Вопрос или проблема
У меня на ноутбуке HP установлена Windows 8.1 и модем Huawei для широкополосного доступа, который раньше работал нормально, но после некоторых обновлений Windows 8.1 он перестал работать.
У меня следующая проблема: в Диспетчере устройств > Сетевой адаптер отображается Huawei mobile E303H, но когда я нажимаю на него и перехожу на вкладку «Драйвер», я вижу, что драйвер устройства не установлен.
Когда я нажимаю, чтобы обновить драйвер и выбираю стандартный адаптер мобильной широкополосной связи, происходит сбой и отображается “доступ запрещен”.
Как мне заменить драйвер для этого устройства?
Скорее всего, это связано с использованием драйвера класса для модуля. Я не думаю, что это проблема с драйвером. Я рекомендую попробовать отключить настройку “селективное приостановление”, которая может приводить к отключению порта.
Я работал с OEM и компаниями, предоставляющими мобильную широкополосную связь, над подобными проблемами. Если порт, по которому модем осуществляет связь, остается неактивным в течение определенного времени, он может быть приостановлен. Попробуйте это сделать, прежде чем изменять какие-либо драйверы.
Следуйте шагам из этой статьи: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows8_1-hardware/windows-81-mobile-broadband-problem-samsung-ativ/3d05c37f-c966-499a-b5f3-3682ddb26c5e
Ответ или решение
Владелец ноутбука HP с установленной Windows 8.1 сталкивается с проблемой, связанной с неработоспособностью модема Huawei E303H после обновления системы. В Диспетчере устройств в разделе Сетевые адаптеры модем виден, но отсутствует установленный драйвер. Попытки обновления драйвера с использованием общего мобильного широкополосного адаптера завершаются ошибкой “доступ запрещен”. Далее детально рассмотрим возможные решения этой проблемы.
Шаг 1: Отключение “избирательного приостановления”
Предложенный первым шагом способ – это отключение функции “избирательного приостановления”. Эта функция может приводить к тому, что порт, через который модем осуществляет связь, при бездействии переходит в “сон”. Для изменения настроек выполните следующие шаги:
- Перейдите в
Электропитаниепанели управления. - Выберите Изменить параметры плана, активного на текущий момент времени.
- Нажмите Изменить дополнительные параметры питания.
- Откройте раздел
Настройки USBи найдитеПараметр временного отключения USB. - Установите значение “Отключено”.
- Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
Этот метод позволяет избежать “спящего режима” порта, который может мешать работе устройства.
Шаг 2: Переустановка драйвера
Если первый способ не принес результатов, попробуем переустановить драйвер модема. Для этого:
- В
Диспетчере устройствнайдите и правой кнопкой мыши кликните на модем Huawei E303H. - Выберите Удалить устройство.
- После удаления отключите и заново подключите модем к ноутбуку.
- Перейдите на сайт производителя Huawei, найдите и скачайте последнюю версию драйвера для модели E303H.
- Установите скачанный драйвер, следуя указаниям мастера установки.
- Перезагрузите компьютер.
Шаг 3: Обновление операционной системы до актуальной версии
Если обе предложенные стратегии не помогли, рассмотрите возможность обновления Windows до более новой версии. Обновления операционной системы могут содержать исправления ошибок и улучшения совместимости с оборудованием.
При решении технической задачи следует помнить, что оборудование и программное обеспечение тесно связаны. Следуйте приведённым рекомендациям последовательно, что приведет к успешному восстановлению работы устройства.