю свои установленные надстройки через веб или настольную версию, я вижу 2 версии: одна – это управляемая администратором версия, что нормально, но другую невозможно удалить. Я вижу кнопку удаления, но она также выдает ошибку.
Вот как мои надстройки перечислены
Вот ошибка, когда я пытаюсь удалить ее через интерфейс
Мне было бы очень полезно получить любую помощь, которую я мог бы попробовать.
.
Ответ или решение
Не получается удалить надстройку Outlook: подробное руководство
Если у вас возникли сложности с удалением надстройки Outlook, разработанной с помощью Teams Toolkit, и вы сталкиваетесь с ошибками, подобными 403 Forbidden, давайте рассмотрим несколько шагов, которые помогут вам решить эту проблему.
1. Понимание проблемы
Судя по вашему описанию, у вас возникла путаница между локальной и развернутой версиями манифеста аддона. Это может привести к конфликтам, когда вы пытаетесь удалить надстройку, которая ведет себя по-разному в зависимости от установки. Убедитесь, что вы действительно хотите удалить именно ту версию, с которой ведете работу.
2. Возможные причины ошибки 403
Ошибка 403 обычно возникает по следующим причинам:
- Отсутствие необходимых прав: Вы можете не обладать достаточными правами для удаления аддона из системы. Убедитесь, что вы находитесь под учетной записью, которая имеет права администратора или управляет аддонами.
- Конфликт версий: Возможно, конфликты между локальной и развернутой версиями надстройки мешают корректному удалению.
3. Способы решения
Вот несколько методов, которые вы можете использовать для устранения проблемы:
a. Проверка прав доступа
Убедитесь, что ваши учетные данные имеют полный доступ к удалению надстроек в вашем рабочем окружении. Если вы не администратор, попросите об этом вашего IT-отдела.
b. Удаление через админ-центр Microsoft
Попробуйте удалить надстройку через админ-центр Microsoft:
- Перейдите в Microsoft Admin Center.
- Выберите Настройки > Надстройки.
- Найдите вашу надстройку в списке и попробуйте удалить её оттуда.
c. Использование командной строки
Если возникли проблемы при запуске команды npx @microsoft/teamsapp-cli uninstall, попробуйте выполнить следующие команды, повышая права:
npm run stopЗатем попробуйте выполнить команду удаления с правами администратора:
npx @microsoft/teamsapp-cli uninstall --title-id U_1bb66615-4f23-7bcd-7794-ccd49896a4a8d. Проверка манифеста надстройки
Если вы видите два экземпляра надстройки, стоит обратить внимание на их манифесты. Проверьте, что локальная версия надстройки синхронизирована с той, которая находится в админ-центре. Возможно, вам придется обновить или удалить одну из версий вручную.
e. Очистка кэша браузера/клиента Outlook
Иногда кэш данных может мешать корректной работе надстройки. Попробуйте выполнить следующие действия:
- Очистите кэш браузера, если вы используете веб-версию Outlook.
- Перезапустите клиент Outlook и попробуйте снова.
4. Обратитесь в поддержку
Если после выполнения всех этих шагов проблема все еще сохраняется, рекомендуется обратиться в официальную техническую поддержку Microsoft. Они смогут предложить специфические решения, учитывая вашу конкретную ситуацию и окружение.
Заключение
Надстройки Outlook могут иногда давать сбои, особенно при работе с различными версиями манифестов. Однако с помощью описанных шагов и рекомендаций вы сможете понять источник проблемы и постараться устранить её. Уверен, что вы сможете справиться с этим вызовом!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью.