Не удалось выполнить SIP-звонки (Asterisk + PhonerLite + Zoiper + Blink)

Вопрос или проблема

Ответ или решение

Решение проблем с SIP-вызовами в Asterisk с использованием PhonerLite, Zoiper и Blink

Введение

Настройка VoIP-системы с использованием Asterisk может быть сложной задачей, особенно когда дело касается SIP-вызовов. В данной ситуации у нас есть три телефонных расширения, созданных в Asterisk и использующих различных клиентов: PhonerLite, Zoiper и Blink. В данной статье мы рассмотрим возможные причины возникновения проблем с вызовами и предложим стратегии их решения.

Описание проблемы

У вас установлены три расширения:

• 101: PhonerLite
• 102: Zoiper
• 103: Blink

Признаки проблемы

1. PhonerLite (101) может звонить на 103 и проходит регистрацию, однако при вызове на 102 возникает сообщение об ошибке "503: Service Unavailable".
2. Zoiper (102) в свою очередь может звонить на 101 и 103, что подтверждает его корректное функционирование.
3. Blink (103) может получать звонки, но не может сделать ни одного исходящего вызова, причем процесс звонка завершается на этапе "Not acceptable here".

Анализ возможных причин

1. Настройки NAT в VirtualBox:

   • Поскольку вы используете VirtualBox, вероятно, ваша установка Asterisk работает через NAT. Это может повлиять на маршрутизацию вызовов, особенно если нет правильной конфигурации прокси на стороне Asterisk.
   • Вы должны убедиться в том, что в конфигурации Asterisk правильно настроены параметры, касающиеся NAT. В частности, убедитесь, что опции nat=force_rport,comedia указаны для вашего клиента в файле sip.conf.

2. Проблемы с портами:

   • Для успешного функционирования SIP-звонков вам необходимо перенаправить порты 5060 (SIP) и диапазон 10000-20000 (RTP). Проверьте настройки брандмауэра, чтобы быть уверенным, что эти порты открыты.

3. Настройки клиентов SIP:

   • Проверьте, правильно ли настроены учетные данные в клиентских приложениях. Убедитесь, что указаны правильные имя пользователя, пароль и адрес сервера Asterisk.

4. Логирование и диагностика:

   • Включите логирование в Asterisk (core set verbose 3 и core set debug 3) для получения более детальной информации о процессе вызовов.
   • Проверьте логи при попытке выполнения вызова между 101 и 102 для выявления конкретной причины проблемы.

5. Проблемы с кодеками:

   • Убедитесь, что все клиенты используют совместимые кодеки. Иногда неприемлемые кодеки могут стать причиной ошибок "Not acceptable here".

Рекомендации по решению

1. Настройте NAT в sip.conf соответствующим образом, указав параметры:

   [general]
   externip=ваш_внешний_IP
   localnet=192.168.1.0/255.255.255.0
   nat=force_rport,comedia

2. Откройте необходимые порты на вашем маршрутизаторе и брандмауэре.
3. Проверьте клиентские настройки, удостоверившись в том, что данные правильные и не содержат ошибок.
4. Используйте инструменты мониторинга (например, Wireshark) для глубокого анализа SIP-трафика и выявления на каком этапе происходят ошибки.

Заключение

Проблемы с SIP-вызовами могут быть вызваны как конфигурационными ошибками, так и несовместимостью различных компонентов. Предложенные шаги позволят вам более глубоко изучить проблему и предпринять меры для её устранения. Убедитесь в том, что клиентские программы и сервер Asterisk правильно настроены, и скорректируйте сетевые параметры согласно вышеуказанным рекомендациям для достижения максимальной функциональности вашей VoIP-системы.