Вопрос или проблема
Я только что установил большой запас обновлений Windows (у меня Windows 7 Ultimate 64-разрядная) и теперь несколько программ ведут себя странно (не открываются, вылетают и т. д.).
Я попытался диагностировать проблему, используя Просмотр событий, но когда я его открываю, я получаю ошибку “Консоль управления Microsoft перестала работать” сразу после двойного щелчка по значку.
Есть ли способ понять, что идет не так? У меня есть другой компьютер с Windows 7, с которого я пытался удаленно просмотреть журналы, но получил ошибку “Сервер RPC недоступен”. Я хотел бы запустить службу, но о, подождите, я не могу открыть ничего в “Административных инструментах”.
Я бы предпочел не переустанавливать Windows, так как я сделал это пару месяцев назад после того, как одно из обновлений Windows сломало драйверы видеокарты.
У меня была эта проблема на Windows 10.
Одно из этих двух средств помогло:
- mbam-cleaner
- FarBar cleaner. С его помощью я очистил следующие элементы в моем ‘fixlist’, один из которых был проблемой, я подозреваю, что это была одна из служб в конце.
HKLM\...\Run: [Energy Management] => C:\Program Files (x86)\Lenovo\Energy Management\Energy Management.exe [17097200 2013-12-21] (Lenovo (Beijing) Limited)
HKLM\...\Run: [EnergyUtility] => C:\Program Files (x86)\Lenovo\Energy Management\Utility.exe [193008 2013-12-21] (Lenovo(beijing) Limited)
HKLM-x32\...\Run: [331BigDog] => C:\Program Files (x86)\USB Camera\VM331STI.EXE [552960 2013-03-01] (Vimicro)
HKLM-x32\...\Run: [RemoteControl10] => C:\Program Files (x86)\Lenovo\PowerDVD10\PDVD10Serv.exe [95192 2013-03-09] (CyberLink Corp.)
HKLM-x32\...\Run: [APSDaemon] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe [59720 2013-09-13] (Apple Inc.)
HKLM-x32\...\Run: [iTunesHelper] => C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe [152392 2013-11-02] (Apple Inc.)
HKLM-x32\...\Run: [BlueStacks Agent] => C:\Program Files (x86)\BlueStacks\HD-Agent.exe [811792 2014-01-20] (BlueStack Systems, Inc.)
HKU\S-1-5-21-108747036-1597516160-757816120-1002\...\MountPoints2: {e0c45c6a-63b0-11e5-bf10-342387e7b755} - "F:\AutoRun.exe"
HKU\S-1-5-21-108747036-1597516160-757816120-1002\...\MountPoints2: {e0c45cd4-63b0-11e5-bf10-342387e7b755} - "F:\AutoRun.exe"
HKU\S-1-5-21-108747036-1597516160-757816120-1002\...\MountPoints2: {e0c4686a-63b0-11e5-bf10-201a06921033} - "F:\AutoRun.exe"
HKU\S-1-5-21-108747036-1597516160-757816120-1002\...\MountPoints2: {e0c468bd-63b0-11e5-bf10-201a06921033} - "F:\AutoRun.exe"
HKU\S-1-5-21-108747036-1597516160-757816120-1002\...\MountPoints2: {e0c469b3-63b0-11e5-bf10-201a06921033} - "F:\AutoRun.exe"
HKU\S-1-5-18\...\Winlogon: [Shell] C:\windows\Explorer.exe [4528168 2015-07-10] (Microsoft Corporation) Catalog9 - Нарушен доступ в интернет из-за отсутствующей записи. Catalog9-x64 - Нарушен доступ в интернет из-за отсутствующей записи. Значение DefaultScope отсутствует
StartMenuInternet: (HKLM) Opera - C:\Program Files (x86)\Opera\Opera.exe hxxp://www.istartsurf.com/?type=sc&ts=1430075528&from=obw&uid=ST500LT012-9WS142_W0VHXHCYXXXXW0VHXHCY
R2 AdaptiveSleepService; C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\A4\AdaptiveSleepService.exe [103424 2013-04-25] () [Файл не подписан]
S3 AMD FUEL Service; C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Fuel\Fuel.Service.exe [361984 2013-04-25] (Advanced Micro Devices, Inc.) [Файл не подписан]
S2 BstHdAndroidSvc; C:\Program Files (x86)\BlueStacks\HD-Service.exe [402192 2014-01-20] (BlueStack Systems, Inc.)
R2 BstHdLogRotatorSvc; C:\Program Files (x86)\BlueStacks\HD-LogRotatorService.exe [385808 2014-01-20] (BlueStack Systems, Inc.)
S3 LSCWinService; C:\Program Files\Lenovo\Lenovo Solution Center\App\LSCWinService.exe [272776 2014-10-16] ()
R2 NitroDriverReadSpool8; C:\Program Files\Common Files\Nitro\Pro\8.0\NitroPDFDriverService8x64.exe [230408 2012-12-14] (Nitro PDF Software)
R2 X5XSEx_Pr148; C:\Program Files (x86)\FreeRide Games\X5XSEx_Pr148.Sys [56136 2012-08-03] (Exent Technologies Ltd.)
Некоторые идеи, которые могут помочь…
-
Скачайте и запустите “Anvir Task Manager Free”. Вы даже можете положить портативную версию на USB-накопитель. Это покажет все процессы и службы, работающие на вашем компьютере. Вы можете запускать и останавливать службы или изменять тип их запуска. Вы также можете просматривать и включать/выключать все элементы, которые запускаются из реестра.
-
Если вы действительно хотите взглянуть на журнал событий, вы можете найти другие инструменты для выгрузки событий в файл (извините, я никогда эти не использовал).
Я бы начал с того, что попробовал бы откатить свой компьютер, используя точку восстановления, и затем добавлял бы обновления по несколько штук, пока не найду проблемное обновление.
.
Ответ или решение
Конечно, столкновение с проблемой невозможности открытия "Просмотра событий" в Windows может быть крайне неудобным, особенно если оно возникло после установки обновлений системы. Я постараюсь максимально подробно объяснить возможные причины и решения этой проблемы, опираясь на предоставленную информацию и общий опыт работы с Windows 7 Ultimate 64-bit и аналогичными системами.
Теория
У вас могут быть проблемы с открытием "Просмотра событий" по нескольким причинам. Часто это связано с проблемами в системе после установки обновлений. В случае возникновения ошибки "Microsoft Management Console остановила работу", это свидетельствует о более глубокой системной ошибке, возможно связанной с нарушением работы служб или конфликтом программного обеспечения.
Кроме того, ошибка "Сервер RPC недоступен" при попытке удаленного просмотра логов указывает на проблемы с сетевыми службами или службами безопасности. Все это может быть связано с проблемами обновлений, несовместимыми драйверами или сторонним ПО, влияющим на системные процессы.
Пример
Рассмотрим несколько шагов, которые могут помочь в диагностике и решении этой проблемы.
-
Очистка системы от потенциальных угроз и нежелательного ПО.
- Используйте утилиты типа mbam-cleaner или FarBar, как это удалось пользователю Windows 10, для проверки системы на наличие вредоносного и нежелательного ПО, которое может блокировать работу системных утилит.
-
Управление процессами и службами.
- Применение таких инструментов, как Anvir Task Manager Free, позволяет увидеть все работающие процессы и службы. Вы можете попытаться остановить или изменить тип запуска проблемных служб, чтобы разобраться в конфликте.
-
Сеансовое восстановление.
- Попробуйте выполнить восстановление системы до точки, предшествующей установке обновлений. Это позволит вам понять, были ли обновления причиной возникающих проблем. Добавляя обновления по одному или группами, вы сможете изолировать проблемное обновление.
-
Ручная проверка и восстановление системных компонентов.
- Примените средства проверки системных файлов, такие как
sfc /scannowиDISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth, чтобы выявить и исправить повреждения целостности системных файлов.
- Примените средства проверки системных файлов, такие как
Применение
Следование вышеперечисленным шагам поможет продиагностировать и исправить проблему с "Просмотром событий". Начните с определения возможности наличия остатков вредоносного ПО или нежелательных программ. Затем перейдите к практике использования Anvir Task Manager для проверки текущих процессов и служб, на предмет выявления конфликтов.
Переход к восстанавливающим средствам Windows позволит устранить повреждения системных файлов, что может являться ключевой причиной отказа в работе Microsoft Management Console.
Наконец, всегда имейте возможность выполнить восстановление системы или уничтожение (Full Recovery) для исключения ошибок в программном интерфейсе, если предыдущие шаги не достигли желаемых результатов.
Весь процесс может занять некоторое количество времени, но детятельный подход к устранению этой проблемы обеспечит стабильную работу системы без необходимости в радикальных мерах вроде полной переустановки операционной системы.
Таким образом, вы сможете выявить и исправить первопричину неисправности и минимизировать риск повторного появления данных проблем в будущем.