Вопрос или проблема
Мой ноутбук работал безупречно до обновления с Windows 8 до 8.1. Теперь, когда я закрываю крышку ноутбука и он переходит в режим гибернации, он не просыпается. Светодиоды, кажется, работают правильно, но видео нет. Я вынужден удерживать кнопку питания, чтобы выключить его, а затем включить снова.
Он нормально просыпается из спящего режима.
Все обновления Windows установлены. В диспетчере устройств есть 2-3 элемента, у которых нет совместимых драйверов для 8.1, но я считаю, что это элементы, связанные с безопасностью, такие как сканер отпечатков пальцев.
Это что-то вроде выстрела в темноте, но попробуйте отключить гибернацию, перезагрузиться, включить гибернацию снова, перезагрузиться и снова попробовать процесс открытия/закрытия. Возможно, файл гибернации как-то поврежден, и при попытке его восстановления Windows зависает.
- Откройте командную строку с правами администратора и введите “powercfg -h off”
- После перезагрузки проверьте, существует ли hiberfil.sys в корне диска C: (если да, предыдущий шаг не сработал)
- Откройте еще одну командную строку с правами администратора и выполните “powercfg -h on”
- После перезагрузки hiberfil.sys должен вернуться.
Теперь попробуйте закрыть крышку и подождать несколько секунд после выключения, прежде чем снова открыть крышку.
Существует множество устройств, которые участвуют в процессе сна/пробуждения в Windows. Сразу приходят на ум несовместимые устройства, о которых вы упоминали, они могут быть проблемой. Я не могу придумать устройство, более подходящее для этого, чем считыватель отпечатков пальцев и/или “другие предметы, связанные с безопасностью”…
Что вам нужно сделать, так это убедиться, что драйверы ваших устройств обновлены.
Вторая вещь для проверки – это версия BIOS. Найдите вашу машину на сайте Dell, используя ваш сервисный тег, и проверьте, есть ли новая версия BIOS. Windows 8.1 – это не Windows 8, и обычно вместе с обновлением до 8.1 была обновлена и BIOS.
Другие вещи для проверки – это USB-устройства – отключите всё и снова попробуйте перевести систему в режим гибернации/пробуждения.
Ответ или решение
Ваш Dell ноутбук не выходит из режима гибернации после обновления до Windows 8.1? Давайте разберемся, какие шаги помогут решить эту проблему.
Проблема с выходом из гибернации
После обновления ОС с Windows 8 до Windows 8.1, вы столкнулись с проблемой, когда ваш ноутбук не выходит из режима гибернации. Как вы описали, при закрытии крышки ноутбук переходит в режим гибернации, но не восстанавливает работу, когда вы его открываете. LED индикаторы работают корректно, однако на экране ничего не отображается. При этом из режима сна устройство выходит без проблем.
Возможные причины и решения
-
Несовместимые драйверы устройств
У вас есть 2-3 устройства в диспетчере устройств, у которых отсутствуют совместимые драйверы для Windows 8.1. Часто именно драйверы устройств безопасности, таких как сканеры отпечатков пальцев, могут вызывать проблемы с гибернацией. Проверьте наличие обновленных драйверов на сайте производителя или попробуйте временно отключить эти устройства через диспетчер устройств, чтобы определить, решит ли это проблему. -
Повреждение hiberfil.sys
Ваша гипотеза о том, что файл гибернации может быть поврежден, также имеет место. Для решения данной проблемы выполните следующие шаги:- Откройте командную строку с правами администратора и введите команду
powercfg -h off, чтобы отключить режим гибернации. - Перезагрузите систему и убедитесь, что файл hiberfil.sys отсутствует в корне диска C:.
- Снова откройте командную строку с правами администратора и введите
powercfg -h on, чтобы повторно включить гибернацию. - Еще раз перезагрузите систему и проверьте, существует ли теперь файл hiberfil.sys.
- Откройте командную строку с правами администратора и введите команду
-
Обновление BIOS
Разные версии Windows могут требовать обновления системы BIOS для корректной работы. Используя серийный номер вашего ноутбука, зайдите на сайт Dell и проверьте наличие обновлений BIOS для модели вашего устройства, совместимых с Windows 8.1. Обновление BIOS может решить множество проблем совместимости. -
Периферийные устройства USB
Иногда подключенные USB-устройства могут мешать процессу выхода из гибернации. Отключите все периферийные устройства и попробуйте снова перевести ноутбук в режим гибернации и затем выйти из него. -
Проверка системных настроек питания
Убедитесь, что настройки энергопитания на вашем ноутбуке установлены правильно. Переходите в "Панель управления" -> "Электропитание" и настройте параметры для режима гибернации и сна. Убедитесь, что ваши настройки соответствуют рекомендованным для Windows 8.1.
Заключение
Решение проблемы с гибернацией на ноутбуке Dell после обновления до Windows 8.1 требует внимательного подхода, начиная с проверки драйверов и заканчивая обновлением BIOS. Каждый из предложенных шагов может помочь диагностировать и устранить неисправность, позволяя вашему устройству функционировать безупречно.