Вопрос или проблема
После использования Ubuntu в течение некоторого времени, я решил сообщить о нескольких найденных ошибках. Я ввел “сообщить об ошибке в Ubuntu” в Google. Он посоветовал мне запустить приложение ubuntu-bug, что действительно плохо: оно спрашивало у меня пароль около 5 раз, а затем попросило “отправить отчет о проблеме разработчикам”, так и не спросив меня, в чем собственно проблема. Также оно спрашивало меня о пакете, связанном с этой ошибкой. Это должно быть шуткой, как я могу знать, какой из тысяч пакетов задействован в этом?
Я понял, что это не выход, поэтому я поискал что-то типа Ubuntu-bugzilla в интернете. Google привел сюда:
https://help.ubuntu.com/community/ReportingBugs#Filing_bugs_manually_at_Launchpad.net
Там говорится, что Ubuntu использует “Launchpad”, и вам нужно зарегистрироваться там. Я пошел туда:
https://help.launchpad.net/YourAccount/NewAccount
И после регистрации у меня нет идеи, как сообщить об ошибке. Ужасный опыт, где любая нормальная система отслеживания ошибок была бы достаточна.
Ответ или решение
Невозможность подачи отчета об ошибке в Ubuntu: практическое руководство
Ваша проблема с подачей отчета об ошибке в Ubuntu довольно распространена, и многие пользователи сталкиваются с подобными трудностями. В данной статье мы рассмотрим основные этапы процесса отправки отчетов об ошибках в Ubuntu и предложим рекомендации, которые помогут упростить этот процесс.
Основные сложности
-
Запуск ubuntu-bug: Действительно, утилита
ubuntu-bugможет вызвать ряд неудобств. Часто пользователям не хватает четких указаний о том, какие конкретно данные необходимо предоставить для успешной отправки отчета. Многочисленные запросы пароля могут вызывать недовольство, особенно если неясно, зачем это нужно. -
Отсутствие четкого запроса на описание проблемы: Один из значительных недостатков этой утилиты заключается в том, что она не требует от пользователя первого шага — описания проблемы. Это может вызывать путаницу, особенно у новых пользователей, которые не осведомлены о том, какие данные необходимы для диагностики ошибок разработчиками.
-
Идентификация пакетов: Вызывает затруднение и вопрос о том, какой конкретный пакет может быть связан с вашей проблемой. Понимание внутренней структуры Ubuntu и ее пакетов требует опыта, и новичкам сложно определить, в каком направлении двигаться.
Решение проблемы: более понятный подход
1. Регистрация в Launchpad
Вы все правильно сделали, зарегистрировавшись в Launchpad. Это важный шаг, и он необходим для подачі отчетов об ошибках.
- Перейдите на страницу Launchpad и выполните вход, используя свои учетные данные.
- Убедитесь, что вы подтвердили свою электронную почту после регистрации — это обязательный этап.
2. Навигация по интерфейсу Launchpad
После входа в систему:
- На главной странице вы увидите кнопку "Зап reporte bug" или "Сообщить об ошибке". Нажмите на нее.
- Вам предложат выбрать проект. Для отчетов об ошибках Ubuntu вам нужно выбрать соответствующий продукт (например, ‘Ubuntu desktop’, ‘Ubuntu server’ и т.д.).
3. Создание отчета об ошибке
- Описание проблемы: Опишите свою проблему как можно подробнее. Укажите, что происходило, когда ошибка возникла. Чем больше информации вы предоставите, тем быстрее разработчики смогут идентифицировать и устранить проблему.
- Шаги для воспроизведения: Перечислите шаги, которые вы предприняли перед возникновением проблемы. Это может быть критически важным для воспроизведения ошибки.
4. Идентификация пакетов
Если не знаете, к какому пакету относится ваша ошибка:
- Вы можете воспользоваться командой
dpkg -lв терминале для получения списка всех установленных пакетов. - Поищите информацию в интернете или обратитесь за помощью в сообщества Ubuntu. Часто пользователи более опытные подскажут, какой пакет может быть связан с той или иной проблемой.
Заключение
Изучение и использование системы отчетности о ошибках в Ubuntu действительно может представлять определенные сложности. Однако, освоив основные шаги подачи отчетов через Launchpad и предоставив полное описание проблемы, вы сможете сделать значимый вклад в развитие системы и помочь разработчикам улучшать Ubuntu. Не бойтесь обращаться за помощью в сообщества, они часто могут предоставить необходимую информацию или поддержку.
Соблюдение этих рекомендаций не только упростит вам процесс подачи отчета, но и сделает его более эффективным. Надеемся, что эта информация окажется для вас полезной!