Вопрос или проблема
У моей свекрови есть ноутбук Lenovo YOGA на Windows 11 Home.
Её WIFI работает нормально при работе от батареи. В тот момент, когда я подключаю сетевой адаптер, wifi перестает работать. (У ноутбука нет ethernet-порта, поэтому я не могу подтвердить, происходит ли такое же поведение с проводным интернетом.)
Если я запускаю ping в терминале, я могу в реальном времени наблюдать за тем, как пинги соединяются или зависают в зависимости от того, подключен компьютер или нет.
Я пробовал базовые вещи, такие как обновление драйверов WLAN, сброс параметров сети Windows, забвение сетей и т.д.
Я не вижу ничего в ipconfig или других утилитах, что могло бы подсказать, что происходит, и не знаю, что попробовать дальше.
Спасибо!
Ответ или решение
Почему Wi-Fi на ноутбуке Lenovo YOGA отключается при подключении питания?
Ситуация
Ваша свекровь использует ноутбук Lenovo YOGA с установленной операционной системой Windows 11 Home. Проблема заключается в том, что Wi-Fi работает нормально при работе от батареи, но отключается сразу после подключения адаптера питания. При этом не удается проверить поведение через проводное подключение, так как ноутбук не имеет Ethernet-порта. Вы уже предприняли несколько шагов, включая обновление драйверов WLAN, сброс сетевых настроек и забывание сети, однако проблема сохраняется.
Возможные причины и решения
-
Энергетические настройки Windows:
- На ноутбуках с Windows существует возможность изменения режимов энергоснабжения, которые могут влиять на работу компонентов, включая адаптер Wi-Fi.
- Решение: Проверьте настройки питания. Перейдите в "Параметры" -> "Система" -> "Энергосбережение" и измените текущий план на "Высокая производительность". Также откройте "Дополнительные параметры питания" и убедитесь, что для адаптера Wi-Fi не установлены параметры снижения мощности при подключении к сети.
-
Драйверы сети:
- Хотя вы обновили драйверы, важно убедиться, что вы используете последние версии, подходящие именно для вашего устройства.
- Решение: Зайдите на официальный сайт Lenovo, в раздел поддержки, и загрузите драйверы для вашей модели. Убедитесь, что установка прошла успешно, и перезагрузите устройство.
-
Конфликт программного обеспечения:
- Иногда сторонние программы, такие как антивирусы или сетевые менеджеры, могут блокировать подключение.
- Решение: Попробуйте временно отключить антивирус или другие сетевые утилиты, чтобы проверить, не исчезает ли проблема.
-
Настройки адаптера Wi-Fi:
- Возможно, что для адаптера установлены специфические настройки, которые активируют отключение Wi-Fi при подключении питания.
- Решение: Откройте "Диспетчер устройств", найдите адаптер Wi-Fi и проверьте его свойства. Перейдите на вкладку "Управление электропитанием" и отключите опцию, позволяющую отключать устройство для экономии энергии.
-
Ошибка системы или конфигурация:
- В редких случаях проблема может быть вызвана ошибкой в системе или неверной конфигурацией.
- Решение: Попробуйте выполнить восстановление системы до точки, когда данная проблема не возникала. Если такая возможность отсутствует, можно рассмотреть полную переустановку Windows (обязательно сохраните важные данные!).
-
Проблемы с оборудованием:
- Если ни одно из предложений не помогает, проблемы могут быть связаны с аппаратным обеспечением, включая адаптер Wi-Fi.
- Решение: Возможно, потребуется обратиться в сервисный центр для диагностики и замены проблемы.
Заключение
Каждый из предложенных шагов может помочь определить и устранить причину отключения Wi-Fi на вашем ноутбуке при подключении к сети. Если все меры провалятся, рекомендуется обратиться к специалисту для детальной диагностики оборудования. Надеемся, что решение будет найдено, и ваша свекровь сможет пользоваться ноутбуком без перебоев.