Вопрос или проблема
У меня есть Dell Inspiron 17 7000 Series 7746, и недавно я заменил батарею, потому что она была старая (примерно 5 лет) и не держала заряд более 10 минут, поэтому я отнес свой ноутбук в местный сервис, и там заменили батарею. Теперь батарея работает нормально и держит заряд около 3-4 часов, НО если я оставляю ноутбук подключенным к сети, Windows 10 автоматически блокируется через 10-20 минут, довольно случайно, даже если я использую ноутбук или нет. Когда он не подключен, проблема не проявляется. Я испробовал много решений, такие как:
-в параметрах питания, “Сон” – “Гибернация после”, установлены оба значения на “Никогда” (как при работе от батареи, так и от сети)
-Управление питанием состояния шины PCI Express (при питании от батареи: выключено/при подключении: выключено)
-Время бездействия для перехода в режим сна установлено более 60 минут.
Попробуйте заглянуть в “Панель управления\Аппаратное обеспечение и звук\Параметры питания\Изменить параметры плана“, там вы должны найти нужную настройку.
Ответ или решение
Проблема автоматической блокировки вашего ноутбука Dell Inspiron 17 7000 Series 7746, когда он подключен к сети, может быть связана с несколькими факторами, включая настройки энергопотребления, драйвера или даже параметры BIOS. Давайте рассмотрим шаги, которые можно предпринять для решения этой проблемы.
-
Проверка параметров энергопотребления:
- Перейдите в Панель управления → Оборудование и звук → Параметры электропитания.
- Нажмите на “Изменить параметры плана” для текущего плана питания.
- Убедитесь, что настройки для «Сон» и «Гибернация» установлены на «Никогда» как для работы от сети, так и для автономной работы.
- Проверьте настройки «Дополнительные параметры питания». В разделе «PCI Express» убедитесь, что «Управление питанием состояния линии» отключено как для сети, так и для автономного питания.
-
Отключение автоматической блокировки экрана:
- Перейдите в «Настройки» → «Учетные записи» → «Параметры входа» и убедитесь, что параметры автоматической блокировки (например, время бездействия до блокировки) установлены правильно.
- Если у вас включены параметры блокировки при выключении экрана, измените их или отключите.
-
Обновление драйверов:
- Проверьте наличие обновлений драйверов для видеокарты и компонентов материнской платы, особенно для управления питанием.
- Зайдите на официальный сайт Dell и убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов.
-
Проверка настроек BIOS:
- Перезагрузите ноутбук и войдите в BIOS (обычно это клавиша F2 или Del при загрузке).
- Проверьте настройки, касающиеся управления питанием. Иногда могут быть опции, влияющие на поведение устройства при подключении к сети.
-
Проверка на наличие вирусов и вредоносного ПО:
- Запустите полное сканирование системы с помощью установленного антивирусного программного обеспечения, чтобы исключить возможность воздействия вредоносных программ.
-
Сброс настроек энергопотребления:
- Попробуйте сбросить настройки электропитания до значений по умолчанию. Это можно сделать, выбрав «Сбросить настройки энергопотребления» в «Дополнительных параметрах питания».
Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог решить проблему, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Dell или к профессиональному сервисному центру для дальнейшей диагностики. Возможно, проблема связана с аппаратными сбоями после замены батареи или особенностями новых параметров питания, установленных в системе.