Обновление Windows 11 испортило мой ноутбук Lenovo – не могу переустановить.

Вопрос или проблема

** Исправлено, оказалось, что 24H2 выводит из строя различные системы. Я нашел копию 23H2, которая установилась без проблем. Хорошая работа, MS, два дня моей жизни были потеряны из-за вашего плохого обновления **

  • Модель ноутбука: Lenovo ideapad pro 5 16aph8
  • mo: PF9XB3828024
  • MTM: 83AR000SUK
  • mfg: 2023/8/28
  • ОС: Windows 11 (Номер сборки неизвестен, так как обновление сломалось.)

Насколько я вижу, Microsoft окончательно вывела из строя мое устройство. Только благодаря тому, что я немного разбираюсь в технике и могу использовать Linux, машина вообще пригодна для использования, но я не могу использовать многие программы Windows, на которые я полагаюсь.

Все было в порядке. Я выключал ноутбук, и Windows 11 предложила обновление, я не стал разбираться, не знаю, какой у него был идентификатор, просто разрешил его. Я не часто использую ноутбук, поэтому это могло быть обновление за несколько месяцев.

Следующая загрузка не удалась. Автоматическая опция восстановления не сработала. Сброс системы (с сохранением файлов) не помог, сброс системы (полная переустановка с удалением файлов) не помог.

Я разозлился на Microsoft и решил установить Ubuntu, что я и сделал, и она работает отлично, включая, например, ускорение графического процессора для машинного обучения и другие продвинутые аппаратные функции. Memcheck прошел успешно. То есть оборудование в порядке.

Я хочу вернуть Windows 11 в качестве варианта двойной загрузки, но это постоянно не удается.

Я установил Windows (Win11_24H2_EnglishInternational_x64, напрямую от Microsoft), используя различные средства:

  • Ventoy
  • Rufus
  • Средство создания носителя Windows

Я попробовал запустить с:

  • Оригинальной (то есть рабочей Windows 11 с испорченным обновлением).
  • Установленной Ubuntu (раздел 1 = EFI, раздел 2 = Ubuntu, установка Windows 11 на оставшееся свободное место)
  • Удаления всех разделов и установки как единственной ОС.

Во всех случаях я получаю:

Установка Windows 11
Ваш ПК будет перезагружаться несколько раз. Это может занять некоторое время
xx% завершено.

Автоперезагрузка.
Автоперезагрузка.

Установка x%.
Пожалуйста, не выключайте компьютер.
Ваш компьютер может перезагружаться несколько раз.

Автоперезагрузка.
Автоперезагрузка.

Сообщение об ошибке:
Компьютер перезагрузился неожиданно или столкнулся с неожиданной ошибкой. Установка Windows
не может продолжаться. Чтобы установить Windows, нажмите OK, чтобы перезагрузить компьютер, затем перезапустите установку.

Я попробовал снова без подключенного сетевого кабеля и получил новый код ошибки:

0x80070001 - 0x4002F

Я нашел эту страницу, ссылающуюся на тот же код ошибки, и попробовал большинство решений, представленных там.

Вариант №3 (использовать ‘предыдущую версию настройки’) казался работоспособным — Windows установилась и загрузилась, но через 5 секунд после загрузки рабочего стола машина перезагрузилась, снова загрузилась в рабочий стол на 5 секунд, снова автоматически перезагрузилась, на этот раз в меню восстановления/диагностики, ни один из вариантов восстановления не работает.

Я попробовал sfc, который утверждал, что исправил некоторые поврежденные файлы, но это не помогло с загрузкой Windows.

Я извлек лог из одной из неудавшихся установок:

setuperr.log

2025-01-31 21:50:05, Ошибка                 MOUPG  CUnattendManager::Initialize(90): Результат = 0x80070490[gle=0x00000002]
2025-01-31 21:50:06, Ошибка                 MOUPG  CMoSetupOneSettingsHelperT<class CEmptyType>::InitializeSettings(324): Результат = 0x80072EE7
2025-01-31 21:50:06, Ошибка                 MOUPG  CSetupHost::InitializeOneSettings(1551): Результат = 0x80072EE7
2025-01-31 21:50:06, Ошибка                 MOUPG  SetupHost: Сбой инициализации OneSettings: [0x80072EE7]
2025-01-31 21:50:06, Ошибка                 MOUPG  CSetupManager::GetWuIdFromRegistry(12357): Результат = 0x80070002
2025-01-31 21:50:13, Ошибка                 MOUPG  CDlpActionProductKeyValidate::ReportDownlevelInstallChannel(3611): Результат = 0x80070490
2025-01-31 21:50:13, Ошибка                 MOUPG  Ключ продукта: Не удалось передать канал ОС-хозяина в телеметрию.
2025-01-31 21:50:19, Ошибка                 CONX   hwreqchk: ОШИБКА,Windows::Compat::HardwareRequirements::HardwareRequirementSettings::IsMeteredConnection,29,Не удалось получить тип стоимости сети, предполагается сеть с оплатой за трафик [0x80040154].
2025-01-31 21:50:19, Ошибка                 CONX   hwreqchk: ОШИБКА,Windows::Compat::HardwareRequirements::HardwareRequirementSettings::GetSettingsFromEndpoint,244,Не удалось извлечь идентификатор устройства Sqm: [0x80070002].
2025-01-31 21:50:19, Ошибка                 CONX   hwreqchk: ОШИБКА,Windows::Compat::HardwareRequirements::HardwareRequirementSettings::GetSettings,94,Не удалось получить настройки с конечной точки [0x80070002].
2025-01-31 21:50:19, Ошибка                 CONX   hwreqchk: ОШИБКА,Процесс Json,606,Невозможно получить настройки [0x80070002]
2025-01-31 21:50:19, Ошибка                 CONX   hwreqchk: ОШИБКА,Windows::Compat::HardwareRequirements::HardwareRequirementSettings::IsMeteredConnection,29,Не удалось получить тип стоимости сети, предполагается сеть с оплатой за трафик [0x80040154].
2025-01-31 21:50:19, Ошибка                 CONX   hwreqchk: ОШИБКА,Windows::Compat::HardwareRequirements::HardwareRequirementSettings::GetSettingsFromEndpoint,244,Не удалось извлечь идентификатор устройства Sqm: [0x80070002].
2025-01-31 21:50:19, Ошибка                 CONX   hwreqchk: ОШИБКА,Windows::Compat::HardwareRequirements::HardwareRequirementSettings::GetSettings,94,Не удалось получить настройки с конечной точки [0x80070002].
2025-01-31 21:50:19, Ошибка                 CONX   hwreqchk: ОШИБКА,Процесс Json,606,Невозможно получить настройки [0x80070002]
2025-01-31 21:50:50, Ошибка                 SP     CNewSystem::PreInitialize: FveCheckSuspendBitLockerOnUpgrade не удалось: 0x8031004a, предполагается, что автоматическая разблокировка не поддерживается
2025-01-31 21:52:22, Ошибка                 IBSLIB     BCD: Не удалось добавить системный магазин из файла. Файл: \Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\BCD Статус: c000000f[gle=0x00000002]
2025-01-31 21:52:22, Ошибка                 SP         BFSVC: Параметры AddBootmgrLast и PreserveBootOrder игнорируются, когда указана пользовательская тома[gle=0x00000717]
2025-01-31 21:52:22, Ошибка                 SP         BFSVC: Параметры AddBootmgrLast и PreserveBootOrder игнорируются, когда указана пользовательская тома[gle=0x00000717]
2025-01-31 21:52:56, Ошибка                            [SetupPlatform.exe] Системные диски найдены

setupact.log (очень длинный):

Windows 11 24H2 вызывает критические проблемы на ряде аппаратных средств. 23H2 работает нормально.

Ответ или решение

Ваша проблема с обновлением Windows 11, в частности сборка 24H2, на ноутбуке Lenovo Ideapad Pro 5 16APH8 является распространённым и многогранным вопросом. Даная ситуация демонстрирует, как обновления ОС могут негативно сказаться на совместимости аппаратного обеспечения, что может привести к нарушению работы системы. Рассмотрим возможные причины и решения данной проблемы более детально.

Теория

Основная проблема заключается в несовместимости или ошибках, возникших в связи с обновлением Windows 11 до версии 24H2. Эта версия уже отмечена критическими сбоями на ряде устройств, что вызывает сложности в инсталляции и операционном процессе. Данные ошибки часто сопровождаются специфическими кодами ошибок, такими как 0x80070001 – 0x4002F, и присутствуют в логах установки, например, ошибками инициализации таких компонентов, как OneSettings или BCD.

Пример

Проблемы, с которыми вы столкнулись, включают:

  • Процесс установки Windows 11, который циклически перезапускается и сбивается на разных этапах.
  • Сообщения об ошибках, такие как "The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error."
  • Некорректное поведение при попытке использовать команды восстановления или восстановления системы.
  • Регулярные ошибки в логах, включая MOUPG и CONX (связанные с совместимостью оборудования и сетевыми настройками).

Применение

Шаг 1: Подготовка и диагностика

  1. Проверить совместимость оборудования: Убедитесь, что ваш ноутбук Lenovo полностью совместим с версией Windows 11 24H2. Иногда настройка BIOS или драйверы могут повлиять на совместимость, поэтому рекомендуется их обновить до последней версии.

  2. Тестирование на иных ОС: Вы успешно установили Ubuntu, что указывает на отсутствие проблем с аппаратным обеспечением. Это свидетельствует о более вероятной софтовой природе проблемы.

Шаг 2: Повторная установка Windows 11

  1. Выбор стабильной версии: Поскольку версия 23H2 устанавливается корректно, возможно, имеет смысл пока использовать предыдущую стабильную версию Windows, пока Microsoft не решит проблемы 24H2.

  2. Управление разделами: Перед установкой, рассмотрите полное удаление всех разделов на диске и создание их заново. Это гарантирует отсутствие конфликтов.

  3. Загрузочная флешка: Используйте утилиты, такие как Rufus или официальный инструмент создания носителей Windows, для правильной подготовки загрузочной флешки. Убедитесь, что используемые образы ISO корректны и не повреждены.

Шаг 3: Устранение ошибок

  1. Работа с логами ошибок: Error-коды, такие как 0x80070490 и 0x80072EE7, могут указывать на проблемы с файлами установщика. Проверка логов на наличие специфической ошибки может помочь определить корень проблемы.

  2. Команды восстановления: Вы использовали sfc /scannow, но результаты были ограничены. Рассмотрите также использование DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth для более углубленной диагностики и ремонта системного образа.

  3. Диагностика сети: Некоторые ошибки, связанные с сетью (например, 0x80072EE7), могут быть исправлены путём проверки и, если необходимо, повторной настройки сетевых параметров. Желательно выполнение установочных инструкций в оффлайновом режиме.

  4. Проверка BIOS/UEFI: Обновите и сбросьте настройки BIOS/UEFI для устранения возможных проблем с загрузкой.

Шаг 4: Обратная связь и поддержка

  1. Связь с Microsoft или Lenovo: Учитывая, что проблема известна, стоит обратиться за помощью в службы поддержки Microsoft или Lenovo. Они могут предоставить специальные исправления или обновления, которые решат данную проблему.

  2. Обсуждение на форумах: Платформы, такие как Microsoft Community или Lenovo Forums, могут предоставить дополнительные указания и опыт других пользователей, которые возможно уже решили аналогичную проблему.

В целом, стратегия заключается в промежуточном использовании стабильной версии Windows до выпуска исправления от Microsoft для решения критичных багов версии 24H2.

Оцените материал
Добавить комментарий

Капча загружается...