Вопрос или проблема
У меня есть подписка MSDN, и я скачал Windows 8.1 RTM сегодня.
Она не устанавливается.
После монтирования ISO и установки (с кодом продукта Windows 8.1 Pro), выбрав “Сохранить мои приложения и настройки”, происходит копирование всех установочных файлов, перезагрузка, и появляется синий экран примерно на 50%, затем откатывается до предыдущей версии.
Система имеет 64 ГБ памяти, Supermicro, Xeon E5-1650, Intel SSD, работает на Hyper-V, Windows 8 Pro.
Что может вызывать это и как это исправить?
Отключите Брандмауэр Windows и затем попробуйте установить Windows 8.1.
Подробнее здесь: Брандмауэр Windows от начала до конца.
ИЛИ
Запустите компьютер в режиме Чистая загрузка и попробуйте установить Windows 8.1: http://support.microsoft.com/kb/929135
Ответ или решение
Описание проблемы:
Вы пытаетесь обновить Windows 8 до Windows 8.1 RTM, используя ISO-образ, загруженный через подписку MSDN. Обновление не удается: система возвращается к предыдущей версии Windows после "синего экрана" на 50% установочного процесса. Ваша конфигурация системы включает 64 ГБ памяти, серверную материнскую плату Supermicro, процессор Xeon E5-1650 и SSD фирмы Intel, на которой также активирован Hyper-V.
Причины и возможные решения:
-
Совместимость драйверов: Старые драйверы могут вызвать конфликты при обновлении. Убедитесь, что все драйверы, особенно для критических компонентов, таких как графическая карта и чипсет, обновлены до последней версии от производителей.
-
Проблемы с программным обеспечением: Сторонние приложения могут вызывать конфликты. Попробуйте выполнить чистую загрузку, чтобы минимизировать влияние дополнительного программного обеспечения. Инструкции по чистой загрузке можно найти по ссылке Microsoft.
-
Функционирование Hyper-V: Hyper-V может потребовать обновления или временного отключения для устранения потенциальных конфликций. Попробуйте отключить Hyper-V на время обновления.
-
Безопасность и права доступа: Иногда Windows Firewall или другие службы безопасности блокируют установку. Попробуйте временно отключить Windows Firewall, следуя указаниям на сайте Microsoft.
-
Проблемы с ISO-образом: Проверьте целостность загруженного ISO-образа. Поврежденные файлы могут вызывать ошибки установки. Попробуйте использовать другой метод для монтирования ISO.
Пошаговое руководство:
-
Проверка исправности ISO и драйверов: Сначала сделайте резервную копию важных данных. Проверьте ISO на ошибки, используйте другой носитель, если необходимо. Обновите драйверы основных компонентов системы через сайт производителя.
-
Чистая загрузка и отключение ненужного ПО: Отключите все ненужные программы и службы, включая сторонние антивирусы.
-
Отключение Hyper-V и других служб: Если ваш сценарий позволяет, временно отключите Hyper-V и повторите процесс обновления.
-
Проведение обновления с приоритетом на безопасность: После всех подготовительных действий выполните обновление еще раз, удостоверившись, что все предыдущие шаги выполнены корректно.
Эти шаги направлены на устранение возможных причин проблемы с кодом ошибки 0x101 – 0x2000C. Тщательное следование инструкциям и проверка каждой потенциальной причины увеличат шансы на успешное обновление до Windows 8.1 RTM.