Вопрос или проблема
Недавно мы настроили перенаправление папок для нескольких сотрудников в офисе. Мы используем DFS Namespace на виртуальной машине с сервером 2012r2. Мы перенаправляем только Рабочий стол и Мои документы. На клиентах установлены Windows 8.1 и 7.
При использовании Word/Excel 2013 появляется всплывающее окно, в котором говорится “попытка подключения к: \\DFSNAME\userfolder”, и оно остается открытым от 1 до 5 минут, прежде чем откроется окно поиска. Это также происходит, когда пытаетесь прикрепить файл к электронному письму в Outlook. Задержек нет, если файл открыт двойным щелчком на рабочем столе.
Мы попробовали следующие решения (которые, казалось, идеально описывают нашу проблему, кроме версии):
- http://support2.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-US;2308870
- http://support.microsoft.com/kb/2816253
Единственное, что отличается в этой настройке перенаправления папок – это права доступа. Вместо того, чтобы следовать стандартным настройкам эксклюзивного доступа, мы использовали этот старинный гайд от Microsoft – http://support.microsoft.com/kb/288991/. Могут ли наши права доступа вызывать эти странные проблемы?
Может быть, вам стоит отключить функцию проверки файлов? Я видел это много раз с Office 2003 и Office 2007, но предполагаю, что это также является частью Office 2013. Вам следует внести следующее в реестр пользователя:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Excel\Security\FileValidation
REG_DWORD: EnableOnLoad
Value: 0
Вам удалось разобраться с этой проблемой?
У нас та же самая проблема с сервером 2016 и Office 2016 Pro Plus.
Используем перенаправление папок с DFS namespace, указывающим на расположение.
\\servername\staffdata$
Использование \\servername вместо \\domainname не имеет значения, однако если удалить DFS namespace, то \\servername начинает работать идеально. Но, очевидно, мы не можем использовать \\domainname без DFS namespace.
Я заметил, что изменение режима DFS с 2008 на 2000 дало некоторое улучшение в начале, но сейчас скорость такая же, как и в режиме 2008.
Попробуйте отключить опцию в
Свойствах Интернета -> Подключения -> Настройки сети -> Автоматически определять параметры (этот флажок нужно снять)
По моему опыту, решение для медленной загрузки файлов – это регулярное обновление данных в новой книге/документе время от времени (для меня это примерно раз в неделю или раз в месяц), потому что в какой-то момент файлы, которые особенно часто используются через облачный сервер, могут загружаться плохо, когда данных, хранящихся в одном документе, слишком много для обработки сервером. Надеюсь, это поможет вам или кому-то еще, у кого возникла такая же проблема.
Ответ или решение
Ответ на проблему медленного открытия/сохранения Office 2013 с переадресацией папок
С вашей ситуацией, когда Office 2013 (Word и Excel) работает медленно при открытии и сохранении файлов, связанная с переадресацией папок и использованием DFS Namespace, действительно можно столкнуться с несколькими проблемами. Приведённые ниже шаги могут помочь вам устранить возникшие задержки.
-
Проверка прав доступа к папкам:
Вам следует проверить настройки прав доступа к папкам, на которые происходит переадресация. Убедитесь, что у пользователей есть необходимые права на доступ, чтение и запись к папкам на DFS. Изучите принципы, описанные в старом руководстве Microsoft, это может повлиять на производительность. -
Отключение функции валидации файлов:
Вы можете попробовать отключить функцию валидации файлов в реестре. Это делается следующим образом:- Откройте редактор реестра (
regedit). - Перейдите по адресу
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Excel\Security. - Создайте или измените DWORD с именем
FileValidationи установите значение0.
- Откройте редактор реестра (
-
Настройки использования сети:
Попробуйте отключить опцию "Автоматически определять настройки" в настройках интернет-соединения:- Откройте "Панель управления".
- Перейдите в "Свойства браузера" (Internet Options).
- На вкладке "Подключения" нажмите "Настройки LAN".
- Убедитесь, что галочка "Автоматически определять настройки" не установлена.
-
Изменение режима DFS:
Если вы еще не сделали это, попробуйте изменить режим DFS с 2008 на 2000 или наоборот (в зависимости от начальных настроек) и проверьте разницу в производительности. Некоторые пользователи сообщают, что это может улучшить ситуацию, однако, как вы заметили, это может быть временным решением. -
Обновление файлов:
Регулярно обновляйте документы и файлы. Если файлы слишком большие или в них слишком много данных, это может привести к замедлению работы. Попробуйте создавать новые версии документов раз в неделю или месяц. -
Проверка на обновления:
Убедитесь, что у вас установлены все последние обновления для Office, Windows и серверов. Часто Microsoft выпускает исправления, которые могут помочь решить проблемы с производительностью. -
Альтернативные пути доступа к файлам:
Рассмотрите возможность использования UNC-пути (\\servername) для доступа к файлам вместо полного доменного имени (\\domainname). Как вы упомянули, производительность изменилась без использования DFS, поэтому проверка различных методов доступа может помочь.
Заключение
Проблема с медленной работой Office 2013 может быть вызвана множеством факторов, связанных как с настройками DFS, так и с правами доступа, сетевыми конфигурациями и другими элементами. Попробуйте предложенные методы и внимательно следите за параметрами вашей сети и сервера. Если проблема не решается, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Microsoft для дальнейшей диагностики.