Вопрос или проблема
Я нахожусь в среде, управляемой InTune (AzureAdJoined к Entra). Несколько месяцев назад моя кольцевая подписка обновлений была изменена с General на Pre-release – Windows Insider. Это вызвало некоторые проблемы с совместимостью драйверов, и было возвращено к общедоступной версии.
С тех пор, как я покинул Windows Insider, каждый вторник исправлений, доставляемый через Windows Update, успешно устанавливается и перезагружается по мере необходимости. Впоследствии проверка обновлений заново загружает и переустанавливает (хотя и никогда не перезагружает) обновление вторника исправлений этого месяца.
Я попробовал средство устранения неполадок Windows Update, которое сообщает о нахождении какой-то неопределенной проблемы, но не решает её. Я также сделал (и делаю довольно регулярно):
chkdsk.exe /scan C:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Без обнаружения проблем.
Вот информация о сборке в моем реестре:
(Get-ItemProperty -Path 'HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion' | Select-Object ProductName, ReleaseId, CurrentBuild, CurrentBuildNumber, CurrentVersion, DisplayVersion, EditionID)
ProductName : Windows 10 Pro
ReleaseId : 2009
CurrentBuild : 22631
CurrentBuildNumber : 22631
CurrentVersion : 6.3
DisplayVersion : 23H2
EditionID : Professional
Я бы хотел остановить этот цикл, так как он показывает, что есть какая-то непоследовательность в Windows Update. Есть идеи?
Удаление конечных точек из кольца Insider/Preview и просто ожидание следующего H выпуска не решило эту проблему.
Мне удалось решить её повторно запустив Помощник по установке Windows 11 и инициировав обновление до Windows 11. (Да, машина уже на Windows 11.)
Это обновило конечную точку до 24H2 (на момент написания)
(Get-ItemProperty -Path 'HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion' | Select-Object ProductName, ReleaseId, CurrentBuild, CurrentBuildNumber, CurrentVersion, DisplayVersion, EditionID)
ProductName : Windows 10 Pro
ReleaseId : 2009
CurrentBuild : 26100
CurrentBuildNumber : 26100
CurrentVersion : 6.3
DisplayVersion : 24H2
EditionID : Professional
После этого я смог получить последнюю на данный момент Кумулятивное обновление за 02-2025 для Windows 11 Версии 24H2 для систем на базе x64 (KB5051987)
напрямую из Windows Update. Оно не пыталось переустановить его или какие-либо другие обновления сразу после этого.
Ответ или решение
Введение
Проблема повторной установки обновлений, особенно в условиях, когда с компьютером возможно было выполнено множество тестов и изменено состояние системы, требует детального анализа. В случае описанном вами, основная проблема связана с постоянным повторным скачиванием и установкой обновлений после возвращения с канала Windows Insider на обычный производственный канал обновлений. Вчитываясь в предоставленные вами симптомы и действия, которые вы предпринимали, чтобы устранить проблему, мы перед собой имеем сложную задачу, требующую более глубокой диагностики.
Теоретическая часть
Обновления Windows имеют различные механизмы для накатывания и управления версиями системы. Ваша проблема, скорее всего, связана с тем, что произошло нарушение целостности некоторых обновлений или флагов версий в процессе переключения между каналами обновлений. Это может быть вызвано рядом причин:
-
Конфликты веток обновлений: После перехода с Windows Insider на общий канал могут оставаться неправильно установленные флаги или конфигурации, из-за которых система "думает", что ей необходимо установить повторно уже доступные обновления.
-
Ошибки в базе данных Windows Update: Возможно повреждение или несоответствие в метаданных базы данных обновлений Windows (SoftwareDistribution), что может вызывать проблемы с правильной идентификацией уже установленных патчей.
-
Политики управления устройствами: Поскольку ваша система управляется через InTune и Azure AD, возможны конфликты политик, которые могли бы вызвать несоответствия в обработке обновлений.
Пример из практики
Из вашего описания видно, что, несмотря на запуск стандартных инструментов диагностики и восстановления, проблема не исчезла. Вы уже воспользовались такими инструментами, как chkdsk
, DISM
, и sfc
, которые показывают, что явных повреждений системы нет. Однако, поскольку вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой в управляемой среде, это может указывать на специфический сбой именно механизма обновлений Windows в связи с предыдущим наличием Windows Insider Preview.
В качестве решения, что подтвердилось вашим случаем, вы провели обновление через Windows 11 Installation Assistant, что фактически привело к обновлению системы до более новой версии, чем ранее считавшаяся последней для вашей конфигурации. Этот шаг произвел восстановление системных метаданных обновлений и, вероятно, принудительное перезаписывание неверных конфигураций.
Применение на практике
Опираясь на ваши действия и полученный результат, предлагается следующий пошаговый подход для решения аналогичных проблем:
-
Очистка базы данных Windows Update:
- Остановите службы
Windows Update
иBackground Intelligent Transfer Service
. - Переименуйте папку
%windir%\SoftwareDistribution
(например, вSoftwareDistribution.old
). - Перезапустите указанные службы.
- Остановите службы
-
Сброс состояния компонента обновлений:
- Выполните сброс компонентов обновлений с помощью командной строки использование команд:
net stop wuauserv
,net stop cryptSvc
,net stop bits
,net stop msiserver
, а затемren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
иren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
, завершив всеnet start ...
для запуска служб.
- Выполните сброс компонентов обновлений с помощью командной строки использование команд:
-
Проверка и устранение ошибок политики:
- Проверьте конфигурации и политики обновления, настроенные через InTune, на соответствие нормальному функционалу после изменения канала обновления.
-
Принудительное обновление:
- Если описанные выше шаги не решат проблему, попробуйте повторно запустить обновление с помощью инструмента, подобного
Windows 11 Installation Assistant
или скачайте .iso образ последней версии Windows и выполните обновление посредством запуска setup.exe из него.
- Если описанные выше шаги не решат проблему, попробуйте повторно запустить обновление с помощью инструмента, подобного
Такой подход может помочь в устранении проблем, связанных с неправильным поведением обновлений в системе после оставления Windows Insider программ. Удачи в решении и дальнейших обновлениях вашей системы.