Не удается войти в систему, находясь в док-станции.

Вопрос или проблема

Я использую Ubuntu 24.04.1 LTS на Dell Latitude 7450.

Мне нравится работать, подключив его к монитору, мыши и клавиатуре через док-станцию Dell WS19, при этом ноутбук закрыт, и используется только внешний монитор.

Если я включаю компьютер, подключенный к док-станции, расшифровка диска проходит нормально: запрос появляется на внешнем мониторе и принимает ввод пароля с внешней клавиатуры. Однако, когда я пытаюсь войти в систему, появляется экран с ошибкой и кнопкой, чтобы выйти из системы. Иногда на экране мелькает окно, спрашивающее, хочу ли я отправить отчет об ошибке в Ubuntu, прежде чем меня выкидывает из системы, но я не могу ответить, поэтому отчеты об ошибках не отправляются.

Я могу использовать компьютер, отключив док-станцию, войдя в систему, а затем снова подключив её. Но было бы здорово, если бы я мог войти в систему без этих манипуляций. Я бы не спрашивал об этом, если бы не беспокоился, что из-за проблемы с входом в систему, отчеты об ошибках не отправляются.

Ответ или решение

Извините за возникшую проблему с входом в систему, когда ваш ноутбук подключен к док-станции Dell WS19. Давайте разберемся, как вы можете решить эту ситуацию без необходимости постоянно отключать док-станцию.

Проблема

Ваш Dell Latitude 7450 с установленной Ubuntu 24.04.1 LTS успешно загружается и показывает экран расшифровки диска, но при попытке авторизации возникает ошибка, которая приводит к выходу из системы. Использование стандартного метода отправки отчетов об ошибках не работает в этом случае, поскольку экран отчета исчезает до передачи информации.

Возможные решения

1. Обновление драйверов и системы:
   Убедитесь, что все драйверы, касающиеся док-станции и внешних устройств, обновлены до последней версии. Часто проблемы совместимости решаются в последних обновлениях, а также исправляются баги, известные разработчикам.

2. Проверка конфигураций загрузки:
   Убедитесь, что BIOS и настройки Ubuntu настроены для корректной работы с внешними устройствами. Заходите в BIOS (обычно F2 при старте системы) и проверьте разделы, связанные с USB и док-станциями. Здесь стоит также проверить настройки, связанные с внешними мониторами.

3. Изучение логов:
   Проверьте журнал логов системы для получения более детальной информации о возникшей ошибке. Командой journalctl -xe вы можете найти записи, связанные с последними кризисами системы, которые могут дать подсказку о специфике проблемы.

4. Диагностика драйверов видеокарты:
   Возможно, проблема связана с интегрированной или дискретной видеокартой. Убедитесь, что драйверы обновлены и корректно работают. Попробуйте временно переключиться на другой тип видеоадаптера в BIOS и проверьте, изменит ли это ситуацию.

5. Отключение графических эффектов:
   Иногда графические анимации могут создавать конфликты с внешними мониторами. Отключите расширенные визуальные эффекты на Ubuntu через System Settings -> Appearance, чтобы проверить их влияние.

6. Работа в безопасном режиме:
   Попробуйте загрузиться в безопасном режиме (recovery mode) и выполнить вход. Это поможет определить, является ли причиной конфликта какое-то программное обеспечение, загружаемое на стандартном рабочем столе.

Если ни одно из этих решений не помогло, возможно, стоит задуматься о более глубоком исследовании конфликта на уровне драйверов или связаться с технической поддержкой Dell. Огромную роль также может сыграть сообщество Ubuntu, где обсуждение подобных проблем и потенциальных решений активно ведется.

Спасибо за ваше терпение и понимание в процессе решения этой проблемы. Надеюсь, эти советы помогут вам наслаждаться непрерывной работой за вашим рабочим местом.