Обратный прокси для сценариев Znuny на Perl с чистыми URL-адресами

Вопрос или проблема

http://support.domain.net/ на http://support.domain.net/otrs/customer.pl
http://support.domain.net/agent на http://support.domain.net/otrs/index.pl
http://support.domain.net/public на http://support.domain.net/otrs/public.pl

http://support.domain.net:8099/otrs/index.pl?Action=AdminSystemConfigurationGroup;RootNavigation=Core::Email::PostMaster
http://support.domain.net/agent *(ничего лишнего)*

Ответ или решение

Для настройки обратного прокси на Znuny с использованием чистых URL-адресов на сервере Debian 12 с Apache необходимо выполнить несколько шагов. Этот процесс состоит из настройки виртуальных хостов, правил для перенаправления и возможной конфигурации модулей Apache для поддержки чистых URL.

1. Настройка обратного прокси

Сначала убедитесь, что необходимые модули Apache включены. Выполните следующую команду для активации модулей proxy, proxy_http, и rewrite:

sudo a2enmod proxy
sudo a2enmod proxy_http
sudo a2enmod rewrite

После активации модулей перезагрузите Apache:

sudo systemctl restart apache2

2. Настройка виртуального хоста

Теперь откройте файл конфигурации для вашего виртуального хоста. Путь к этому файлу может варьироваться в зависимости от конфигурации вашего сервера, но часто он располагается в каталоге /etc/apache2/sites-available/. Создайте или отредактируйте файл, например support.conf, для настройки обратного прокси.

<VirtualHost *:80>
    ServerName support.domain.net

    RewriteEngine On

    # Перенаправление корневого URL
    RewriteRule ^/$ /otrs/customer.pl [L]

    # Перенаправление для /agent
    RewriteRule ^/agent/?$ /otrs/index.pl [L]

    # Перенаправление для /public
    RewriteRule ^/public/?$ /otrs/public.pl [L]

    # Настройка прокси
    ProxyPass /otrs/ http://127.0.0.1:8099/otrs/
    ProxyPassReverse /otrs/ http://127.0.0.1:8099/otrs/

    # Логи
    ErrorLog ${APACHE_LOG_DIR}/support_error.log
    CustomLog ${APACHE_LOG_DIR}/support_access.log combined
</VirtualHost>

3. Включение конфигурации виртуального хоста

После настройки виртуального хоста вам нужно будет выполнить команду, чтобы он был активирован:

sudo a2ensite support.conf

Затем перезапустите службу Apache, чтобы применить изменения:

sudo systemctl restart apache2

4. Настройка чистых URL

Для реализации более чистых URL вам может потребоваться настроить правила RewriteRule, чтобы убрать параметры и сделать URL более понятными. Например, вы можете создать файл .htaccess в корневом каталоге вашего приложения или добавить правила в конфигурацию виртуального хоста:

RewriteEngine On

# Пример правила для чистого URL
RewriteRule ^agent/?$ /otrs/index.pl [L,QSA]
RewriteRule ^public/?$ /otrs/public.pl [L,QSA]

Заключение

Таким образом, после выполнения указанных шагов, вы сможете получить доступ к Znuny через более чистые и удобочитаемые URL, такие как http://support.domain.net/agent, вместо долгих и сложных адресов. Убедитесь, что все зависимости установлены, и сервер настроен правильно, чтобы обеспечить наилучшие результаты. Не забудьте тестировать настройки после каждого изменения конфигурации, чтобы убедиться, что все работает как ожидается.