'net view' выдает ошибку "Служба не была запущена"

‘net view’ выдает ошибку “Служба не была запущена”

На чтение 3 мин Опубликовано 19.01.2025

Вопрос или проблема

У меня возникла проблема в Symantec Endpoint Protection Manager, когда браузер компьютера для удаленной установки неожиданно перестал работать, показывая сообщение об ошибке

Сетевой провайдер: Microsoft Windows Network Ошибка: Служба не была запущена

поэтому я поискал информацию в интернете и также протестировал net view в командной строке, что показало сообщение об ошибке

C:\Users\Administrator.DOMAIN>net view
Служба не была запущена.

Чтобы получить дополнительную помощь, введите NET HELPMSG 2184.

Я проверил службы Computer Browser и Workstation, и обе работали, но я также перезапустил их и получил те же сообщения об ошибке. Кто-нибудь знает, как я могу решить эту проблему?

Computer Browser также зависит от службы Server. Вы проверили, что она запущена?

Ответ или решение

Для диагностики ситуации, когда команда net view породила ошибку «Служба не запущена», необходимо понимать, какие задействованы службы и как они взаимодействуют. Описание проблемы указывает на использование Symantec Endpoint Protection Manager и на сбой в работе установки с удалённым доступом, связанным с Microsoft Windows Network. Это может указывать на неисправность службы, которая задействована в сетевом взаимодействии.

Теория:
В операционной системе Windows служба Computer Browser отвечает за поддержание актуального списка компьютеров в локальной сети. Эта служба зависит от других, таких как Workstation и особенно Server, которая должна быть запущена для правильного функционирования. Ошибка «Служба не запущена» при использовании команды net view в большинстве случаев указывает на проблемы с одной из этих служб, чаще всего именно с Server.

Пример:
Предположим, что служба Server не была запущена из-за изменения конфигурации системы, остановки в целях экономии ресурсов или конфликта с другим программным обеспечением. Команда net view нуждается в доступе к функционалу, который предоставляет эта служба. Без неё система не может предоставить список сетевых ресурсов, что и вызывает упомянутую ошибку.

Применение:

Проверка статуса нужных служб:
- Убедитесь, что служба Server запущена. Для этого можно использовать утилиту «Службы» (Services) в Windows: откройте команду «Выполнить» (Win + R), введите services.msc и найдите службу Server. Правой кнопкой мыши выберите «Запустить», если она выключена.
- Проверьте службу Computer Browser и Workstation, убедитесь, что они также работают и при необходимости перезапустите их.
Поиск и устранение конфликтов:
- Проверьте журналы событий Windows на наличие ошибок, связанных с сетевыми службами. Это можно сделать в «Просмотре событий» (Event Viewer). Ищите сообщения об ошибках, которые могут объяснить, почему Server или сопутствующие службы не запускаются корректно.
- Если используется Symantec Endpoint Protection, убедитесь, что он не блокирует работу сетевых служб. Это может включать проверку настроек брандмауэра или других средств защиты.
Проверка на программные конфликты:
- Временно отключите антивирусное и иное защитное ПО, чтобы убедиться, что это не является источником конфликта, мешающим запуску службы.
- Изучите установленные последние обновления ОС Windows, так как иногда обновление может повлиять на работу служб.
Обновление и восстановление системы:
- Если служба Server отсутствует в списке служб, это может указывать на повреждение системных файлов. С помощью командной строки с правами администратора выполните команду sfc /scannow, чтобы проверить и исправить повреждённые системные файлы.
- Убедитесь, что системные обновления установлены корректно, поскольку незавершённое обновление может привести к подобным ситуациям.

В заключение, после исправления проблемы с запуском службы, проверьте восстановление работоспособности посредством команды net view, которая должна теперь работать без ошибок, что подтвердит восстановление правильной работы всех зависимых служб и компонентов.