Не удаётся установить любой продукт Office (служба платформы защиты программного обеспечения Office не запускается)

Содержание

Вопрос или проблема
Ответ или решение
Проблема с установкой продуктов Microsoft Office из-за ошибки службы Office Software Protection Platform
Анализ ситуации
Возможные решения
Заключение

Вопрос или проблема

У меня была установлена Office 2016, и я решил переустановить его из-за некоторых проблем. Теперь при попытке установки я получаю следующую ошибку

Ошибка 1920. Служба ‘Платформа защиты программного обеспечения Office’ (oppsvc) не смогла запуститься’

Когда я пытаюсь вручную запустить службу, получаю

Ошибка 2: Система не может найти указанный файл

Что странно, потому что я вижу, что путь к файлу "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\OSPPSVC.EXE" существует

Я пытался изменить параметр входа в службу на свою учетную запись или локальную системную учетную запись, но это не работает.

Я даже пытался установить Office 2013, и получаю ту же самую проблему.

Как я могу установить любую версию Office, если не могу пройти установку?

Несколько вещей, которые стоит попробовать:
В разделе Службы убедитесь, что OSPPSVC не отключена.
Запустите CMD, введите: sc config “osppsvc” start= demand

Это проблема с сервисом защиты программного обеспечения. Я сталкивался с этой проблемой долгое время и пробовал множество различных решений в интернете; многие деинсталляторы от Microsoft, сторонние приложения, различные версии Office с 2010, 2013, 2016 и т.д.

Вот что в итоге решило проблему (если нужно, вручную запустите свою службу защиты программного обеспечения):

Вставьте это в командную строку, запущенную от имени администратора:

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

Результат должен быть похож на это:

processed file: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtecti
onPlatform
processed file: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtecti
onPlatform\OSPPC.DLL
processed file: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtecti
onPlatform\OSPPCEXT.DLL
processed file: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtecti
onPlatform\osppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms
processed file: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtecti
onPlatform\OSPPOBJS.DLL
processed file: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtecti
onPlatform\OSPPSVC.EXE
processed file: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtecti
onPlatform\OSPPWMI.DLL
processed file: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtecti
onPlatform\OSPPWMI.MOF
processed file: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtecti
onPlatform\TBD1695.tmp
processed file: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtecti
onPlatform\TBD1696.tmp
processed file: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtecti
onPlatform\TBDE044.tmp
processed file: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtecti
onPlatform\TBDE054.tmp
Successfully processed 12 files; Failed processing 0 files

После этого я смог установить как Office 2016, так и 2013.

Ответ или решение

Проблема с установкой продуктов Microsoft Office из-за ошибки службы Office Software Protection Platform

Если вы столкнулись с ошибкой 1920 при попытке установить любой продукт Microsoft Office, это может быть вызвано проблемами с запуском службы Office Software Protection Platform (OSPPSVC). Давайте рассмотрим возможные решения для устранения этой проблемы.

Анализ ситуации

При установке Office возникает ошибка:

Ошибка 1920. Служба ‘Office Software Protection Platform’ (oppsvc) не удалось запустить

Кроме того, при попытке вручную запустить службу через панель сервисов появляется ошибка:

Ошибка 2: Система не может найти указанный файл

Хотя файл OSPPSVC.EXE физически присутствует по пути C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\.

Возможные решения

Проверка и настройка службы:
- Убедитесь, что служба Office Software Protection Platform не находится в состоянии "Отключено". Для этого:
  - Откройте "Службы" (или введите services.msc в командной строке Windows).
  - Найдите службу "Office Software Protection Platform".
  - Убедитесь, что она не отключена, и установите тип запуска в "Вручную" или "Автоматически".
Перепривязка службы к учетной записи:
- Используйте командную строку от имени администратора (нажмите правой кнопкой на консоль и выберите "Запуск от имени администратора").
- Введите команду: sc config "osppsvc" start= demand
- Это установит службу на запуск по требованию.
Настройка разрешений для службы:
- Иногда проблема может быть связана с недостаточными разрешениями для службы. Выполните следующую команду в командной строке от имени администратора:
```
icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t
```
- Эта команда задает необходимые разрешения для папки и ее файлов, позволяя службе запускаться корректно.
Ручной запуск Software Protection Service:
- Если проблема сохраняется, попробуйте вручную запустить службу Software Protection Service, так как она может косвенно влиять на работу OSPPSVC.
Переустановка Office и чистка системы:
- Если ни одно из предложенных решений не помогло, рассмотрите возможность полного удаления Office с использованием официального инструмента Microsoft Fix It для удаления, и повторной установки после чистки системы.

Заключение

Использование вышеописанных методов должно помочь устранить проблему с установкой Office, связанной с неспособностью службы OSPPSVC запуститься. Успешное решение этой проблемы потребует некоторой осторожности и готовности следовать инструкциям, чтобы избежать потенциальных ошибок системы. Поддерживайте вашу операционную систему обновленной и следите за целостностью файлов, чтобы предотвращать подобные проблемы в будущем.