Посещая наш сайт, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности в отношении файлов cookie, статистики отслеживания и т. д.

Главная » Вопросы и ответы » Убунту

Ноутбук выключается без видимой причины.

На чтение 8 мин Опубликовано
Содержание
  1. Вопрос или проблема
  2. Ответ или решение
  3. Почему ноутбук Dell Latitude 5430 внезапно выключается на Ubuntu 24.04: Возможные причины и решения
  4. Возможные причины:
  5. Рекомендации по устранению проблемы:
  6. Заключение

Вопрос или проблема

Модель Dell Latitude 5430
Ubuntu 24.04
Аккумулятор 100% и питание подключено.
Нет перегрева.
Без видимой причины возникает эффект залипания клавиш (разных), и через несколько секунд компьютер выключается. Я пытался просмотреть логи, но не смог разобраться в причине. Я не продвинутый пользователь, поэтому прошу о помощи.

последние строки из журнала

12 дек 16:12:25 ff7flaptop dbus-daemon[15641]: apparmor="DENIED" operation="dbus_method_call"  bus="session" path="/org/gnome/Mutter/IdleMonitor/Core" interface="org.freedesktop.DBus.>
12 дек 16:12:47 ff7flaptop dbus-daemon[15641]: apparmor="DENIED" operation="dbus_method_call"  bus="session" path="/org/gnome/Mutter/IdleMonitor/Core" interface="org.freedesktop.DBus.>
12 дек 16:13:32 ff7flaptop dbus-daemon[15641]: apparmor="DENIED" operation="dbus_method_call"  bus="session" path="/org/gnome/Mutter/IdleMonitor/Core" interface="org.freedesktop.DBus.>
12 дек 16:15:02 ff7flaptop CRON[43131]: pam_unix(cron:session): session opened for user root(uid=0) by root(uid=0)
12 дек 16:15:02 ff7flaptop CRON[43132]: (root) CMD (command -v debian-sa1 > /dev/null && debian-sa1 1 1)
12 дек 16:15:02 ff7flaptop CRON[43131]: pam_unix(cron:session): session closed for user root
12 дек 16:15:39 ff7flaptop kernel: ACPI Error: AE_TIME, Returned by Handler for [EmbeddedControl] (20230628/evregion-300)
12 дек 16:15:39 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Timeout from EC hardware or EC device driver (20230628/evregion-310)
12 дек 16:15:39 ff7flaptop kernel: 
12 дек 16:15:39 ff7flaptop kernel: 
                                   Initialized Local Variables for Method [ECR1]:
12 дек 16:15:39 ff7flaptop kernel:   Local0: 00000000153c1d37 <Obj>           Integer 0000000000000000
12 дек 16:15:39 ff7flaptop kernel: 
12 дек 16:15:39 ff7flaptop kernel: Initialized Arguments for Method [ECR1]:  (1 arguments defined for method invocation)
12 дек 16:15:39 ff7flaptop kernel:   Arg0:   00000000ebdccf91 <Obj>           Integer 0000000000000090
12 дек 16:15:39 ff7flaptop kernel: 
12 дек 16:15:39 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Aborting method \_SB.PC00.LPCB.ECDV.ECR1 due to previous error (AE_TIME) (20230628/psparse-529)
12 дек 16:15:39 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Aborting method \ECRB due to previous error (AE_TIME) (20230628/psparse-529)
12 дек 16:15:39 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Aborting method \_SB.PC00.LPCB.ECDV._Q79 due to previous error (AE_TIME) (20230628/psparse-529)
12 дек 16:15:41 ff7flaptop kernel: ACPI Error: AE_TIME, Returned by Handler for [EmbeddedControl] (20230628/evregion-300)
12 дек 16:15:41 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Timeout from EC hardware or EC device driver (20230628/evregion-310)
12 дек 16:15:41 ff7flaptop kernel: 
12 дек 16:15:41 ff7flaptop kernel: 
                                   Initialized Local Variables for Method [ECR1]:
12 дек 16:15:41 ff7flaptop kernel:   Local0: 0000000083de365a <Obj>           Integer 0000000000000000
12 дек 16:15:41 ff7flaptop kernel: 
12 дек 16:15:41 ff7flaptop kernel: Initialized Arguments for Method [ECR1]:  (1 arguments defined for method invocation)
12 дек 16:15:41 ff7flaptop kernel:   Arg0:   0000000031c83acb <Obj>           Integer 0000000000000090
12 дек 16:15:41 ff7flaptop kernel: 
12 дек 16:15:41 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Aborting method \_SB.PC00.LPCB.ECDV.ECR1 due to previous error (AE_TIME) (20230628/psparse-529)
12 дек 16:15:41 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Aborting method \ECRB due to previous error (AE_TIME) (20230628/psparse-529)
12 дек 16:15:41 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Aborting method \_SB.UBTC._DSM due to previous error (AE_TIME) (20230628/psparse-529)
12 дек 16:15:41 ff7flaptop kernel: ACPI: \_SB_.UBTC: failed to evaluate _DSM c298836f-a47c-e411-ad36-631042b5008f (0x11)
12 дек 16:15:41 ff7flaptop kernel: ucsi_acpi USBC000:00: ucsi_acpi_dsm: failed to evaluate _DSM 2
12 дек 16:15:44 ff7flaptop kernel: ACPI Error: AE_TIME, Returned by Handler for [EmbeddedControl] (20230628/evregion-300)
12 дек 16:15:44 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Timeout from EC hardware or EC device driver (20230628/evregion-310)
12 дек 16:15:44 ff7flaptop kernel: 
12 дек 16:15:44 ff7flaptop kernel: No Local Variables are initialized for Method [ECW1]
12 дек 16:15:44 ff7flaptop kernel: 
12 дек 16:15:44 ff7flaptop kernel: Initialized Arguments for Method [ECW1]:  (2 arguments defined for method invocation)
12 дек 16:15:44 ff7flaptop kernel:   Arg0:   00000000a2b648ec <Obj>           Integer 0000000000000033
12 дек 16:15:44 ff7flaptop kernel:   Arg1:   000000004cc6703b <Obj>           Integer 0000000000000002
12 дек 16:15:44 ff7flaptop kernel: 
12 дек 16:15:44 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Aborting method \_SB.PC00.LPCB.ECDV.ECW1 due to previous error (AE_TIME) (20230628/psparse-529)
12 дек 16:15:44 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Aborting method \_SB.PC00.LPCB.ECDV.EXRW due to previous error (AE_TIME) (20230628/psparse-529)
12 дек 16:15:44 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Aborting method \_SB.PC00.LPCB.ECDV.KDRT due to previous error (AE_TIME) (20230628/psparse-529)
12 дек 16:15:44 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Aborting method \_SB.PC00.LPCB.ECDV.TMEM._TMP due to previous error (AE_TIME) (20230628/psparse-529)
12 дек 16:15:46 ff7flaptop kernel: ACPI Error: AE_TIME, Returned by Handler for [EmbeddedControl] (20230628/evregion-300)
12 дек 16:15:46 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Timeout from EC hardware or EC device driver (20230628/evregion-310)
12 дек 16:15:46 ff7flaptop kernel: 
12 дек 16:15:46 ff7flaptop kernel: No Local Variables are initialized for Method [ECW1]
12 дек 16:15:46 ff7flaptop kernel: 
12 дек 16:15:46 ff7flaptop kernel: Initialized Arguments for Method [ECW1]:  (2 arguments defined for method invocation)
12 дек 16:15:46 ff7flaptop kernel:   Arg0:   00000000c8e49891 <Obj>           Integer 00000000000000A0
12 дек 16:15:46 ff7flaptop kernel:   Arg1:   0000000079f0e27c <Obj>           Integer 0000000000000000
12 дек 16:15:46 ff7flaptop kernel: 
12 дек 16:15:46 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Aborting method \_SB.PC00.LPCB.ECDV.ECW1 due to previous error (AE_TIME) (20230628/psparse-529)
12 дек 16:15:46 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Aborting method \ECWB due to previous error (AE_TIME) (20230628/psparse-529)
12 дек 16:15:46 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Aborting method \_SB.UBTC._DSM due to previous error (AE_TIME) (20230628/psparse-529)
12 дек 16:15:46 ff7flaptop kernel: ACPI: \_SB_.UBTC: failed to evaluate _DSM c298836f-a47c-e411-ad36-631042b5008f (0x11)
12 дек 16:15:46 ff7flaptop kernel: ucsi_acpi USBC000:00: ucsi_acpi_dsm: failed to evaluate _DSM 1
12 дек 16:15:46 ff7flaptop kernel: ucsi_acpi USBC000:00: con2: failed to register partner alt modes (-5)
12 дек 16:15:49 ff7flaptop kernel: ACPI Error: AE_TIME, Returned by Handler for [EmbeddedControl] (20230628/evregion-300)
12 дек 16:15:49 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Timeout from EC hardware or EC device driver (20230628/evregion-310)
12 дек 16:15:49 ff7flaptop kernel: 
12 дек 16:15:49 ff7flaptop kernel: No Local Variables are initialized for Method [ECW1]
12 дек 16:15:49 ff7flaptop kernel: 
12 дек 16:15:49 ff7flaptop kernel: Initialized Arguments for Method [ECW1]:  (2 arguments defined for method invocation)
12 дек 16:15:49 ff7flaptop kernel:   Arg0:   000000005b277d88 <Obj>           Integer 0000000000000033
12 дек 16:15:49 ff7flaptop kernel:   Arg1:   00000000ab2dcdb2 <Obj>           Integer 0000000000000005
12 дек 16:15:49 ff7flaptop kernel: 
12 дек 16:15:49 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Aborting method \_SB.PC00.LPCB.ECDV.ECW1 due to previous error (AE_TIME) (20230628/psparse-529)
12 дек 16:15:49 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Aborting method \_SB.PC00.LPCB.ECDV.EXRW due to previous error (AE_TIME) (20230628/psparse-529)
12 дек 16:15:49 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Aborting method \_SB.PC00.LPCB.ECDV.KDRT due to previous error (AE_TIME) (20230628/psparse-529)
12 дек 16:15:49 ff7flaptop kernel: ACPI Error: Aborting method \_SB.PC00.LPCB.ECDV.HTTP._TMP due to previous error (AE_TIME) (20230628/psparse-529)

Ответ или решение

Почему ноутбук Dell Latitude 5430 внезапно выключается на Ubuntu 24.04: Возможные причины и решения

Ноутбук Dell Latitude 5430 с операционной системой Ubuntu 24.04, как выясняется, имеет проблему с внезапным выключением, даже когда уровень заряда батареи составляет 100%, а устройство подключено к источнику питания. При этом устройство не перегревается. Проблема также сопровождается явлением «залипания» клавиш, что усугубляет ситуацию.

Возможные причины:

  1. Ошибки ACPI (Advanced Configuration and Power Interface):

    • В логах системного журнала наблюдаются сообщения об ошибках ACPI, такие как AE_TIME. Эти ошибки указывают на тайм-ауты в связи с обработкой команд, связанных с управляющими функциями устройства. Например, Timeout from EC hardware or EC device driver говорит о том, что встроенный контроллер (Embedded Controller) не справляется с запросами.

  2. Конфликты драйверов:

    • Потенциальные проблемы могут возникать из-за несоответствий версий драйверов, особенно если используются специализированные драйверы для управления энергией или аппаратными компонентами. Важно проверить, установлены ли последние версии драйверов и соответствуют ли они правильной версии ядра Linux.

  3. Неисправности аппаратного обеспечения:

    • Возможно также, что проблема связана с неисправностью аппаратных компонентов, таких как материнская плата или сам процессор, которые могут вызывать нестабильную работу системы. Ситуация с залипанием клавиш может указывать на внутренние проблемы или сбои в работе системных плат.

  4. Неправильные настройки BIOS/UEFI:

    • Предположительно, настройки BIOS/UEFI могут вызывать конфликт с операционной системой. В некоторых случаях обновление BIOS может решить проблемы совместимости или позволить лучше управлять функциями энергосбережения.

Рекомендации по устранению проблемы:

  1. Обновление системы:

    • Проверьте наличие обновлений для Ubuntu и установите их. Возможно, существуют адаптации и патчи для управления электропитанием и драйверами.

  2. Проверка логов:

    • Внимательно просмотрите все доступные логи (в частности, /var/log/syslog и /var/log/kern.log) для выявления дополнительных подсказок о причинах выключения.

  3. Проверка конфигурации ACPI:

    • Попробуйте изменить параметры загрузки в GRUB (например, добавив опции acpi=off или acpi_osi=). Это может помочь в диагностике.

  4. Тестирование оборудования:

    • Используйте инструменты для диагностики аппаратного обеспечения, такие как memtest86 для проверки оперативной памяти и специализированные утилиты для диагностики жесткого диска.

  5. Обновление или сброс настроек BIOS/UEFI:

    • Если проблема продолжает существовать, попробуйте обновить BIOS до последней версии или сбросить настройки BIOS до заводских значений.

  6. Обратитесь в сервисный центр:

    • Если ни одно из предложенных решений не сработало, возможно, стоит обратиться в авторизованный сервисный центр Dell. Они могут провести детальную диагностику и определить, является ли причина аппаратной или программной.

Заключение

Проблемы с внезапными выключениями могут быть сложными для диагностики, особенно без глубоких познаний в области IT. Однако, следуя вышеперечисленным рекомендациям и проявив терпение, вы сможете выявить и, возможно, устранить источник неполадки.

24.04 dell shutdown
Оцените материал
Добавить комментарий

Капча загружается...

© 2024 IZ6.RU
*В материалах сайта упоминаются социальные сети Фейсбук / Инстаграм, принадлежащие Meta Platforms Inc., деятельность которой запрещена на территории РФ в части реализации данных социальных сетей на основании осуществления ею экстремистской деятельности