“Невозможно войти, пока сначала не выйдете из системы другого пользователя” на маршрутизаторе Asus

Вопрос или проблема

У меня есть маршрутизатор Asus RT-AC68U. Пароль администратора перестал работать. После множества неудачных попыток я сделал сброс до заводских настроек.

После сброса маршрутизатор выдает следующую ошибку:

скриншот ошибки

Ресурс, Asus RT-AC66: Не удается войти в систему, если не выйти из другой учетной записи сначала, предлагает использовать ssh, если это возможно:

Эта ошибка обычно вызывается неправильным закрытием веб-интерфейса маршрутизатора. Это может произойти, если вы вошли в систему и потеряли соединение, или если ваш браузер вылетел.

К счастью, исправление простое… Предполагая, что у вас включен SSH.

Сначала подключитесь к маршрутизатору по SSH и выполните две команды, показанные ниже.

admin@RT-AC66U:/tmp/home/root# nvram unset login_ip
admin@RT-AC66U:/tmp/home/root# nvram commit

Тем не менее, после сброса до заводских настроек SSH не включен.

Другое предложение:

Если у вас не включены SSH или telnet, вы можете просто перезагрузить маршрутизатор.

Я уже перезагрузил маршрутизатор, и это не решило проблему.

Есть мысли?

Возможно, вам потребуется перезагрузить маршрутизатор еще раз или два, чтобы убедиться, что токен сессии очищен. После одной (или нескольких) перезагрузок вы должны восстановить доступ к веб-интерфейсу, где можете включить SSH или telnet, чтобы у вас был обходной путь на следующий раз.

На MacOS Safari, если вы не видите открытой сессии к вашему маршрутизатору в вкладках браузера, возможно, у вас есть открытая сессия в одной из ваших Tab Groups!!

(Я смог подключиться по SSH, но указанный метод не сработал. Я наконец нашел и закрыл сессию в группе вкладок, которую использовал ранее в тот день)

Это обычно происходит, когда вы пытаетесь войти на 2-м устройстве, пока вы вошли на 1-м устройстве. Так что выйдите из 1-го устройства, тогда вы сможете войти.

После безуспешного исследования и попыток решений из этого и других постов, я наконец позвонил в техническую поддержку ASUS, поговорил с реальным человеком и получил ответ, который, похоже, помог мне на данный момент. У меня другой маршрутизатор – Zen Wifi XT-8, но после некоторых изменений конфигурации вчера я столкнулся с той же проблемой, что и автор поста. Я не мог войти в административную консоль и получил ту же ошибку: Вы не можете войти в систему, не выйдя из другой учетной записи сначала. Иногда я мог войти, и потом маршрутизатор выбрасывал меня через несколько секунд. Как-то раз я был в системе достаточно долго, чтобы включить SSH, а затем я попытался выполнить команды nvram, которые кто-то другой предложил, но безуспешно.

Сотрудник поддержки попросил меня подключить свой ноутбук к основному маршрутизатору по кабелю, и тогда я смог войти в административную консоль. Вчера я включил ASUS Smart Connect, который позволяет маршрутизатору выбирать лучшую сеть между 2.4 и 5 GHz на основе множества факторов. Похоже, что административная консоль несовместима с сетью 2.4 GHz, поэтому, если маршрутизатор случайно выберет 2.4 сеть для использования через WiFi, это не сработает. Мне пришлось отключить Smart Connect и заставить свой ноутбук использовать SSID сети 5 GHz, и теперь, похоже, это работает.

Объяснение представителя поддержки в двух словах: Сеть 5 GHz лучше для всех ресурсов, требующих больших объемов данных, а страница администратора требует больших объемов данных. Не уверен, что понимаю, как страница администратора может требовать много данных, но ладно. Таким образом, в основном Smart Connect несовместим с надежным использованием страницы администратора, так как нет возможности с Smart Connect принудительно выбрать WiFi-сеть для любого данного подключения.

В любом случае, надеюсь, что если кто-то испытывает ту же проблему, это решение может оказаться полезным.

Ответ или решение

Невозможность входа без выхода другого пользователя на роутере Asus RT-AC68U

Ошибка "Вы не можете войти, пока не выйдете из-под другого пользователя" на роутере Asus RT-AC68U может стать серьёзной проблемой для пользователей, особенно после того, как был выполнен сброс к заводским настройкам. Данная инструкция поможет вам понять причины возникновения этой проблемы и предложит пути её решения.

Причины возникновения проблемы

Ваша ситуация стала следствием нескольких факторов:

  1. Неверный пароль администратора: После многократных неудачных попыток входа в систему, вы вероятно заблокировали доступ.
  2. Неправильное завершение сессии: Эта ошибка может возникнуть из-за того, что предыдущая сессия не была корректно завершена, например, из-за потери сетевого соединения или ошибки в браузере.
  3. Проблемы с сетью: Если у вас включена функция Smart Connect, роутер может переключаться между сетями 2.4 ГГц и 5 ГГц, что порой приводит к несовместимости управления.

Решения проблемы

1. Перезагрузка роутера

Первый этап решения – это перезагрузка устройства. Иногда одно или несколько циклов перезагрузки могут помочь сбросить все текущие сессии и восстановить доступ к интерфейсу администратора. Попробуйте:

  • Отключите роутер от сети на 30 секунд, затем подключите его снова.
  • Повторите эту процедуру несколько раз, если доступ не восстанавливается.

2. Подключение через Ethernet

Если вы всё ещё не можете войти в роутер, попробуйте подключить своё устройство к роутеру с помощью Ethernet-кабеля. Это может помочь избежать проблем со сессиями, связанными с Wi-Fi. Часто проводное соединение более надёжно.

3. Использование функции SSH

Если у вас есть доступ к SSH (возможно, вы могли бы включить его с помощью проводного соединения), выполните следующие команды:

nvram unset login_ip
nvram commit

Эти команды сбросят информацию о текущей сессии и могут помочь восстановить доступ.

4. Отключение Smart Connect

Если ваша проблема оказалась связанной с функцией Smart Connect, попробуйте отключить её:

  1. Зайдите в интерфейс администратора, если это возможно.
  2. Найдите настройки Smart Connect и отключите эту функцию.
  3. Попробуйте использовать только одну сеть (либо 2.4 ГГц, либо 5 ГГц) для управления роутером.

5. Проверка открытых сессий

Убедитесь, что нет активных сессий в других вкладках браузера или устройстве. Если вы используете Safari на macOS, проверьте, нет ли открытых сессий в группах вкладок.

6. Обращение в техническую поддержку

Если ни одно из предложенных решений не помогло, рекомендуется связаться с технической поддержкой Asus. Специалисты смогут провести диагностику и предоставить более детальные рекомендации, исходя из вашей ситуации.

Заключение

Ошибка "Вы не можете войти, пока не выйдете из-под другого пользователя" представляет собой распространённую проблему среди пользователей Asus RT-AC68U и может быть устранена с помощью последовательных шагов, описанных выше. Важно оставаться терпеливым и систематически пробовать различные методы, чтобы восстановить доступ к вашему роутеру.

Оцените материал
Добавить комментарий

Капча загружается...