Не удается загрузиться в Zorin OS – завершение в BusyBox

Я устанавливаю Zorin OS 12.2 (скачанная и установленная 27 сентября этого года) на Dell XPS 13. Я установил Zorin вместо предустановленного Windows 10 (я в курсе, что Dell XPS поставляется с предустановленным Ubuntu, но тот, который у меня, был заказан оптом через мое рабочее место).

В последние шесть дней система не может загрузиться. Я попадаю в BusyBox (v1.22.1 (Ubuntu 1:1.22.0-15ubuntu1)) с prompt initramfs. В BIOS перечислены Windows Boot Manager (дважды). Мне интересно, не допустил ли я ошибки при установке Zorin, поскольку я думал, что полностью избавился от Windows.

Я подозреваю, что ошибка (из-за которой я попадаю в BusyBox) возникает из-за того, что мне иногда приходилось принудительно выключать мой ноутбук, поскольку экран не включался после того, как ноутбук был сложен, или после того, как я случайно нажал кнопку питания (которая просто включает экран на моем другом ноутбуке, если он некоторое время был в режиме ожидания и экран выключился). По крайней мере, кажется, что Zorin не может справиться с тем, что мой ноутбук обрабатывается как гибридный ПК, для которого он был построен. Это может не иметь никакого отношения к проблеме, но проблема возникла, когда я включил компьютер после (в очередной раз) необходимости принудительно выключить его, потому что я нажал кнопку питания, чтобы включить экран снова.

Я пробовал загрузиться в Zorin с помощью Linux 4.10.0-38 (и 37 и 33) через “Дополнительные параметры для Zorin GNU/Linux”, вместо 4.10.0-40, который перечислен первым, но происходит то же самое. Я также пробовал загрузить 4.10.0-40 в режиме восстановления, но это тоже не дало результатов.

Я попытался запустить Boot Repair (https://help.ubuntu.com/community/Boot-Repair) с живой USB. Вывод находится здесь: http://pastebin.ubuntu.com/26155667/.

Я попытался следовать множеству рекомендаций с askubuntu и ubuntuforums:

1. https://ubuntuforums.org/showthread.php?t=1561735
2. https://askubuntu.com/questions/516217/alert-dev-disk-by-uuid-xxxxxxxxx-does-not-exist-dropping-to-a-shell – не смог это сделать. См. снимок экрана.
3. https://askubuntu.com/questions/137655/boot-drops-to-a-initramfs-prompts-busybox
4. https://ubuntuforums.org/showthread.php?t=1018403
5. https://ubuntuforums.org/showthread.php?t=2112153 (Не смог попробовать рекомендации от ahallubuntu, поскольку я вижу только живую USB и не вижу диска ноутбука при доступе через живую USB. Не пробовал другие решения, так как они все говорили о зашифрованных дисках, и я не шифровал свой диск.)
6. https://ubuntuforums.org/showthread.php?t=765195&page=33&p=6581939#post6581939 (через ссылку из источника 4)

Написав “exit”, как предложено в источнике 3, я получаю:

Сдался в ожидании устройства root. Общие проблемы:
 - Параметры загрузки (cat /proc/cmdline)
   - Проверьте rootdelay= (достаточно ли долго система ждала?)
   - Проверьте root= (ждала ли система правильное устройство?)
 - Пропущенные модули (cat /proc/modules: есть ли /dev)
ALERT! UUID=XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX не существует. Переход к оболочке!

При попытке fsck /dev/sda1 (см. источник 3) я получаю сообщение:

fsck из util-linux 2.27.1
fsck: ошибка 2 (Нет такого файла или директории) при выполнении fsck.ext2 для dev/sda1

Я также пробовал с sda2, что дало тот же результат.

Когда я пробую предложенное Amith KK в источнике 3, я ничего не получаю с первой строки:

zorin@zoring:~$ sudo fdisk -l|grep Linux|grep -Ev 'swap'
zorin@zoring:~$ 

uname -a (см. источник 4) дает мне:

Linux (none) 4.10.0-40-generic #44~16.04.1-Ubuntu SMP Thu Nov 9 15:37:44 UTC 2017 x86_64 GNU/Linux

Я пробовал решение, предложенное quixote в источнике 1, но оно не показывает мне никаких файлов, как он предлагает:

grub> ls
(hd0) (hd0,gpt3)  (hd0,gpt2)  (hd0,gpt1)
grub> ls (hd0,3)
    Раздел hd0,3: Тип файловой системы ext* - Время последнего изменения 2017-12-04 понедельник, UUID XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX - Начало раздела в 8705024KiB - Общий размер 419690496KiB
grub> ls (hd0,2)
    Раздел hd0,2: Файловая система не распознана - Начало раздела в 513024KiB - Общий размер 8192000KiB
grub> ls (hd0,1)
    Раздел hd0,1: Тип файловой системы fat, UUID YYYY-YYYY - Начало раздела в 1024KiB - Общий размер 512000KiB
grub> ls (hd0)
    Устройство hd0: Файловая система не распознана - Размер сектора 512B - Общий размер 500107608KiB

Я также пробовал использовать blkid, как предлагает hhoyt в источнике 1, но, как и в источнике 5, не похоже, что он показывает что-либо, кроме живой USB. Я получаю:

root@zorin:~# blkid
/dev/loop0: TYPE="squashfs"
/dev/sda1: UUID="ZZZZ-ZZ-ZZ-ZZ-ZZ-ZZ-ZZ" LABEL="Zorin OS 12.2 Core" TYPE="iso9660" PTUUID="239ad0b8" PTTYPE="dos" PARTUUID="239ad0b8-01"
/dev/sda2: SEC_TYPE="msdos" UUID="398E-230F" TYPE="vfat" PARTUUID="239ad0b8-02"

… что похоже на вывод, который я получаю, пытаясь решение в источнике 2. Если я попробую sudo mount /dev/sda1 /mnt, я получаю /dev/sda1 уже смонтирован или /mnt занят.

Добавление all_generic_ide к параметру загрузки ядра, как предложено в источнике 6 (у меня не было строки, начинающейся с kernel, но вместо этого была очень похожая, начинающаяся с Linux, и я попробовал ее), не помогло.

Есть ли у кого-нибудь идеи, что могло пойти не так и как/если я мог бы это исправить? (например, глядя на вывод Boot Repair по адресу http://pastebin.ubuntu.com/26155667/)?

blkid видит только USB-накопитель на /dev/sda.

Жесткий диск/SSD вашего ноутбука не работает.
Он, вероятно, не подлежит восстановлению из-за аппаратного сбоя.
Вы, скорее всего, должны его заменить.

Я надеюсь, что ваши резервные копии недавние и работают.